客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Saïd Business School, University of Oxford
您将获得的技能: Financial Services, Artificial Intelligence, FinTech, Financial Regulation, Banking, Fraud detection, Machine Learning, Data Ethics, Natural Language Processing, AI Personalization, Deep Learning, Credit Risk, Data-Driven Decision-Making, Case Studies, Reinforcement Learning, Big Data, Algorithms, Data Management, Customer Service
初级 · 课程 · 1-4 周

The Chinese University of Hong Kong
您将获得的技能: 市场机遇, 同行评审, 商业策略, 商业开发, 创新, 消费者行为, 竞争分析, 战略伙伴关系, 企业战略, 品牌管理, 进入市场战略, 创业, 战略营销, 业务规划, 业务领导, 数字媒体战略, 营销, 业务咨询, 战略思维, 全球营销
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Virginia
您将获得的技能: 业务建模, 信息技术, 技术交流, AI 赋能, 网络安全, Agile 方法论, 成本效益分析, 企业战略, 设计思维, 工艺设计, 项目组合管理, 商业分析, 技术战略
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Geneva
您将获得的技能: Arbitration, Contract Review, Commercial Laws, Legal Risk, Contract Management, Contract Negotiation, Contract Compliance, Coordination, Service Level Agreement, Liquidation, Asset Protection
混合 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 数据处理, NoSQL, 非结构化数据, 云计算, 数据库管理, 数据存储, Query 语言, 关系数据库, 数据可视化软件, 数据分析, 微软 Azure, 事务处理, 数据库, 数据管理, Data Management, 数据库系统
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Blogs, Google Analytics, Web Analytics, Promotional Strategies, Customer Engagement, Social Media, Content Marketing, Content Creation, Content Management Systems, Business Writing, Marketing
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Technical Support and Services, Technical Support, Customer Support, Help Desk Support, Negotiation, Relationship Building, Business Relationship Management, Professional Networking, Verbal Communication Skills, Knowledge Transfer, Constructive Feedback, Initiative and Leadership, Ethical Standards And Conduct
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 虚拟化和 Virtual Machine, 持续部署, C#(编程语言), 应用程序部署, 云安全, 云部署, 软件开发, 事件驱动编程, 云存储, 无服务器计算, 数据存储, 云计算管理, 云应用, 数据存储技术, 微软 Azure, 开发环境, 云计算开发, Microsoft Power Automate/Flow, Virtual Machine, 数据安全
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: Employee Surveys, Data Collection, Business Research, Data Analysis, User Feedback, Market Research, Business Software, Data Presentation
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Board Infinity
您将获得的技能: Vulnerability Assessments, Cyber Security Assessment, Network Monitoring, Penetration Testing, Virtual Private Networks (VPN), Command-Line Interface, Linux Commands, Cybersecurity, Linux, Software Installation, Intrusion Detection and Prevention, Network Security, Network Analysis
中级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: DevSecOps, 云计算, 安全控制, 云技术, 云计算架构, 云安全, 数字化转型, 云基础设施, Google 云端平台, 网络安全, 计算机网络, 基础设施安全, 身份和访问管理, 基础设施即代码(IaC), 数据安全, Network Security, 通用网络, IT 自动化
初级 · 课程 · 1-4 周
Amazon Web Services
您将获得的技能: 云计算, 亚马逊网络服务, 云安全, 云部署, 云计算架构, AWS 身份和访问管理 (IAM), 云基础设施, 亚马逊弹性计算云 Computing, 云应用, 云计算管理, AWS CloudFormation, 基础设施架构, 数据迁移, 数据库管理系统
中级 · 课程 · 1-4 周