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    Generative AI for Customer Service Automation

    您将获得的技能: Miro AI, Customer Engagement, Responsible AI, AI Product Strategy, No-Code Development, Customer experience improvement, Email Automation, Customer Service, Customer Analysis, Automation, Generative AI, Customer Data Management, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Workflow Management, Artificial Intelligence, Customer and Client Support, Agentic systems, Ethical Standards And Conduct

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    Certified Associate in Project Management (PMI-CAPM)

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    4.2
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    Generative AI for Customer Experience Optimization

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Workflow Management, AI Personalization, Customer Service, Customer Support, Customer Engagement, Generative AI, Customer Communications Management, Emotional Intelligence, Customer Success Management, OpenAI, Salesforce, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Artificial Intelligence, Customer Analysis, No-Code Development, De-escalation Techniques, Surveys, Communication

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    Generative AI Essentials for Customer Service

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, Customer Support, Customer Communications Management, Personalized Service, Customer Engagement, AI Enablement, AI Workflows, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing

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    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Marketing Strategies, AI Personalization, AI Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Modeling

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    Google 云客户服务基础知识

    您将获得的技能: 数据清理, 服务水平, Google 云端平台, 云服务, 最终用户培训和支持, 技术交流, 身份和访问管理, 问题跟踪, 产品支持, 技术支持, 事件管理

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    您将获得的技能: 数据清理, 数据安全, 数据收集, 质量保证, 临床试验管理系统, 病例报告表, 临床数据管理, 数据输入, 数据管理, 数据完整性, 临床试验, 统计分析, 数据质量, 持续监测, 数据共享, 病人治疗

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    Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online

    您将获得的技能: Loyalty Programs, Customer Retention, E-Commerce, Customer Relationship Management, Web Analytics, Digital Marketing, Product Improvement, Email Marketing, Marketing Analytics, Customer Insights, Portfolio Management, Generative AI Agents, Performance Metric

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Core Sales Techniques and Customer Engagement

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer communications management 课程

  • Generative AI for Customer Service Automation : Edureka
  • Certified Associate in Project Management (PMI-CAPM): Edureka
  • Generative AI for Customer Experience Optimization: Edureka
  • Generative AI Essentials for Customer Service: Edureka
  • Driving Customer Equity with AI: Emory University
  • 金融工程与风险管理简介: Columbia University
  • GenAI for Customer Service Teams: Coursera
  • Customer Data Analytics for Marketers: University of Colorado System
  • Google 云客户服务基础知识: Google Cloud
  • 临床试验数据管理和质量保证: Johns Hopkins University

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