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    Apple Certified Support Professional macOS 11

    您将获得的技能: Apple software proficiency, Mac OS, User Accounts, System Support, Software Installation, Apple Hardware proficiency, File Management, Operating System Administration, System Configuration, General Networking, Data Storage, Data Management, Computer Networking, Data Security

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 9

    您将获得的技能: Remote Access Systems, Desktop Support, Technical Support, Telecommuting, Information Technology, Collaborative Software, Issue Tracking, Information Privacy, Data Security, Artificial Intelligence

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Samsung

    Samsung Customer Care Essentials

    您将获得的技能: Technical Support, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Customer Communications Management, Product Knowledge, Active Listening, Technical Communication, Communication

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Pearson

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    您将获得的技能: Computer Hardware, Hardware Troubleshooting, Desktop Support, USB, Data Storage, System Configuration, Peripheral Devices, Microsoft Windows, General Networking, Operating Systems, Display Devices

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    GenAI for Customer Service Representatives

    您将获得的技能: AI Personalization, Generative AI, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Prompt Engineering, Self Service Technologies, LLM Application, Natural Language Processing

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    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 5

    您将获得的技能: Mac OS, Microsoft Windows, Operating System Administration, Desktop Support, System Configuration, Technical Support, Computer Displays, Software Installation, Android (Operating System), Apple iOS, Mobile Security, Patch Management, System Monitoring, Application Performance Management, OS Process Management, Browser Compatibility, Collaborative Software, Data Maintenance

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    GenAI for Customer Service Teams

    您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, Team Oriented, Customer experience improvement, Self Service Technologies, Automation, Business Process Automation, Customer Engagement, Customer Service, Cross-Functional Collaboration, Artificial Intelligence, Business Ethics, Information Privacy

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 4

    您将获得的技能: Peripheral Devices, Hardware Troubleshooting, Desktop Support, Computer Hardware, Technical Support, System Requirements, System Configuration, Computer Displays, Issue Tracking, Usability

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    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 2

    您将获得的技能: Electrical Safety, Desktop Support, System Support, Technical Documentation, Problem Management, Debugging, Safety and Security, Technical Support, Hardware Troubleshooting

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Google Cloud Customer Care Fundamentals - 简体中文

    您将获得的技能: Product Support, Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Technical Communication, Google Cloud Platform, Service Level, Issue Tracking

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Johns Hopkins University

    医疗保健 IT 人员的操作和患者安全

    您将获得的技能: 技术支持, 技术文档, 软件安装, 问题跟踪, 患者安全, 服务台支持, 变更控制, 电子病历, 变更申请, 健康技术, 患者教育与支持, 医疗保健, 系统支持, 灾难恢复, 医疗设备, 远程保健, 通用网络, 网络支持

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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit10

    您将获得的技能: Technical Support and Services, Technical Support, Customer Support, Help Desk Support, Negotiation, Relationship Building, Business Relationship Management, Professional Networking, Verbal Communication Skills, Knowledge Transfer, Constructive Feedback, Initiative and Leadership, Ethical Standards And Conduct

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer support 课程

  • Apple Certified Support Professional macOS 11: Packt
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 9: Pearson
  • Samsung Customer Care Essentials: Samsung
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 3: Pearson
  • GenAI for Customer Service Representatives: Coursera
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 5: Pearson
  • GenAI for Customer Service Teams: Coursera
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 4: Pearson
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 2: Pearson
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals - 简体中文: Google Cloud

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