客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Amazon Web Services
您将获得的技能: Kubernetes, Cloud Deployment, Amazon Web Services, Hybrid Cloud Computing, Multi-Cloud, Cloud Platforms, Containerization
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Needs Assessment, Rapport Building, Communication, Active Listening
中级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: Hybrid Cloud Computing, Cloud Deployment, Kubernetes, Application Deployment, Cloud Platforms, Cloud Infrastructure, Amazon Web Services, Multi-Cloud
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Virginia
您将获得的技能: 客户分析, 同行评审, 用户故事, 持续交付, 冲刺计划, 敏捷项目管理, 商业分析, 团队管理, 产品测试, 可用性测试, 角色开发, 团队建设, 产品开发, 敏捷软件开发, 团队绩效管理, 敏捷产品开发, Agile 方法论, 分析, 设计思维, 角色(用户体验)
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: 决策支持系统, 星形模式, 数据库设计, 数据仓库, 数据建模, 仪表板, 微策略, 商业分析, 商业智能, Oracle 数据库, 数据库管理, Data Governance, 数据库管理系统, 绩效衡量, 关系数据库, 数据可视化, SQL, 业务流程管理, 数据整合, 摘录
高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: Kubernetes, Amazon Web Services, Scalability, Containerization, Cloud Management, Cloud Computing Architecture, Cloud Deployment, Managed Services, Software Versioning
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Prompt Engineering, Sales Process, Sales Presentations, Verbal Communication Skills, Product Knowledge, Communication, AI Personalization, Sales, Non-Verbal Communication, Sales Strategy, Microsoft Copilot, Generative AI Agents, Value Propositions, Customer Relationship Management, AI Enablement, Responsible AI
高级设置 · 课程 · 1-4 周

PwC
您将获得的技能: 数据收集, 数据可视化软件, 数据驱动的决策制定, 数据展示, 案例研究, 微软Excel, 商业分析, 统计编程, 大数据, 商业智能, 数据可视化, 分析, 数据分析
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Alberta
您将获得的技能: 产品系列工程, 软件系统, 微服务, 简单对象访问协议(SOAP), 面向服务的架构, 网络服务, Java, 软件设计, 面向对象编程(OOP), 可维护性, 统一模型语言, 面向对象设计, 软件架构, 还原式 API, 软件文档, 代码审查, 软件设计模式, API 设计, 模型-视图-控制器, 软件开发
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

New York University
您将获得的技能: Encryption, 网络风险, 安全工程, 网络安全, 应用安全, 信息系统安全, 计算机安全, 网络攻击, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击, Network Security, 威胁检测, 威胁建模
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: AI Orchestration, Model Deployment, AI Workflows, Agentic Workflows, Generative AI Agents, Agentic systems, AI Security, Artificial Intelligence, Prompt Engineering, Generative AI, Product Support, OpenAI API, Retrieval-Augmented Generation
高级设置 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Kubernetes, Istio, Multi-Cloud, Cloud Management, Cloud-Native Computing, CI/CD, Scalability, Cloud Deployment, Cloud Security, Configuration Management, AI Workflows, Containerization, Infrastructure as Code (IaC), Vulnerability Scanning, Security Controls, Role-Based Access Control (RBAC), Identity and Access Management, Authentications, Authorization (Computing)
高级设置 · 课程 · 3-6 个月