客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Coursera
您将获得的技能: Model Evaluation, Exploratory Data Analysis, Scikit Learn (Machine Learning Library), Probability & Statistics, Pandas (Python Package), Natural Language Processing, Data Preprocessing, Data Analysis, Classification Algorithms, Python Programming, Machine Learning
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of Toronto
您将获得的技能: 创造力, 创新, 文化多样性, 危机管理, 社会影响, 社区发展, 经济发展, 经济学, 决策, 社会科学, 可持续发展
初级 · 课程 · 1-3 个月

SAS
您将获得的技能: 统计编程, 数据分析, 数据操作, 数据展示, 数据处理, SAS(软件), 数据整合, 数据转换
中级 · 课程 · 1-3 个月

Intel
您将获得的技能: Artificial Intelligence, AI Enablement, Discussion Facilitation, Company, Product, and Service Knowledge, Responsible AI, Machine Learning, Data Analysis, Business Research, B2B Sales
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 应用安全, CI/CD, 还原式 API, 用户故事, 测试驱动开发(TDD), 微服务, 云部署, Kubernetes, 集装箱化, Devops, GitHub, 云计算, Kanban 原则, Scrum(软件开发), Agile 方法论, OpenShift
中级 · 课程 · 1-3 个月

Michigan State University
您将获得的技能: 进入市场战略, 创新, 筹资和众包, 销售策略, 创业, 业务建模, 业务规划, 预算, 客户获取管理, 资源管理, 新业务开发, 计划执行, 客户参与, 企业战略, 营销
混合 · 课程 · 1-3 个月

Erasmus University Rotterdam
您将获得的技能: Data Governance, 自动化, 法院系统, 电子商务, 技术解决方案, 市场动态, 新兴技术, 网络治理, 政治科学, 法律, 解决复杂问题, 人工智能, 管理, Regulation and Legal Compliance, 经济学, 公共行政, 数字化转型
初级 · 课程 · 1-3 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: 根源分析, 创新, 用户关系管理, 亚马逊网络服务, 自动化, 协作, 事件管理, 客户支持, 沟通, 语言交流技能, 云服务, 建立客户关系, 技术支持, 生成式人工智能, 云计算解决方案, 问题管理, 云安全
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: 客户分析, 营销分析, 营销活动经理, 负责任的人工智能, 性能分析, 生成式人工智能, 客户洞察, 个性化服务, ChatGPT, 营销自动化, 人工智能, 社交媒体活动, OpenAI, Google Analytics(分析), 数据伦理
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Data Storytelling, Email Marketing, Google Ads, Digital Advertising, Paid media, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Google Analytics, Customer Retention, Digital Marketing, Marketing Budgets, Loyalty Programs, Order Fulfillment, Search Engine Marketing, Web Analytics, Marketing Analytics, Online Advertising, Email Automation, Marketing, E-Commerce
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

IE Business School
您将获得的技能: Marketing Planning, Consumer Behaviour, Survey Creation, Product Management, Market Research, Marketing Strategies, Product Lifecycle Management, Marketing Effectiveness, Data Analysis, Marketing Communications, Marketing, Business Planning, Data Collection, Product Strategy, Value Propositions, Strategic Marketing, Product Marketing, Market Analysis, Marketing Psychology, Market Data
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
您将获得的技能: Network Troubleshooting, Information Systems Security, Systems Administration, Desktop Support, Computer Networking, OSI Models, Cloud Infrastructure, Routing Protocols, Package and Software Management, Operating System Administration, Network Security, Application Security, Cybersecurity, Help Desk Support, Software Installation, Network Protocols, Computer Hardware, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
初级 · 专业证书 · 3-6 个月