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客户分析课程

客户解析课程可以帮助您学习数据收集技术、客户细分、预测建模和绩效衡量。您可以通过数据驱动的洞察力,掌握解读客户行为、优化营销策略和提升客户体验的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics、Tableau 和 SQL 等工具,这些工具支持数据解析和趋势可视化,为业务决策提供依据。


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热门客户解析课程与认证


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    U

    University of Virginia

    定价策略中的客户价值

    您将获得的技能: 竞争分析, 客户洞察, 营销心理学, 价值主张, 分析, 客户分析, 收入管理, 行为经济学, 案例研究, 消费者行为, 市场调查, 全球营销, 市场动态

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    371 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Fundamentals of Customer Acquisition Management

    您将获得的技能: Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Branding, Brand Management, Customer Engagement, Target Audience, Lead Generation, Customer Insights, Marketing Channel, Marketing, Brand Strategy, Campaign Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    11 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IESE Business School

    市场营销:客户的需求和愿望

    您将获得的技能: 产品战略, 营销策略, 客户洞察, 品牌战略, 数字化营销, 价值主张, 目标受众, 打造品牌, 消费者行为, 需求规划, 战略营销, 营销渠道, 市场分析, 营销分析, 营销, 营销传播

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    489 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Representatives

    您将获得的技能: AI Personalization, Generative AI, Personalized Service, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Prompt Engineering, AI Enablement, LLM Application, Natural Language Processing

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create Customer Personas in Canva

    您将获得的技能: Persona Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Customer Data Management, Target Audience, Target Market, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Market Analysis, Social Media, Product Knowledge, Research

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    31 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    A

    Akamai Technologies, Inc.

    Akamai Customer Consulting and Support

    您将获得的技能: Endpoint Security, Database Systems, Computer Security Incident Management, Security Management, Ubuntu, Routing Protocols, Database Design, Application Development, Network Architecture, Linux Commands, TCP/IP, Operating Systems, Database Theory, Web Design and Development, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, Data Structures, Python Programming, Data Analysis, Software Development

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    316 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    E

    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Marketing Strategies, AI Personalization, AI Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Modeling

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Teams

    您将获得的技能: Responsible AI, Team Building, Generative AI, Team Oriented, Customer experience improvement, Automation, Customer Service, AI Enablement, Cross-Functional Collaboration, Artificial Intelligence, Customer Data Management, Business Ethics, Information Privacy

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Edureka

    Generative AI Essentials for Customer Service

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, Customer Support, Customer Communications Management, Personalized Service, Customer Engagement, AI Enablement, AI Workflows, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    G

    Google

    Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online

    您将获得的技能: Loyalty Programs, Customer Retention, E-Commerce, Customer Relationship Management, Web Analytics, Digital Marketing, Product Improvement, Email Marketing, Marketing Analytics, Customer Insights, Portfolio Management, Generative AI Agents, Performance Metric

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    5899 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Edureka

    Generative AI for Customer Experience Optimization

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Workflow Management, AI Personalization, Customer Service, Customer Support, Customer Engagement, Generative AI, Customer Communications Management, Emotional Intelligence, Customer Success Management, OpenAI, Salesforce, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Artificial Intelligence, Customer Analysis, No-Code Development, De-escalation Techniques, Surveys, Communication

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Edureka

    Generative AI for Customer Service Automation

    您将获得的技能: Miro AI, Customer Engagement, Responsible AI, AI Product Strategy, No-Code Development, Customer experience improvement, Email Automation, Customer Service, Customer Analysis, Automation, Generative AI, Customer Data Management, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Workflow Management, Artificial Intelligence, Customer and Client Support, Agentic systems, Ethical Standards And Conduct

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer analytics 课程

  • 定价策略中的客户价值: University of Virginia
  • Fundamentals of Customer Acquisition Management: Coursera
  • 市场营销:客户的需求和愿望: IESE Business School
  • GenAI for Customer Service Representatives: Coursera
  • Create Customer Personas in Canva: Coursera
  • Akamai Customer Consulting and Support: Akamai Technologies, Inc.
  • Driving Customer Equity with AI: Emory University
  • GenAI for Customer Service Teams: Coursera
  • Generative AI Essentials for Customer Service: Edureka
  • Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online: Google

您可以在 Marketing 中学到的技能

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营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
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营销分析 (11)
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广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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