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    C

    CVS Health

    客户服务简介

    您将获得的技能: 客户服务, 时间管理, 收银机操作, 根源分析, 解决客户投诉, 解决问题, 冲突管理, 积极倾听, 沟通, 事务处理, 同理心, 降级技巧, 非语言交流, 零售店运营

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    319 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    CVS Health

    CVS Health 零售客户服务

    您将获得的技能: 呼叫中心经验, 时间管理, 追加销售, 客户服务, 收银机操作, 解决问题, 建立客户关系, 解决客户投诉, 团队合作, 积极倾听, 问候客户, 事务处理, 冲突管理, 零售销售, 同理心, 沟通, 客户咨询, 零售店运营, 交叉销售, 降级技巧

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    407 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    University of Alberta

    客户需求和软件要求

    您将获得的技能: 需求管理, 系统要求, 需求征询, 变更控制, 验收测试, 功能要求, 用户需求文件, 客户服务, 需求分析, 优先次序, 范围管理, 用户故事, 产品要求, 积压工作, 业务要求, 敏捷软件开发

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    F

    Fundação Instituto de Administração

    Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Agile Methodology, Customer Engagement, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Consultative Approaches, Customer Insights, Market Analysis, Software As A Service, Business Modeling, Organizational Structure, Business Relationship Management, Target Audience, Process Design, Value Propositions, Business Analysis, Business Transformation, Business Solutions

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    58 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    新
    P

    Packt

    Securing Cloud Services

    您将获得的技能: Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Cloud Services, Threat Modeling, Application Security, Cloud Infrastructure, Network Security, Threat Management, Cloud Platforms, Infrastructure As A Service (IaaS), Security Requirements Analysis, Threat Detection, Cyber Threat Intelligence, Security Strategy, Enterprise Architecture, Platform As A Service (PaaS), Authorization (Computing), Identity and Access Management, Authentications, Disaster Recovery

    中级 · 课程 · 3-6 个月

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    K

    Knowledge Accelerators

    客户服务基础

    您将获得的技能: 改善客户体验, 客户支持, 人际沟通, 用户关系管理, 客户服务, 批判性思维和解决问题, 解决客户投诉, 技术支持与服务, 流程管理, 解决问题, 沟通, 问候客户, 客户参与, 同理心, 服务台支持

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1882 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    A

    American Council on Exercise

    Personal Training: Sales and Client Retention

    您将获得的技能: Selling Techniques, Sales Strategy, Sales, Customer Retention, Sales Prospecting, Customer Acquisition Management, Performance Measurement, Customer Relationship Building, Drive Engagement, Professional Development, Customer Engagement, Business Metrics, Exercise Science, Business Acumen

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    National Academy of Sports Medicine

    Nutrition and Weight Management for Fitness Professionals

    您将获得的技能: Nutrition and Diet, Nutrition Counseling, Preventative Care, Public Health and Disease Prevention, Nutritional Assessment, Health And Wellness Coaching, Exercise Science, Physiology, Biology, Anatomy, Communication

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    46 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    D

    Dell

    Dell Technologies Technical Customer Support Specialist

    您将获得的技能: Hardware Troubleshooting, Customer Service, Network Troubleshooting, Customer Relationship Building, Computer Security Incident Management, Incident Response, Professional Development, Continuous Improvement Process, Cybersecurity, Process Improvement, Performance Metric, Desktop Support, Operating Systems, Computer Hardware, Cyber Attacks, Customer experience improvement, Technical Support, Customer Complaint Resolution, Cyber Security Policies, Lifelong Learning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    I

    INSEAD

    金融服务中的区块链革命

    您将获得的技能: 新兴技术, 金融监管, 设计师, 战略决策, 金融科技, 金融服务, 数字资产, 分类账(会计), 业务建模, 项目实施, 支付系统, 管理, 企业战略, 利益相关者分析, 项目设计, 密码学, 银行服务, 区块链, 财务系统, 工作分解结构

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Communication

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Customer experience improvement, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Personalized Service, Customer Insights, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Consumer Behaviour, Real Time Data, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Account Managers: Personalizing Client Engagement

    您将获得的技能: Account Management, AI Personalization, Customer Engagement, Generative AI Agents, Customer Communications Management, Personalized Service, Customer Insights, Communication, Scalability, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Ethics, Email Automation, Customer Retention, Responsible AI, Predictive Modeling, Business Process Automation, Analytics, Workflow Management, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 client services 课程

  • 客户服务简介: CVS Health
  • CVS Health 零售客户服务: CVS Health
  • 客户需求和软件要求: University of Alberta
  • Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente: Fundação Instituto de Administração
  • Securing Cloud Services: Packt
  • 客户服务基础: Knowledge Accelerators
  • Personal Training: Sales and Client Retention: American Council on Exercise
  • Nutrition and Weight Management for Fitness Professionals: National Academy of Sports Medicine
  • Dell Technologies Technical Customer Support Specialist: Dell
  • 金融服务中的区块链革命: INSEAD

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