• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
    免费试用
    Y

    Yonsei University

    国际营销的进入和执行

    您将获得的技能: 创新, 促销策略, 进入市场战略, 目标市场, 战略营销, 消费者行为, 社交媒体营销, 打造品牌, 市场分析, 产品营销, 营销渠道, 企业对消费者, 营销策略, 全球营销

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    340 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    D

    Digital Marketing Institute

    Planning a Digital Marketing Strategy

    您将获得的技能: Marketing Budgets, Data-Driven Decision-Making, Digital Marketing, Social Media Marketing, Marketing Channel, Data Ethics, Customer experience strategy (CX), Digital Media Strategy, Customer Analysis, Customer experience improvement, Cross-Channel Marketing, Marketing Automation, Marketing Strategy and Techniques, Strategic Marketing, Strategic Decision-Making, Social Media Strategy, Digital Advertising, Business Analytics, Marketing Analytics, Strategic Thinking

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    8 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    使用数据库迁移服务从亚马逊 RDS for MySQL 迁移到云 SQL

    您将获得的技能: 数据导入/导出, 数据库, MySQL, 关系数据库, Google 云端平台, 数据迁移, 亚马逊网络服务

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    21 条评论

    高级设置 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 Exam Prep

    您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Dashboard, No-Code Development, Data Visualization, Power Apps Component Framework, Business Intelligence, Business Process Automation, Application Development, Data Integration, Performance Analysis, Application Design, Automation, Data Security, Data Store, Business Process, Computing Platforms, Microsoft Teams, Data Analysis Software

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    266 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    测试和行为驱动开发入门

    您将获得的技能: 还原式 API, 软件测试, 单元测试, 测试驱动开发(TDD), 测试案例, 用户故事, 微服务, 行为驱动开发, 应用程序接口测试, 测试自动化, 代码覆盖范围, Gherkin(脚本语言), 测试数据, 模型, 测试工具

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    240 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    U

    University of Virginia

    细菌生物信息学

    您将获得的技能: 数据导入/导出, 生物信息学, 数据整合, 科学可视化, 数据分析软件, 分类学

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    294 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Product Launch and Post-Launch Management

    您将获得的技能: AI Product Strategy, Product Lifecycle Management, Quality Assurance and Control, Product Quality (QA/QC), Product Management, Release Management, Sales Strategy, New Product Development, Performance Analysis, Responsible AI, Product Improvement, Product Marketing, Generative AI, Key Performance Indicators (KPIs), User Feedback, Risk Management, Data-Driven Decision-Making, Cross-Functional Collaboration

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    45 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • I

    Instituto Tecnológico de Aeronáutica

    Princípios de Desenvolvimento Ágil de Software

    您将获得的技能: User Story, Agile Software Development, Backlogs, Agile Methodology, Scrum (Software Development), Sprint Retrospectives, Test Driven Development (TDD), Requirements Analysis, Sprint Planning, Software Development Methodologies, Software Engineering, Program Development, Diagram Design, Software Development

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    221 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of New Mexico

    网络应用程序开发:基本概念

    您将获得的技能: 用户界面(UI), 数据库, Ruby on Rails, 关系数据库, 软件设计模式, 模型-视图-控制器, Git(版本控制系统), 软件架构, AJAX, 层叠样式表(CSS), 全栈式网络开发, 应用框架, 软件开发, 网络应用, 中间件, 敏捷软件开发, Javascript

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    184 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    K

    Knowledge Accelerators

    The ABC's of GDPR: Protecting Privacy in an Online World

    您将获得的技能: General Data Protection Regulation (GDPR), Information Privacy, Personally Identifiable Information, Law, Regulation, and Compliance, Compliance Management, Regulation and Legal Compliance, Regulatory Requirements, Data Ethics, Compliance Reporting, Data Governance, Data Security, Data Management, Data Integrity, Data Processing

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    69 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    U

    University of Pennsylvania

    艺术与文化战略

    您将获得的技能: 市场机遇, 战略领导力, 艺术史, 组织效能, 组织战略, 目标受众, 风险管理, 组织结构, 战略传播, 客户分析, 筹资, 文科, 组织领导力, 价值主张, 利益攸关方沟通

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    232 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    面向 Azure 专业人员的 Google 云 IAM 和网络连接

    您将获得的技能: 云计算管理, Google 云端平台, 云计算架构, 微软 Azure, Network Security, 用户账户, Virtual Private Networks(VPN), 身份和访问管理, 活动目录, 虚拟网络化

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    246 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service with chatgpt and by creating a custom gpt
customer service in the age of generative ai
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
1…118119120…373

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 国际营销的进入和执行: Yonsei University
  • Planning a Digital Marketing Strategy: Digital Marketing Institute
  • 使用数据库迁移服务从亚马逊 RDS for MySQL 迁移到云 SQL: Google Cloud
  • Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 Exam Prep: Microsoft
  • 测试和行为驱动开发入门: IBM
  • 细菌生物信息学: University of Virginia
  • Product Launch and Post-Launch Management: Microsoft
  • Princípios de Desenvolvimento Ágil de Software: Instituto Tecnológico de Aeronáutica
  • 网络应用程序开发:基本概念: University of New Mexico
  • The ABC's of GDPR: Protecting Privacy in an Online World : Knowledge Accelerators

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok