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客户洞察课程

客户洞察课程可以帮助您学习收集和分析消费者数据、了解买家行为以及制定有效营销策略的技巧。您可以掌握开展调查、解释定性反馈以及利用细分来锁定特定受众的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics、CRM 软件和 Data Visualization 平台等工具,有助于将洞察力转化为可操作的商业战略。


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热门客户洞察力课程和认证


  • G

    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals - Français

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Service Level, Technical Support and Services, Technical Support, Cloud Services, Identity and Access Management, Issue Tracking, File Management, Technical Communication, Personally Identifiable Information

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Designing a Customer Support Chatbot Using Flowise

    您将获得的技能: ChatGPT, User Interface (UI), Web Design, No-Code Development, AI Workflows, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Self Service Technologies, LLM Application, Generative AI, Artificial Intelligence, Quality Assurance

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    15 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals - Italiano

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Service Level, Technical Support and Services, Technical Support, Cloud Services, Technical Communication, Identity and Access Management, File Management, Incident Management, Personally Identifiable Information

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Créez une publicité ciblée avec facebook audience insights

    您将获得的技能: Facebook, Digital Advertising, Content Performance Analysis, Target Audience, Social Media Marketing, Social Media, Advertising, Drive Engagement, Customer Engagement

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    JTBD Playbook: Align Strategy with Customer Needs

    您将获得的技能: Design Thinking, Customer experience strategy (CX), Agile Product Development, Product Strategy, Product Management, User Research, Service Design, Value Propositions, Product Roadmaps, Customer Insights, User Story, Innovation, Market Opportunities, Customer Retention, Growth Strategies, Market Analysis

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI 时代的客户服务

    您将获得的技能: AI 个性化服务, 改善客户体验, 客户支持, 客户参与, 提高绩效, 性能分析, 自助服务技术, 个性化服务, 客户服务, 生成式人工智能, ChatGPT, Prompt Engineering

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    35 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create a Customer Service Survey in Microsoft Forms

    您将获得的技能: User Feedback, Employee Surveys, Customer Insights, Customer experience improvement, Microsoft 365, Market Research, User Research, Target Audience, Key Performance Indicators (KPIs), Data Analysis Software, Marketing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    31 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals - 한국어

    您将获得的技能: Product Support, Help Desk Support, Technical Support, Google Cloud Platform, Service Level, Service Management, Cloud Services, Issue Tracking, Problem Management, Technical Communication, Personally Identifiable Information, Information Privacy

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    S

    Starweaver

    Customer Service Essentials: 20 Skills for Happy Clients

    您将获得的技能: Service Recovery, De-escalation Techniques, Greeting Customers, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Conflict Management, Client Services, Hospitality, Friendliness, Professionalism, Teamwork, Composure, Coordination, Customer experience improvement, Personalized Service, Customer Relationship Building, Verbal Communication Skills, Communication, Empathy, Active Listening

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Microsoft Copilot for Power BI: AI-Powered Report Insights

    您将获得的技能: Data Analysis Expressions (DAX), Power BI, Microsoft Power Platform, Dashboard, Data Modeling, Business Intelligence, Microsoft Excel, Microsoft Copilot, Data Integration, Interactive Data Visualization, Data-Driven Decision-Making, Performance Reporting, Data Transformation, Data Cleansing, ChatGPT

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    Build a Chatbot with Voiceflow: Ecommerce Customer Support

    您将获得的技能: Application Deployment, Customer Support, ChatGPT, Product Support, Customer Inquiries, Business Process Automation, Customer Service, E-Commerce, Order Management, User Requirements Documents, Automation, Greeting Customers, AI Enablement, User Flows, Natural Language Processing

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
    ·
    8 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Python Case Study - Customer Brokerage Management System

    您将获得的技能: Data Validation, Object Oriented Programming (OOP), Customer Data Management, Business Logic, Financial Data, User Interface (UI), Program Development, Real Time Data, Command-Line Interface, Scripting, Application Development, Python Programming

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    14 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

1…192021…376

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer insights 课程

  • Google Cloud Customer Care Fundamentals - Français: Google Cloud
  • Designing a Customer Support Chatbot Using Flowise: Coursera
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals - Italiano: Google Cloud
  • Créez une publicité ciblée avec facebook audience insights: Coursera
  • JTBD Playbook: Align Strategy with Customer Needs: Packt
  • Generative AI 时代的客户服务: University of Virginia Darden School Foundation
  • Create a Customer Service Survey in Microsoft Forms: Coursera
  • Google Cloud Customer Care Fundamentals - 한국어: Google Cloud
  • Customer Service Essentials: 20 Skills for Happy Clients: Starweaver
  • Microsoft Copilot for Power BI: AI-Powered Report Insights: Coursera

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