• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    Snowflake

    Introduction to Modern Data Engineering with Snowflake

    您将获得的技能: Data Engineering, Data Pipelines, Data Transformation, Extract, Transform, Load, Data Integration, Data Warehousing, Software Development Tools, Data Import/Export, Stored Procedure, SQL, Data Analysis, GitHub, Microsoft Visual Studio, Command-Line Interface

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    129 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Design a Client Welcome Kit using Canva

    您将获得的技能: Canva (Software), Layout Design, Process Design, Design Elements And Principles, Workflow Management, Digital Design, Marketing Collateral, Graphic Design, Marketing Materials, Color Theory, Portfolio Management, Brand Awareness

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    96 条评论

    高级设置 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Irvine

    分析思维、数据科学和数据挖掘入门

    您将获得的技能: 数据战略, 数据处理, 数据分析, 商业智能, 商业分析, 小数据, 大数据, 预测分析, 描述性分析, 分析, 数据扫盲, 数据挖掘, 数据科学, 分析技能, 数据伦理

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    156 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    Introduction to Merchandising

    您将获得的技能: Merchandising, Merchandise Displays, Inventory Management System, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Planogram, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Selling Techniques, Customer Insights, Analysis, Design

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    66 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Corporate Finance Institute

    Introduction to ESG

    您将获得的技能: Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Corporate Sustainability, Sustainable Business, Compliance Management, Business Risk Management, Business Intelligence, Stakeholder Analysis, Environmental Issue, Corporate Strategy, Governance, Performance Analysis, Case Studies

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    179 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    数字化转型简介第 2 部分

    您将获得的技能: 新兴技术, 业务转型, 数字化转型, 业务流程再造, 云基础设施, 提高绩效, 金融科技, 云平台, 案例研究, 云计算, 商业技术, 网络安全, 技术战略, 人力资源技术, 数据完整性

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    193 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    E

    ESSEC Business School

    Les alliances qui changent les territoires : partenariats entre acteurs publics, acteurs privés et structures d'intérêt général pour le bien commun

    您将获得的技能: Community Development, Strategic Partnership, Social Impact, Sustainable Development, Program Evaluation, Relationship Building, Cross-Functional Collaboration, Innovation, Fundraising and Crowdsourcing, Governance, Stakeholder Engagement

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    85 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    网络安全与隐私

    您将获得的技能: 身份和访问管理, Network Security, 多因素身份验证, 应用安全, 服务器, 技术支持与服务, 网络管理, 云计算, Encryption, Virtual Private Networks(VPN), 信息系统安全, 计算平台, 网络安全, 数据安全, 信息隐私, Authentication

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    138 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    Y

    Yonsei University

    Marketing Internacional en Asia

    您将获得的技能: Global Marketing, B2B Sales, Business-To-Consumer, Consumer Behaviour, Strategic Marketing, Marketing Planning, Promotional Strategies, Marketing Strategy and Techniques, Cultural Sensitivity, Marketing Effectiveness, Market Research, Brand Management

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    194 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    W

    Whizlabs

    Exam Prep AZ-104: Microsoft Azure Administrator Associate

    您将获得的技能: Azure Active Directory, Role-Based Access Control (RBAC), Virtual Networking, Microsoft Azure, Kubernetes, Containerization, Network Troubleshooting, Single Sign-On (SSO), Cloud Storage, Active Directory, Virtual Machines, Virtual Private Networks (VPN), Data Storage, Cloud Management, Application Deployment, Network Architecture, Identity and Access Management, Authorization (Computing), Cloud Services, System Monitoring

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    138 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    P

    PwC India

    普华永道消费税税务主管

    您将获得的技能: 会计, 账单和发票, 关键绩效指标 (KPI), 旁听, 合规管理, 税收, 记录保存, 销售税, 税务管理, 会计记录, 报税表, 报税, 记录管理, 所得税, 账单, 发票, 税法, 对账, 税务合规, 注册

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    111 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    J

    Johns Hopkins University

    通过数据和建模进行积分计算

    您将获得的技能: 数据分析, 微积分, 机械, 矢量数据库, 数学建模, 数值分析, 积分微积分, 几何学, 物理学, 衍生产品, 数据整合, 应用数学, 概率, 工程计算, 数学理论与分析, 高等数学, 空间数据分析

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    138 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service with chatgpt and by creating a custom gpt
customer service in the age of generative ai
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
1…117118119…375

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Introduction to Modern Data Engineering with Snowflake: Snowflake
  • Design a Client Welcome Kit using Canva: Coursera
  • 分析思维、数据科学和数据挖掘入门: University of California, Irvine
  • Introduction to Merchandising: Coursera
  • Introduction to ESG: Corporate Finance Institute
  • 数字化转型简介第 2 部分: University of Virginia Darden School Foundation
  • Les alliances qui changent les territoires : partenariats entre acteurs publics, acteurs privés et structures d'intérêt général pour le bien commun: ESSEC Business School
  • 网络安全与隐私: Microsoft
  • Marketing Internacional en Asia: Yonsei University
  • Exam Prep AZ-104: Microsoft Azure Administrator Associate: Whizlabs

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok