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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


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    I

    IBM

    面向数据科学家的生成式人工智能

    您将获得的技能: 数据科学, 预测建模, 负责任的人工智能, 探索性数据分析, Prompt Engineering, 生成式人工智能, ChatGPT, 深度学习, 数据综合, 数据伦理, AI 工作流程, 数据分析, 机器学习, 数据预处理, 原型设计, AI 赋能, 功能工程, 提示模式, 人工智能和机器学习(AI/ML), 数据可视化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    1.1万 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    F

    Fundação Instituto de Administração

    战略销售管理

    您将获得的技能: 建立客户关系, 销售流程, 战略营销, 竞争情报, 冲突管理, 客户参与, 企业战略, 销售策略, 产品规划, 营销, 销售, 市场情报, 销售支持, B2B 销售, 营销策划, 业务规划, 案例研究, 商业营销, 销售培训, 销售管理

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    521 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    状态:人工智能技能
    人工智能技能
    M

    Microsoft

    Microsoft Business Analyst

    您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Excel Formulas, Process Flow Diagrams, Business Process Modeling, User Story, Business Requirements, Stakeholder Management, Data Modeling, Microsoft Excel, Software Development Life Cycle, Requirements Analysis, Requirements Elicitation, Quality Management, Diagram Design, Pivot Tables And Charts, Microsoft Visio, Power BI, Microsoft Power Automate/Flow, Business Analysis, Data Analysis

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    1415 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    Università Bocconi

    时尚和奢侈品公司管理

    您将获得的技能: 业务建模, 电子商务, 沟通策略, 品牌战略, 市场趋势, 市场机遇, 产品开发, 财务报告, 案例研究, 企业战略, 品牌管理, 数字媒体战略, 零售店运营, 全球营销

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    6221 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Orchestrating Data Pipelines and Advanced Data Strategies

    您将获得的技能: Cloud Computing Architecture, Amazon Elastic Compute Cloud, Data Visualization Software, Cloud Storage, Dashboard, Scalability, Data Strategy, Data Integration, Real Time Data, Data Storage

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Interviewing Users: Conducting Effective User Research

    您将获得的技能: UI/UX Research, Data Presentation, Business Analysis, Customer Insights, Data Analysis, Scheduling

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    商业领袖的新技术

    您将获得的技能: 人工智能, 跨职能合作, 新兴技术, 物联网, 客户参与, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 商业道德, 商业技术, 客户体验战略(CX), 业务关系管理, 数字化转型, 区块链, 留住客户, 商业营销, 创新, 金融科技

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    450 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Power BI Masterclass

    您将获得的技能: Data Analysis Expressions (DAX), Customer Insights, Power BI, Data Modeling, Dashboard, Data Transformation, Data Import/Export, Data Manipulation, Data Literacy, Database Design, Interactive Data Visualization, Data Processing, Big Data, Business Intelligence, Data Integration, Star Schema, Time Series Analysis and Forecasting, Data Visualization Software, Data Cleansing, Trend Analysis

    初级 · 专项课程 · 1-4 周

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    L

    Logical Operations

    Effective Interpersonal Communication for Business

    您将获得的技能: Interpersonal Communications, Business Communication, Verbal Communication Skills, Communication, Internal Communications, Corporate Communications, Business Correspondence, Social Skills, Collaboration, Conflict Management, Non-Verbal Communication, Active Listening, Relationship Building, Organizational Structure, Mediation, Customer Relationship Building, Contract Negotiation, Organizational Development, Negotiation, Vendor Management

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnQuest

    Build and Deploy Chatbots and Recommender Systems

    您将获得的技能: Model Deployment, Responsible AI, No-Code Development, LLM Application, AI Enablement, ChatGPT, Business Metrics, Data Ethics, AI Personalization, Return On Investment, Artificial Intelligence, AI Product Strategy, Customer experience improvement, Language Interpretation, Translation, and Studies, Performance Measurement, Large Language Modeling, Product Improvement, Cross Platform Development, Continuous Improvement Process, Natural Language Processing

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    Quality Improvement and Management

    您将获得的技能: Quality Management, Quality Management Systems, ISO 9000 Series, Statistical Process Controls, Product Quality (QA/QC), Quality Improvement, Service Improvement, Customer experience improvement, Continuous Quality Improvement (CQI), Quality Control, Continuous Improvement Process, Process Improvement, Customer Insights

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    350 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Alberta

    强化学习

    您将获得的技能: 人工智能, Algorithm, 模拟, 深度学习, 强化学习, 机器学习, 模型评估, 功能工程, 性能测试, 性能调整, 人工神经网络, 人工智能和机器学习(AI/ML), 监督学习, 抽样(统计), 马尔可夫模型, 机器学习算法, 概率分布, 伪代码, 线性代数

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

1…262728…274

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • 面向数据科学家的生成式人工智能: IBM
  • 战略销售管理: Fundação Instituto de Administração
  • Microsoft Business Analyst: Microsoft
  • 时尚和奢侈品公司管理: Università Bocconi
  • Orchestrating Data Pipelines and Advanced Data Strategies: Packt
  • Interviewing Users: Conducting Effective User Research: Packt
  • 商业领袖的新技术: Rutgers the State University of New Jersey
  • Power BI Masterclass: Packt
  • Effective Interpersonal Communication for Business: Logical Operations
  • Build and Deploy Chatbots and Recommender Systems: LearnQuest

您可以在 Marketing 中学到的技能

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分析 (13)
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社交媒体营销 (9)
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