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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    状态:人工智能技能
    人工智能技能
    M

    Microsoft

    Microsoft Cloud Support Associate

    您将获得的技能: Microsoft 365, Network Security, Cloud Management, Microsoft Azure, Business Software, Computer Hardware, Virtual Machines, Identity and Access Management, Cybersecurity, Network Troubleshooting, Microsoft Office, Desktop Support, Virtual Private Networks (VPN), Azure Active Directory, Technical Support and Services, Technical Support, System Monitoring, Disaster Recovery, Cloud Computing, Network Protocols

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1481 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    Universidad Austral

    Marketing Digital

    您将获得的技能: Social Media, Social Media Strategy, Social Media Marketing, Google Ads, Digital Marketing, Customer Relationship Management, Content Performance Analysis, Media Buying, Social Media Campaigns, Marketing Analytics, Campaign Management, LinkedIn, Facebook, Web Analytics, Digital Media Strategy, Pay Per Click Advertising, Marketing Strategies, Marketing, Paid media, Analytics

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    2727 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    S

    SAS

    SAS Programmer

    您将获得的技能: Data Manipulation, SAS (Software), Data Access, Data Import/Export, Microsoft Excel, Data Analysis, Data Transformation, Requirements Analysis, Statistical Programming, Exploratory Data Analysis, Data Cleansing, Statistical Analysis, Data Processing, Data Preprocessing, Data Integration, SQL, Descriptive Statistics, Computer Programming, Data Presentation, Debugging

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    3529 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    状态:免费
    免费
    A

    Amazon Web Services

    Salesforce on AWS - From Basics to Business Innovation (日本語)

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Salesforce, Cloud-Based Integration, Amazon Web Services, Operational Excellence, Technology Strategies, Systems Integration, Operations, Business Valuation, Customer Service, Business, Digital Transformation, Business Transformation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    CertNexus

    GenAIBIZ: Making Generative AI Work for Your Business

    您将获得的技能: Generative Model Architectures, Generative AI, AI Product Strategy, Large Language Modeling, Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Business Strategy, Data Strategy, Data Ethics, Artificial Neural Networks, Process Improvement, Process Improvement and Optimization, Cloud Computing, Operational Efficiency, Process Optimization, Big Data, Customer Service, Natural Language Processing, User Experience, Marketing

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    C

    Copenhagen Business School

    金融服务的数字化转型

    您将获得的技能: 竞争分析, 国际金融, 银行服务, 技术战略, 分析, 金融服务, 企业战略, 案例研究, 业务转型, 金融监管, 数字化转型, 支付系统, 金融市场, 商业技术, 创新, 金融科技, 银行业, 财务条例, 商业分析, 移动银行

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    1981 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    L

    Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)

    高级竞争战略

    您将获得的技能: 产品战略, 战略伙伴关系, 竞争分析, 企业战略, 营销, 兼并与收购, 市场动态, 增长战略, 合规管理, 市场分析, 新业务开发, 留住客户

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    881 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    新
    P

    Packt

    The AI Value Playbook: Making AI Work in the Real World

    您将获得的技能: Data Governance, Data-Driven Decision-Making, AI Product Strategy, Legal Technology, Data Management, Business Process Automation, Technology Strategies, Business Leadership, Business Transformation, Generative AI, Artificial Intelligence, Responsible AI, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer experience improvement, Customer Service, Machine Learning

    初级 · 课程 · 3-6 个月

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    G

    Google Cloud

    利用 Google Cloud 实现基础架构和应用程序的现代化

    您将获得的技能: 云基础设施, 应用编程接口 (API), 无服务器计算, 混合云计算, 云部署, 应用程序开发, Google 云端平台, 业务转型, 云计算, 数字化转型, Kubernetes, Virtual Machine, 集装箱化, 多云

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1635 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Organizational Change and Culture for Adopting Google Cloud

    您将获得的技能: Business Transformation, Site Reliability Engineering, Innovation, Digital Transformation, Serverless Computing, Application Programming Interface (API), Technology Strategies, Continuous Delivery, Hybrid Cloud Computing, Safety Culture, Data Strategy, Organizational Change, Change Management, Cloud Infrastructure, Cloud Computing, Cloud Solutions, Culture Transformation, People Management, Management Training And Development, Continuous Integration

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    3763 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    Y

    Yonsei University

    国际酒店与医疗保健服务营销

    您将获得的技能: 接待服务, 期望管理, 客户服务, 客户体验战略(CX), 服务管理, 营销, 医疗保健行业知识, 酒店管理, 产品营销, 收入管理, 能力管理, 商业营销, 创新, 改善客户体验, 以患者为中心的护理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    549 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Amazon Web Services

    Salesforce on AWS - From Basics to Business Innovation-LATAM

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Salesforce, Operational Efficiency, Technology Solutions, Operational Excellence, Business Solutions, Systems Integration, Amazon Web Services, Data Integration, Business Technologies, Customer Service, Cloud Solutions, Business Valuation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Microsoft Cloud Support Associate: Microsoft
  • Marketing Digital: Universidad Austral
  • SAS Programmer: SAS
  • Salesforce on AWS - From Basics to Business Innovation (日本語): Amazon Web Services
  • GenAIBIZ: Making Generative AI Work for Your Business: CertNexus
  • 金融服务的数字化转型: Copenhagen Business School
  • 高级竞争战略: Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)
  • The AI Value Playbook: Making AI Work in the Real World: Packt
  • 利用 Google Cloud 实现基础架构和应用程序的现代化: Google Cloud
  • Organizational Change and Culture for Adopting Google Cloud: Google Cloud

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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