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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
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    U

    University of California, Davis

    数据分析的健康信息扫盲

    您将获得的技能: Data Governance, 数据清理, 基于价值的护理, 数据建模, 欺诈检测, 临床数据管理, 健康信息学, 数据质量, 数据映射, 卫生系统, 医疗保健行业知识, 数据整合, 数据管理, Data Management, 分析, Data Dictionary, 医疗保健, 摘录, 元数据管理, Data Validation, 数据综合

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    297 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    M

    Microsoft

    Product Strategy and Roadmapping

    您将获得的技能: Product Roadmaps, AI Product Strategy, Technology Roadmaps, Product Strategy, User Story, Agile Product Development, Stakeholder Management, Product Requirements, Functional Specification, Responsible AI, Innovation, Change Management, Market Research, Prioritization

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    26 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    Simplilearn

    Ecommerce Listing Course

    您将获得的技能: Search Engine Optimization, E-Commerce, Logistics Management, Merchandising, Product Marketing, Promotional Strategies, Product Knowledge, Customer Service, Customer Relationship Management, Online Advertising, Price Negotiation, Web Analytics and SEO, Social Media Marketing, Content Creation

    3.9
    评分, 3.9 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 1

    您将获得的技能: Help Desk Support, Desktop Support, End User Training and Support, Technical Support, Software Documentation, Technical Documentation, Network Troubleshooting, Hardware Troubleshooting, Issue Tracking

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
    L

    Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)

    高阶竞争策略(中文版)

    您将获得的技能: Mergers & Acquisitions, Business Strategy, Customer Retention, Growth Strategies, Competitive Analysis, E-Commerce, Market Analysis, Consumer Behaviour, Market Share, Regulatory Compliance

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    101 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    Illinois Tech

    Business & Technology

    您将获得的技能: Responsible AI, Culture Transformation, Innovation, Organizational Change, Design Thinking, Business Transformation, Strategic Leadership, Product Lifecycle Management, Global Marketing, Data Ethics, Entrepreneurship, Business Communication, Artificial Intelligence, Change Management, Organizational Leadership, Business Modeling, Generative AI, AI Product Strategy, Business Strategy, Strategic Planning

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    104 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    C

    Codio

    Introduction to Terraform

    您将获得的技能: Terraform, Infrastructure as Code (IaC), Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Infrastructure, Amazon Web Services, Amazon Elastic Compute Cloud, Infrastructure Architecture, Cloud Management, Program Development, Programming Principles, Cloud Platforms, Data Security, Version Control, File Management

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
    ·
    21 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    人人都能掌握的信息技术 (IT) 基础知识

    您将获得的技能: 硬件故障排除, 项目管理, 计算机硬件, 网络安全, 计算机安全意识培训, 数据库软件, 信息技术, 技术支持与服务, 云计算, 数据存储, 软件安装, 计算机编程, 网络故障排除, Virtual Private Networks(VPN), 计算机网络, 操作系统, 云基础设施

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    271 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    Microsoft

    使用 Azure Active Directory 安全访问

    您将获得的技能: 安全工程, 自助服务技术, 多因素身份验证, Authentication, 授权(计算), 微软 Azure, 混合云计算, 用户账户, 用户供应, 单点登录(SSO), Azure 活动目录, 身份和访问管理, 活动目录

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    91 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    SAS

    SAS Advanced Programmer

    您将获得的技能: SQL, SAS (Software), Database Management, Query Languages, Case Studies, Data Access, Program Development, Statistical Programming, Data Presentation, Scripting, Perl (Programming Language), Data Processing, Automation, Data Integration, Stored Procedure, Data Manipulation, Data Transformation, Debugging, Data Validation, Data Analysis

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    405 条评论

    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    University of New Mexico

    Negocios Internacionales II

    您将获得的技能: Global Marketing, International Finance, Intercultural Competence, Organizational Structure, Business, Small Business Accounting, Business Management, Market Analysis, Economics, Workforce Management, Cultural Diversity, Business Strategy, Entrepreneurship, Market Dynamics, Business Intelligence

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • U

    University of New Mexico

    网络应用程序开发:基本概念

    您将获得的技能: Javascript, Git(版本控制系统), 中间件, 数据库, 软件设计模式, 模型-视图-控制器, 用户界面(UI), Ruby on Rails, 关系数据库, 层叠样式表(CSS), 软件架构, 敏捷软件开发, 网络应用, 软件开发, 全栈式网络开发, 应用框架, AJAX

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    184 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

1…128129130…376

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 数据分析的健康信息扫盲: University of California, Davis
  • Product Strategy and Roadmapping: Microsoft
  • Ecommerce Listing Course: Simplilearn
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 1: Pearson
  • 高阶竞争策略(中文版): Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)
  • Business & Technology: Illinois Tech
  • Introduction to Terraform: Codio
  • 人人都能掌握的信息技术 (IT) 基础知识: IBM
  • 使用 Azure Active Directory 安全访问: Microsoft
  • SAS Advanced Programmer: SAS

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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