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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    Y

    Yale University

    叙事经济学

    您将获得的技能: 消费者行为, 社会经济学, 预测, 数据叙事, 财务预测, 解决复杂问题, 分析, 经济发展, 叙事, 行为经济学, 经济学, 社会学

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    J

    Johns Hopkins University

    医疗保健 IT 人员的操作和患者安全

    您将获得的技能: 桌面支持, 实践管理软件, 技术支持, 远程保健, 健康技术, 医疗保健, 系统支持, 患者安全, 技术交流, 灾难恢复, 变更申请, 通用网络, 医疗设备, 服务台支持, 网络支持, 技术文档, 变更控制, 问题跟踪, 软件安装

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Advancing Women in Tech

    真实世界的产品管理

    您将获得的技能: 创新, 跨职能团队领导, 留住客户, 设计师, 产品路线图, 面试技巧, 产品管理, 产品生命周期管理, 技术产品管理, 工程管理, 绩效管理, 用户体验设计, 财务分析, 产品要求, 产品开发, 新产品开发, 专业网络, 人工智能和机器学习(AI/ML), 团队领导, 产品战略

    攻读学位

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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    G

    Google Cloud

    Architecting with Google Kubernetes Engine en Español

    您将获得的技能: Kubernetes, Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Containerization, Cloud Applications, CI/CD, Cloud-Native Computing, Identity and Access Management, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Application Deployment, Cloud Computing, Cloud Storage, Cloud Computing Architecture, Scalability, Cloud Management, Continuous Integration, Role-Based Access Control (RBAC), Prompt Engineering, Generative AI

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    E

    ESSEC Business School

    战略商业分析基础

    您将获得的技能: 商业分析, 商务, 预测, R 语言程序设计(中文版), 统计方法, 战略思维, 回归分析, 数据分析, 统计分析, 商业智能, 沟通, 信息技术, 数据可视化, 数据展示, 预测分析

    4.4
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    Microsoft

    Azure 云服务

    您将获得的技能: 微软 Azure, 云计算, Networking 路由器, 云基础设施, Kubernetes, 安全信息与事件管理(SIEM), 负载平衡, 云服务, Operating System 管理, 身份和访问管理, 基础设施即服务(IaaS), 可扩展性, 应用程序部署, Virtual Machine, 云安全, 虚拟网络化, Network Security

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    D

    Dubai College of Tourism

    迪拜酒店营销

    您将获得的技能: 在线广告, 战略营销, 改善客户体验, 客户洞察, 目标市场, 市场趋势, 促销策略, 数字化营销, 消费者行为, 营销策划, 适应, 用户关系管理, 内容营销, 酒店管理, 营销策略与技巧, 接待服务, 营销, 营销渠道

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    Northwestern University

    社交业务

    您将获得的技能: 整合营销传播, 计划管理, 社交媒体, 营销预算, 业务指标, 法律, 关键绩效指标 (KPI), 信息隐私, 营销, 社交媒体营销, A/B 测试, 客户参与, 企业对消费者, 绩效衡量, 社交媒体战略, 营销效果, 数据安全

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IE Business School

    定位:成功的营销战略需要什么

    您将获得的技能: 消费者行为, 目标市场, 价值主张, 市场趋势, 市场分析, 营销策略与技巧, 竞争分析, 产品营销, 产品战略, 营销

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    EC-Council

    道德黑客基础 (EHE)

    您将获得的技能: 网络安全, Encryption, 物联网, 漏洞扫描, 威胁检测, 移动安全, 人为因素(安全), 渗透测试, 网络攻击, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击, 云安全, 脆弱性评估, 网络应用, 无线网络, 开发技术, 应用安全, 暴力攻击, Network Security, Authentication, 威胁管理

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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    Technical University of Munich (TUM)

    成本会计基础知识:产品成本计算

    您将获得的技能: 管理会计, 财务会计, 产品规划, 会计, 成本管理, 生产流程, Operator Expense, 资源分配, 折旧, 成本会计

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
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    D

    DeepLearning.AI

    Building Your Own Database Agent

    您将获得的技能: Retrieval-Augmented Generation, LangChain, AI Orchestration, Database Development, SQL, LLM Application, Query Languages, OpenAI API, Microsoft Azure, Tool Calling, OpenAI, Natural Language Processing

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    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 叙事经济学: Yale University
  • 医疗保健 IT 人员的操作和患者安全: Johns Hopkins University
  • 真实世界的产品管理: Advancing Women in Tech
  • Architecting with Google Kubernetes Engine en Español: Google Cloud
  • 战略商业分析基础: ESSEC Business School
  • Azure 云服务: Microsoft
  • 迪拜酒店营销: Dubai College of Tourism
  • 社交业务: Northwestern University
  • 定位:成功的营销战略需要什么: IE Business School
  • 道德黑客基础 (EHE): EC-Council

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社交媒体营销 (9)
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