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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
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    S

    Saïd Business School, University of Oxford

    AI Fundamentals in Financial Services

    您将获得的技能: Financial Services, Artificial Intelligence, FinTech, Financial Regulation, Banking, Fraud detection, Machine Learning, Data Ethics, Natural Language Processing, AI Personalization, Deep Learning, Credit Risk, Data-Driven Decision-Making, Case Studies, Reinforcement Learning, Big Data, Algorithms, Data Management, Customer Service

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    48 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    T

    The Chinese University of Hong Kong

    在中国经商

    您将获得的技能: 市场机遇, 同行评审, 商业策略, 商业开发, 创新, 消费者行为, 竞争分析, 战略伙伴关系, 企业战略, 品牌管理, 进入市场战略, 创业, 战略营销, 业务规划, 业务领导, 数字媒体战略, 营销, 业务咨询, 战略思维, 全球营销

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    655 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Virginia

    以客户为中心的 IT 战略

    您将获得的技能: 业务建模, 信息技术, 技术交流, AI 赋能, 网络安全, Agile 方法论, 成本效益分析, 企业战略, 设计思维, 工艺设计, 项目组合管理, 商业分析, 技术战略

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    673 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Geneva

    Rédaction de contrats

    您将获得的技能: Arbitration, Contract Review, Commercial Laws, Legal Risk, Contract Management, Contract Negotiation, Contract Compliance, Coordination, Service Level Agreement, Liquidation, Asset Protection

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    874 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    Microsoft

    探索 Microsoft Azure 中的核心数据概念

    您将获得的技能: 数据处理, NoSQL, 非结构化数据, 云计算, 数据库管理, 数据存储, Query 语言, 关系数据库, 数据可视化软件, 数据分析, 微软 Azure, 事务处理, 数据库, 数据管理, Data Management, 数据库系统

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    479 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Creating a Free Business Page with Blogger

    您将获得的技能: Blogs, Google Analytics, Web Analytics, Promotional Strategies, Customer Engagement, Social Media, Content Marketing, Content Creation, Content Management Systems, Business Writing, Marketing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    259 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
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    P

    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit10

    您将获得的技能: Technical Support and Services, Technical Support, Customer Support, Help Desk Support, Negotiation, Relationship Building, Business Relationship Management, Professional Networking, Verbal Communication Skills, Knowledge Transfer, Constructive Feedback, Initiative and Leadership, Ethical Standards And Conduct

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    M

    Microsoft

    Microsoft Azure 开发人员协理 (AZ-204) 考试准备

    您将获得的技能: 虚拟化和 Virtual Machine, 持续部署, C#(编程语言), 应用程序部署, 云安全, 云部署, 软件开发, 事件驱动编程, 云存储, 无服务器计算, 数据存储, 云计算管理, 云应用, 数据存储技术, 微软 Azure, 开发环境, 云计算开发, Microsoft Power Automate/Flow, Virtual Machine, 数据安全

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    289 条评论

    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Use SurveyMonkey to Create a Survey and Analyze Results

    您将获得的技能: Employee Surveys, Data Collection, Business Research, Data Analysis, User Feedback, Market Research, Business Software, Data Presentation

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    423 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    B

    Board Infinity

    Kali Linux

    您将获得的技能: Vulnerability Assessments, Cyber Security Assessment, Network Monitoring, Penetration Testing, Virtual Private Networks (VPN), Command-Line Interface, Linux Commands, Cybersecurity, Linux, Software Installation, Intrusion Detection and Prevention, Network Security, Network Analysis

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    234 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    云计算安全原理介绍

    您将获得的技能: DevSecOps, 云计算, 安全控制, 云技术, 云计算架构, 云安全, 数字化转型, 云基础设施, Google 云端平台, 网络安全, 计算机网络, 基础设施安全, 身份和访问管理, 基础设施即代码(IaC), 数据安全, Network Security, 通用网络, IT 自动化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    293 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Amazon Web Services

    迁移到 AWS 云

    您将获得的技能: 云计算, 亚马逊网络服务, 云安全, 云部署, 云计算架构, AWS 身份和访问管理 (IAM), 云基础设施, 亚马逊弹性计算云 Computing, 云应用, 云计算管理, AWS CloudFormation, 基础设施架构, 数据迁移, 数据库管理系统

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    253 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

1…828384…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • AI Fundamentals in Financial Services: Saïd Business School, University of Oxford
  • 在中国经商: The Chinese University of Hong Kong
  • 以客户为中心的 IT 战略: University of Virginia
  • Rédaction de contrats: University of Geneva
  • 探索 Microsoft Azure 中的核心数据概念: Microsoft
  • Creating a Free Business Page with Blogger: Coursera
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit10: Pearson
  • Microsoft Azure 开发人员协理 (AZ-204) 考试准备: Microsoft
  • Use SurveyMonkey to Create a Survey and Analyze Results: Coursera
  • Kali Linux: Board Infinity

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