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客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


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    Skillshare

    Learn Notion for Client and Project Management

    您将获得的技能: Dashboard, Databases, Project Schedules, Data Visualization, Calendar Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Project Management, Project Documentation, Document Management, Content Development and Management, File Management, Collaboration, User Accounts

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    C

    Coursera

    Harnessing HubSpot AI: Intelligent Marketing Success

    您将获得的技能: Blogs, Content Creation, HubSpot CRM, Marketing Strategies, Marketing Automation, Customer Engagement, Email Marketing, Marketing Effectiveness, Marketing, AI Enablement, Artificial Intelligence

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    以客户为中心的创新

    您将获得的技能: 客户洞察, 新产品开发, 用户反馈, 客户分析, 客户体验战略(CX), 用户关系管理, 产品开发, 案例研究, 设计思维, 商业策略, 消费者行为, 创新, 服务设计, 市场调查

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    D

    Dell

    Selling with Confidence

    您将获得的技能: Overcoming Objections, Closing (Sales), Value Propositions, Selling Techniques, Sales Presentation, Technical Sales, Inside Sales, Sales Strategy, Sales Process, Sales, Business Communication, Outside Sales, Customer Service

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
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    20 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Simplilearn

    Social Media Marketing and Brand Advocacy

    您将获得的技能: Social Media Marketing, Social Media Campaigns, Marketing Strategies, Content Performance Analysis, Social Media Strategy, Marketing, Instagram, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Marketing Psychology, Customer Relationship Management, UI/UX Strategy, Digital Advertising, Marketing Strategy and Techniques, Facebook, E-Commerce, Google Ads, Pinterest, Brand Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    31 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    K

    Kennesaw State University

    Customer Centricity as Competitive Advantage - Jagdish Sheth

    您将获得的技能: Customer Retention, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Customer Relationship Management, Value Propositions, Innovation, Organizational Change, Cost Accounting, Organizational Structure, Business Transformation, Strategic Marketing, Consumer Behaviour

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    50 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    H

    Howard University

    Foundations of Information Systems for Business

    您将获得的技能: Business Software, Information Systems, Business Systems, Business Technologies, Management Information Systems, Information Technology, Enterprise Resource Planning, E-Commerce, Systems Analysis, Computer Hardware, Data Warehousing, Disaster Recovery, Networking Hardware, Business Ethics, Operating Systems, Business Process Management, Customer Relationship Management, Security Management, Business-To-Consumer, Data Security

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    61 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    构建生成式 AI 能力

    您将获得的技能: 生成式人工智能, 负责任的人工智能, 用户关系管理, 信息隐私, 营销管理, 企业战略, 设计思维, 客户体验战略(CX), 变革管理, 数据伦理, 商业道德, 营销策略与技巧, AI 赋能

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    33 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    How to Develop an Account Strategy

    您将获得的技能: Account Strategy, Account Management, Customer Success Management, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Milestones (Project Management), Growth Strategies, Expectation Management, Relationship Management, Data-Driven Decision-Making, Drive Engagement, Goal Setting, Needs Assessment

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    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Amazon Web Services

    云支持助理的技能和最佳实践

    您将获得的技能: 根源分析, 客户支持, 生成式人工智能, 云计算解决方案, 自动化, 用户关系管理, 亚马逊网络服务, 问题管理, 云安全, 沟通, 语言交流技能, 创新, 建立客户关系, 协作, 云服务, 事件管理, 技术支持

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Fundação Instituto de Administração

    Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Relationship Building, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Agile Methodology, Customer Engagement, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Consultative Approaches, Customer Insights, Market Analysis, Software As A Service, Business Modeling, Organizational Structure, Business Relationship Management, Target Audience, Value Propositions, Solution Delivery, Business Analysis, Web Analytics

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    58 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    LearnKartS

    Salesforce Admin and App Builder

    您将获得的技能: Salesforce, Dashboard, Salesforce Development, Workflow Management, Application Deployment, Release Management, Customer Relationship Management, Configuration Management, Data Import/Export, Business Process Automation, Authentications, Data Migration, Version Control, Data Access, Data Cleansing, Change Control, System Configuration, Role-Based Access Control (RBAC), Data Management, Business Logic

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  • Learn Notion for Client and Project Management: Skillshare
  • Harnessing HubSpot AI: Intelligent Marketing Success: Coursera
  • 以客户为中心的创新: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Selling with Confidence: Dell
  • Social Media Marketing and Brand Advocacy: Simplilearn
  • Customer Centricity as Competitive Advantage - Jagdish Sheth: Kennesaw State University
  • Foundations of Information Systems for Business: Howard University
  • 构建生成式 AI 能力: University of Virginia Darden School Foundation
  • How to Develop an Account Strategy: Coursera
  • 云支持助理的技能和最佳实践: Amazon Web Services

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