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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


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    S

    Salesforce

    Salesforce 的主管管理

    您将获得的技能: 潜在客户开发, 数据清理, 销售支持, 营销活动经理, 客户关系管理 (CRM) 软件, 销售流程, 销售开发, 数据导入/导出, Salesforce, 销售业务, 销售管道

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    378 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    数字营销分析实践

    您将获得的技能: 商业分析, 网络分析, 信息隐私, 案例研究, 数据分析, 消费者行为, 数字化营销, 数据收集, 趋势分析, 分析, 在线广告, 营销策划, MarTech, 欺诈检测, 数据叙事, 营销分析, 营销

    攻读学位

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    领航领导者的 Generative AI

    您将获得的技能: 生成式人工智能, 客户洞察, 业务转型, AI 产品战略, 风险, 利益攸关方沟通, 大型语言模型, 数据伦理, 负责任的人工智能, Regulation and Legal Compliance, 组织变革, 业务规划, 客户体验战略(CX), AI 赋能, 企业战略, 商业道德, AI 安全, 生成式 AI 代理, 业务领导, 战略思维

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    243 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Building a Business Presence With Facebook Marketing

    您将获得的技能: Facebook, Drive Engagement, Online Advertising, Advertising, Social Media Marketing, Social Media, Marketing, Customer Engagement, Social Media Management, Business Marketing, Target Audience

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    1254 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    U

    University of Michigan

    用户体验设计:从概念到原型

    您将获得的技能: 用户界面(UI), 概念设计, 用户体验设计, 构思, 原型设计, 故事板, 可用性测试, 以用户为中心的设计, 模型, 用户研究, 用户故事, 交互设计, 线框设计

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    N

    Northwestern University

    内容、广告和社交 IMC

    您将获得的技能: 社交媒体, A/B 测试, 付费媒体, Facebook, 数字广告, 赢得媒体, 内容创作, 社交媒体营销, 社交媒体战略, 媒体战略, 内容营销, 营销策略, 自有媒体, 客户参与, 关键绩效指标 (KPI), 广告, 整合营销传播, 推动参与, 全球营销

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Product and Service Development: Empathy Mapping with Miro

    您将获得的技能: Customer Analysis, New Product Development, Persona Development, Customer Insights, Product Strategy, Product Development, Design Thinking, User Research, Business Planning, Business Strategy, Marketing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • C

    Coursera

    Small Business Marketing Using Facebook

    您将获得的技能: Facebook, Marketing Analytics, Advertising, Digital Advertising, Social Media Content, Social Media Marketing, Social Media, Content Marketing, Scheduling, Target Audience, Social Media Management, Customer Engagement

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    混合 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    E

    Eindhoven University of Technology

    流程挖掘:数据科学在行动

    您将获得的技能: 业务流程建模, 数据科学, 实时数据, 验证和确认, 模型评估, 工艺优化, 数据驱动的决策制定, 数据处理, 业务过程, 性能分析, 运行分析, 业务流程管理, 流程改进, 数据挖掘, 过程分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    Macquarie University

    适用于数据分析的 Excel 强大工具

    您将获得的技能: Power BI, 数据共享, 数据展示, 微软Excel, 数据整合

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Virginia

    利用 "商业模式画布 "进行创新

    您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 精益方法, 创新, 客户分析, 业务过程, 客户体验战略(CX), 新产品开发, 战略伙伴关系, 企业战略, 产品管理, 设计思维, 工艺设计, 资源分配, 价值主张

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    317 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Introduction to Cybersecurity Fundamentals

    您将获得的技能: Cybersecurity, Cyber Attacks, Data Security, Computer Security Awareness Training, Threat Modeling, Security Awareness, Cyber Threat Intelligence, Threat Management, Network Security, Information Privacy, Malware Protection, Incident Response, Mitigation

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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  • Salesforce 的主管管理: Salesforce
  • 数字营销分析实践: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 领航领导者的 Generative AI: Coursera
  • Building a Business Presence With Facebook Marketing: Coursera
  • 用户体验设计:从概念到原型: University of Michigan
  • 内容、广告和社交 IMC: Northwestern University
  • Product and Service Development: Empathy Mapping with Miro: Coursera
  • Small Business Marketing Using Facebook: Coursera
  • 流程挖掘:数据科学在行动: Eindhoven University of Technology
  • 适用于数据分析的 Excel 强大工具: Macquarie University

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
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营销分析 (11)
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广告 (9)
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社交媒体营销 (9)
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