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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


  • 状态:新
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    E

    EDUCBA

    Human Resource Management: Apply & Analyze Skills

    您将获得的技能: Employee Performance Management, Performance Management, Human Resource Strategy, Human Resources Management and Planning, Workforce Development, Talent Management, Workforce Planning, Organizational Strategy, Employee Retention, Case Studies, Competitive Analysis, Organizational Effectiveness, Business Strategies

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    微观经济学原理

    您将获得的技能: 消费者行为, 资源分配, 供应与需求, 决策, 成本效益分析, 批判性思维, 市场动态, 行为经济学, 经济学, 社会经济学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    3291 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidad Austral

    Excel aplicado a los negocios (Nivel Avanzado)

    您将获得的技能: Excel Macros, Microsoft Excel, Excel Formulas, Spreadsheet Software, Data Analysis Expressions (DAX), Business Analysis, Data Validation, Business Analytics, Data Import/Export, Process Optimization, Business Modeling, Data Integration

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    3015 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
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    P

    Packt

    Prompt Engineering For Everyone with ChatGPT and GPT-4

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Cisco Learning and Certifications

    On-Premises Applications and Media Resources

    您将获得的技能: Session Initiation Protocols, System Configuration, Collaborative Software, Configuration Management, Network Administration, Telecommunications, Communication Systems, Systems Integration, Scalability, Digital Communications

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    使用 Spring Boot 和 Spring Cloud 构建可扩展的 Java 微服务

    您将获得的技能: 数据库, 数据迁移, Kubernetes, 应用程序部署, 微服务, 数据库管理, 云应用, Java, 应用程序性能管理, 云服务, 云存储, Google 云端平台, Spring Boot, 软件架构, 弹簧框架, 谷歌应用引擎

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    1349 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Communication

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Relationship Management (CRM) Software, AI Enablement, Personalized Service, Customer Insights, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Self Service Technologies, Generative AI, Predictive Analytics, Consumer Behaviour, Real Time Data, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    新
    状态:免费试用
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    P

    Packt

    Introduction to AKS and Core Networking Concepts

    您将获得的技能: Virtual Networking, Network Security

    中级 · 课程 · 3-6 个月

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    R

    Rice University

    Python 脚本入门

    您将获得的技能: Python 程序设计, 数据操作, 数据处理, 数据清理, 绘图(图形), 脚本, 数据导入/导出, 文件输入/输出, 数据整合, 数据结构, 计划发展, 计算机编程, 脚本语言, 数据存储, 数据分析, 开发环境, 软件包和软件管理, 数据可视化, 数据可视化软件, 编程原则

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    4344 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    AWS S3 Basics

    您将获得的技能: Amazon S3, Amazon Web Services, Cloud Hosting, Cloud Storage, Version Control, Encryption, Data Storage, Data Encryption Standard

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    1257 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Virginia

    敏捷遇上设计思维

    您将获得的技能: 角色开发, 创新, 产品管理, 软件开发, 促进讨论, 设计思维, 以用户为中心的设计, 产品设计, 敏捷软件开发, 用户研究, 敏捷产品开发, 用户故事, 产品开发, Agile 方法论

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    3560 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Colorado Boulder

    商业数据分析入门

    您将获得的技能: 数据库, 关系数据库, 数据存储技术, 商业智能, 数据分析, Data Governance, 商业分析, 大数据, 分析, 数据存储, 组织结构, 云计算, SQL, 数据质量

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    3174 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…242526…359

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Human Resource Management: Apply & Analyze Skills: EDUCBA
  • 微观经济学原理: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Excel aplicado a los negocios (Nivel Avanzado): Universidad Austral
  • Prompt Engineering For Everyone with ChatGPT and GPT-4: Packt
  • On-Premises Applications and Media Resources: Cisco Learning and Certifications
  • 使用 Spring Boot 和 Spring Cloud 构建可扩展的 Java 微服务: Google Cloud
  • GenAI for Customer Communication: Coursera
  • Introduction to AKS and Core Networking Concepts: Packt
  • Python 脚本入门: Rice University
  • AWS S3 Basics: Coursera

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市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
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社交媒体营销 (9)
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