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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    P

    Packt

    Power BI Essentials and Advanced Techniques

    您将获得的技能: Power BI, Data Modeling, Data Analysis Expressions (DAX), Data Transformation, Data Manipulation, Data Processing, Big Data, Interactive Data Visualization, Business Intelligence, Data Visualization Software, Data Integration, Time Series Analysis and Forecasting

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    M

    Meta

    营销分析基础

    您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 客户数据管理, 数据分析, Google Analytics(分析), 数字化营销, 网络分析, 应用编程接口 (API), 信息隐私, 数据收集, 数据整合, 市场数据, 广告, 应用程序接口网关, 营销, 营销分析, 个人身份信息

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    2313 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Automate Workflows Across Tools Seamlessly

    您将获得的技能: Workflow Management, No-Code Development, Process Improvement, Business Process Automation, Process Design, Automation, Project Management Software, Systems Thinking, Slack (Software), Collaborative Software, Cloud-Based Integration, Data Integration

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Palo Alto Networks

    Palo Alto Networks 网络安全基金会

    您将获得的技能: 恶意软件保护, 威胁建模, 网络安全, 软件即服务, Authentication, 密码学, 零信任网络访问ibility, 云计算, 系统配置, 云安全, Network Security, 防火墙, 网络攻击, AI 安全, 端点安全

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    543 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Python for Google App Engine

    您将获得的技能: Google App Engine, Cloud Applications, Restful API, Google Cloud Platform, Cloud Computing Architecture, OAuth, Cloud Computing, Cloud Services, Application Deployment, Platform As A Service (PaaS), Python Programming, Cloud Storage, Application Performance Management, Authentications, Web Applications, Data Store, MySQL, Scalability

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    Y

    Yonsei University

    国际营销与跨行业发展

    您将获得的技能: 促销策略, 客户体验战略(CX), 创新, 战略营销, 同行评审, 客户服务, 酒店管理, 消费者行为, 营销管理, 数字化营销, 增长战略, 商业营销, 接待服务, 医疗保健行业知识, B2B 销售, 品牌管理, 企业对消费者, 全球营销, 营销, 目标市场

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    2426 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Maryland, College Park

    创业顶点课程

    您将获得的技能: 商业策略, 市场调查, 销售流程, 创新, 客户洞察, 创业, 销售策略, 工艺验证, 产品开发, 客户分析, 金融, 商业化, 营销策划, 市场分析, 新业务开发, 营销, 业务规划, 销售管道, 产品管理, 销售管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    272 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnKartS

    Cloud Network Security & Operations

    您将获得的技能: Security Information and Event Management (SIEM), Cloud Security, Business Continuity Planning, System Monitoring, Network Security, Continuous Monitoring, Disaster Recovery, Incident Response, Cloud Computing, Zero Trust Network Access, Data Security, Firewall, Virtual Private Networks (VPN), Service Level Agreement, Vulnerability Management, Patch Management, Clinical Monitoring, Threat Detection, Configuration Management, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    LearnKartS

    Facebook Ads Course : Grow Leads & Boost Sales

    您将获得的技能: Facebook, Target Audience, Online Advertising, Digital Advertising, Advertising, Advertising Campaigns, Social Media Campaigns, Paid media, Campaign Management, Social Media, Performance marketing, Social Media Management, Bidding, A/B Testing, Lead Generation, Customer Engagement, Brand Awareness

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Interviewing Users: Conducting Effective User Research

    您将获得的技能: UI/UX Research, Data Presentation, Business Analysis, Customer Insights, Data Analysis, Scheduling

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    LearnQuest

    Foundations of Digital Social Selling

    您将获得的技能: Lead Generation, Persona Development, Target Audience, Global Marketing, Storytelling, Sales, Social Media Marketing, Sales Strategy, Social Media, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Professional Networking, LinkedIn, Cultural Diversity

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Match Personas: Craft Engaging AI Content

    您将获得的技能: Content Creation, Content Marketing, Persona Development, Content Strategy, Ideation, Needs Assessment, Research

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…464748…361

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Power BI Essentials and Advanced Techniques: Packt
  • 营销分析基础: Meta
  • Automate Workflows Across Tools Seamlessly: Coursera
  • Palo Alto Networks 网络安全基金会: Palo Alto Networks
  • Python for Google App Engine: Packt
  • 国际营销与跨行业发展: Yonsei University
  • 创业顶点课程: University of Maryland, College Park
  • Cloud Network Security & Operations: LearnKartS
  • Facebook Ads Course : Grow Leads & Boost Sales: LearnKartS
  • Interviewing Users: Conducting Effective User Research: Packt

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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