客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

DeepLearning.AI
您将获得的技能: AI 工作流程, ChatGPT, LLM 申请, OpenAI 应用程序接口, Jupyter, Prompt Engineering, 大型语言模型
初级 · 项目 · 不超过 2 小时

Utrecht University
您将获得的技能: 法律, 政治科学, 多样性意识, 社会正义, 移民法, 媒体与传播, 文化多样性, 欧洲历史, 判例法, 法院系统, 社会科学, 民法
初级 · 课程 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: Innovation, Marketing, Digital Advertising, Marketing Strategies, New Product Development, Digital Marketing, Consumer Behaviour, MarTech, Marketing Channel, Product Promotion, Digital Transformation, Customer Engagement, Branding, Price Negotiation
初级 · 课程 · 1-4 周

Arizona State University
您将获得的技能: 优先次序, 时间管理, 组织技能, 自我意识, 生产率, 情绪商数, 个人发展, 压力管理
混合 · 课程 · 1-3 个月
University of Virginia
您将获得的技能: 竞争分析, 博弈论, 战略伙伴关系, Regulation and Legal Compliance, 目标市场, 消费者行为, 新业务开发, 市场动态, 营销, 产品生命周期管理, 市场份额, 价值主张, 企业战略
初级 · 课程 · 1-4 周

Peking University
您将获得的技能: Interviewing Skills, Business Marketing, Business Communication, Business Correspondence, Customer Service, Product Knowledge, Product Demonstration, Vocabulary, Recruitment, Language Learning, Employee Onboarding, Verbal Communication Skills
中级 · 课程 · 1-3 个月

Epic Games
您将获得的技能: 三维资产, 虚拟环境, 版本控制, 用户界面(UI), 动画和游戏设计, 软件安装, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 内容管理, 游戏设计, 视频游戏开发, 虚幻引擎
初级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Social Media Campaigns, Digital Advertising, Marketing Strategies, Brand Awareness, Digital Media Strategy, MarTech, Customer Engagement, Strategic Marketing, Social Media Marketing, Digital Marketing, Consumer Behaviour, Market Trend, Strategic Planning, Trend Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周

Arizona State University
您将获得的技能: Innovation, Design Thinking, Brainstorming, Creativity, Customer experience improvement, New Product Development, Product Development, Service Design, Strategic Planning, Brand Management, Sustainable Business, Process Improvement, Business Strategies
初级 · 课程 · 1-3 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 医疗程序和 Regulator, 患者安全, Encryption, 医疗记录, 医疗隐私, 医疗保健, 健康信息管理, 遵守《健康保险便携性和责任法案》(HIPAA), 数据安全, 个人身份信息, 安全意识, 云计算, 信息隐私, 网络攻击
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Google Analytics, Web Analytics, Benchmarking, Content Performance Analysis, Customer Engagement, Customer Analysis, Performance Analysis, Management Reporting, Customer Retention, User Research, Real Time Data, Marketing
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Microsoft
您将获得的技能: 需求评估, 需求征询, 需求分析, 功能规范, 用户故事, 业务流程建模, 图表设计, 商业分析, 业务要求, 用户需求文件, 过程分析, 项目文件, 差距分析
初级 · 课程 · 1-4 周