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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


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    Intel

    The Intel® AI Value

    您将获得的技能: AI Enablement, AI Product Strategy, Artificial Intelligence, Technology Strategies, Company, Product, and Service Knowledge, Customer experience strategy (CX), Emerging Technologies, B2B Sales, Computer Hardware

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    T

    The Hong Kong University of Science and Technology

    金融科技安全与监管(RegTech)

    您将获得的技能: 金融监管, 区块链, 欺诈检测, 数字取证, 银行 Regulator, 移动银行, 保险, 财务条例, 金融服务, 数据安全, 监管要求, 金融业监管机构, 金融科技, 网络安全

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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    J

    Johns Hopkins University

    医疗保健数据安全、隐私和合规性

    您将获得的技能: 医疗程序和 Regulator, 患者安全, 医疗隐私, 健康信息管理, 个人身份信息, 医疗保健, 云计算, 医疗记录, 信息隐私, Encryption, 遵守《健康保险便携性和责任法案》(HIPAA), 数据安全, 安全意识, 网络攻击

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    PwC

    数据分析和演示技能:普华永道方法 最终项目

    您将获得的技能: 数据分析, 仪表板, 数据展示, 演讲, 目标受众, 透视表和图表, 商业分析, 建设性反馈, 数据可视化, 微软Excel, 客户分析, Microsoft PowerPoint, 数据叙事, 业务咨询

    4.7
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    V

    Vanderbilt University

    引领文化艺术创新

    您将获得的技能: 文化 Transformer, 创造力, 创新, 竞争分析, 组织战略, 技术解决方案, 案例研究, 管理团队, 商业策略, 组织变革, 风险管理, 思想引领

    4.3
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    Epic Games

    虚幻引擎基础知识

    您将获得的技能: 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 三维资产, 版本控制, 用户界面(UI), 视频游戏开发, 软件安装, 虚幻引擎, 虚拟环境, 内容管理, 游戏设计, 动画和游戏设计

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Universidad de Palermo

    Administración de las Tecnologías de la Información

    您将获得的技能: Business Process Management, Business Process, IT Management, Business Process Improvement, Technical Management, Operations Management, Continuous Improvement Process, Information Technology, Information Systems, Business Operations, Enterprise Resource Planning, Quality Management, Customer Relationship Management, IT Infrastructure, Leadership and Management, Business Intelligence, Business Strategy

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of California, Irvine

    供应链规划

    您将获得的技能: 生产规划, 数据分析, 关键绩效指标 (KPI), 绩效衡量, 统计方法, 供应链规划, 客户需求规划, 容量规划, 供应链管理, 需求规划, 数据驱动的决策制定, 材料管理, 回归分析, 微软Excel, 预测, 供应链

    4.5
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Brand Management: Strategies for a Strong Brand

    您将获得的技能: Brand Management, Brand Strategy, Brand Awareness, Branding, Brand Marketing, Brand Loyalty, Marketing Analytics, Marketing Management, Data-Driven Decision-Making, Business Analytics, Sustainable Business, Governance, Stakeholder Engagement, Storytelling, Growth Strategies, Innovation, Customer Engagement, Communication

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    Northeastern University

    机器学习和人工智能在医疗保健领域的商业应用

    您将获得的技能: 客户体验战略(CX), 决策支持系统, 人工智能和机器学习(AI/ML), 健康信息学, 商业分析, 性能指标, 分析, 预测分析, 医疗保健行业知识, 数据驱动的决策制定, 应用机器学习, 流程制图

    4.4
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    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Introducción a CRM con HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Email Marketing, Customer Relationship Building, Dashboard, Customer Data Management, Customer Acquisition Management, Integrated Marketing Communications, Sales Pipelines

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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    28DIGITAL

    物联网软件架构

    您将获得的技能: 软件质量(SQA/SQC), 功能要求, 物联网, 安卓开发, 互操作性, 需求分析, 可维护性, 软件架构, 应用框架, 用户需求文件, 软件设计模式

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    评分, 4.3 星,最高 5 星
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  • The Intel® AI Value: Intel
  • 金融科技安全与监管(RegTech): The Hong Kong University of Science and Technology
  • 医疗保健数据安全、隐私和合规性: Johns Hopkins University
  • 数据分析和演示技能:普华永道方法 最终项目: PwC
  • 引领文化艺术创新: Vanderbilt University
  • 虚幻引擎基础知识: Epic Games
  • Administración de las Tecnologías de la Información: Universidad de Palermo
  • 供应链规划: University of California, Irvine
  • Brand Management: Strategies for a Strong Brand: Coursera
  • 机器学习和人工智能在医疗保健领域的商业应用: Northeastern University

您可以在 Marketing 中学到的技能

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