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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    E

    Edureka

    Data Storytelling with Power BI

    您将获得的技能: Spreadsheet Software, Microsoft Excel

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    170 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    T

    Tecnológico de Monterrey

    Requerimientos, planeación, ejecución y medición de estrategias para redes sociales

    您将获得的技能: Social Media Strategy, Social Media, Social Media Marketing, Content Marketing, Plan Execution, Performance Measurement, Marketing Strategies, Content Strategy, Campaign Management, Marketing, Communication Strategies, Goal Setting, Customer Engagement

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    532 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Corporate Finance Institute

    BI Essentials for Finance Analysts (Power BI Edition)

    您将获得的技能: Data Analysis Expressions (DAX), Power BI, Snowflake Schema, Data Modeling, SQL, Dashboard, Microsoft Excel, Business Intelligence, Excel Formulas, Pivot Tables And Charts, Data Import/Export, Business Reporting, Databases, Interactive Data Visualization, Data Storytelling, Financial Statements, Data Manipulation, Data Transformation, Financial Analysis, Data Visualization

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    325 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    发展 Google SRE 文化

    您将获得的技能: 网站可靠性工程, 文化 Transformer, 数据驱动的决策制定, CI/CD, 设定目标, 服务水平, 安全文化, 变革管理, 自动化, 绩效衡量, 组织结构, 系统实施, 事件管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    914 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    S

    Starweaver

    Essentials of Hospitality Management

    您将获得的技能: Revenue Management, Capital Expenditure, Financial Statement Analysis, Advanced Analytics, Hospitality Management, Cost Control, Hospitality, Financial Statements, Budgeting, Financial Analysis, Performance Measurement, Financial Forecasting, Variance Analysis, Business Metrics, Hotel Operations, Financial Management, Innovation, Hotels and Accommodations, Service Management, Financial Planning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    90 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Create a Lead Generation Messenger Chatbot using Chatfuel

    您将获得的技能: Lead Generation, Email Automation, No-Code Development, Google Sheets, Application Deployment, Real Time Data, Customer Communications Management

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    328 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    C

    Coursera

    领航领导者的 Generative AI

    您将获得的技能: 生成式人工智能, 客户洞察, 业务转型, AI 产品战略, 风险, 利益攸关方沟通, 大型语言模型, 数据伦理, 负责任的人工智能, Regulation and Legal Compliance, 组织变革, 业务规划, 客户体验战略(CX), AI 赋能, 企业战略, 商业道德, AI 安全, 生成式 AI 代理, 业务领导, 战略思维

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    243 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    数据科学家职业指南和面试准备

    您将获得的技能: 招聘, 写作, 数据科学, 投资组合管理, 工作分析, 演讲, 专业网络, Python 程序设计, 解决问题, 数据分析, 面试技巧, 商业研究, 专业发展, 沟通, 公司名称

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    353 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidade Estadual de Campinas

    Conceitos Básicos de Logística e Supply Chain

    您将获得的技能: Transportation, Supply Chain, and Logistics, Transportation Management, Logistics, Inventory Management System, Supply Chain, Inventory Control, Supply Chain Management, Service Level, Order Management, Demand Planning, Performance Measurement, Forecasting

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    431 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    新
    P

    Packt

    IT Service Management: Career Guide

    您将获得的技能: IT Service Management, Service Management, Digital Transformation, Information Technology Infrastructure Library, IT Management, Communication Strategies, Stakeholder Communications, Management Training And Development, Enterprise Application Management, Organizational Strategy, Professional Networking, Value Propositions, Business Operations, Continuous Improvement Process

    初级 · 课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    S

    SAP

    了解企业系统环境

    您将获得的技能: 数据科学, 企业架构, ABAP RESTful 编程模型(RAP), 商业技术, 云计算, 数字化转型, 软件即服务, 云计算架构, 客户体验战略(CX), 网络安全, 分析, 系统设计与实施, SAP S/4HANA, 商业分析, SAP 应用软件, 企业资源规划, 应用程序开发, 微服务

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    229 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Università Bocconi

    Gestión de las empresas de alimentación y bebidas

    您将获得的技能: Food and Beverage, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Hospitality, Operational Excellence, Business Management, Global Marketing, Professional Networking, Consumer Behaviour, Thought Leadership, Product Management, Business Strategy, Growth Strategies, Brand Management, Innovation, Market Opportunities, Marketing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    867 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

1…798081…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Data Storytelling with Power BI: Edureka
  • Requerimientos, planeación, ejecución y medición de estrategias para redes sociales: Tecnológico de Monterrey
  • BI Essentials for Finance Analysts (Power BI Edition): Corporate Finance Institute
  • 发展 Google SRE 文化: Google Cloud
  • Essentials of Hospitality Management: Starweaver
  • Create a Lead Generation Messenger Chatbot using Chatfuel: Coursera
  • 领航领导者的 Generative AI: Coursera
  • 数据科学家职业指南和面试准备: IBM
  • Conceitos Básicos de Logística e Supply Chain: Universidade Estadual de Campinas
  • IT Service Management: Career Guide: Packt

您可以在 Marketing 中学到的技能

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社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
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建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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