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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    S

    SAS

    SAS Advanced Programmer

    您将获得的技能: SQL, SAS (Software), Database Management, Query Languages, Case Studies, Data Access, Program Development, Statistical Programming, Data Presentation, Scripting, Perl (Programming Language), Data Processing, Automation, Data Integration, Stored Procedure, Data Manipulation, Data Transformation, Debugging, Data Validation, Data Analysis

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    405 条评论

    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    University of Colorado System

    成为可持续业务变革推动者

    您将获得的技能: 环境问题, 能源与公用事业, 可持续发展, 提案制定, 系统思考, 关键绩效指标 (KPI), 可持续商业, 财务分析, 变革管理, 利益相关者管理, 可持续设计, 利益相关者的参与, 可持续性标准, 供应链管理, 领导与管理, 可持续发展报告, 组织变革, 企业可持续发展, 环境、社会和公司治理(ESG), 利益相关者分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    367 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    S

    SAP

    成为 SAP 专业人员

    您将获得的技能: 企业资源规划, 劳动力发展, 培训计划, 专业网络, 设定目标, 公司名称, SAP 应用软件, 面试技巧

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    237 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    数据仓库基础知识

    您将获得的技能: SQL, 数据清理, 数据架构, 星形模式, 数据建模, 数据整合, 数据湖, 数据质量, 数据库设计, Query 语言, Data Mart, 数据仓库, 雪花模式, 摘录, PostgreSQL, IBM DB2, 数据库系统, Data Validation

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    California Institute of the Arts

    规划成功的自由职业业务

    您将获得的技能: 企业战略, 竞争分析, 服务设计, 创业, 市场机遇, 业务建模, 业务规划, 设定目标, 市场分析, 同行评审, 价值主张

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    304 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    B

    Board Infinity

    Frontend Development using React

    您将获得的技能: HTML and CSS, React.js, Web Applications, Front-End Web Development, Javascript, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, User Interface (UI)

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    56 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    Northwestern University

    通过设计创新实现领导力

    您将获得的技能: 战略领导力, 以人为本的设计, 创新, 构思, 集思广益, 协作, 故事板, 定性研究, 客户参与, 设计思维, 管理团队, 创造性思维, 同理心

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    334 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Crea tu primer embudo de conversión y CRM con HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Revenue Forecasting, Customer Relationship Management, Sales Development, Sales Management, Sales Pipelines, Sales Process, Customer Acquisition Management, Customer Communications Management, Lead Generation

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    S

    Salesforce

    特别代表对话式销售手册

    您将获得的技能: 潜在客户开发, 积极倾听, 克服 Object, 角色开发, 情绪商数, 销售开发, 销售策略, 电话销售, 价值主张, 咨询式销售, 销售展望, 同理心, 探矿和鉴定, 销售, 建立融洽关系, 冷拜访

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IBM

    Bases de Inteligencia Artificial para Todos

    您将获得的技能: Computer Vision, Dashboard, IBM Cloud, Responsible AI, Artificial Intelligence, Data Ethics, Image Analysis, ChatGPT, Cloud Computing, Pandas (Python Package), Business Workflow Analysis, Data Manipulation, No-Code Development, Context Management, Artificial Neural Networks, Cloud Applications, AI Workflows, Cloud Deployment, Application Programming Interface (API), WordPress

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    G

    Google Cloud

    Architecting with Google Kubernetes Engine en Portuguese

    您将获得的技能: Kubernetes, Google Cloud Platform, Containerization, Cloud Applications, Identity and Access Management, Cloud Infrastructure, Generative AI, Cloud Storage, CI/CD, Cloud-Native Computing, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Data Persistence, Scalability, Virtual Networking, Continuous Deployment, Virtual Machines, Network Infrastructure, Cloud Computing, Application Deployment

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    770 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    E

    Edureka

    Learn Data Storytelling: Power BI Techniques

    您将获得的技能: Power BI, Data Modeling, Data Storytelling, Data Analysis Expressions (DAX), Data Visualization Software, Data Transformation, Business Intelligence, Dashboard, Microsoft Excel, Interactive Data Visualization, Data Manipulation, Data Cleansing, Key Performance Indicators (KPIs), Report Writing, Data Import/Export

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • SAS Advanced Programmer: SAS
  • 成为可持续业务变革推动者: University of Colorado System
  • 成为 SAP 专业人员: SAP
  • 数据仓库基础知识: IBM
  • 规划成功的自由职业业务: California Institute of the Arts
  • Frontend Development using React: Board Infinity
  • 通过设计创新实现领导力: Northwestern University
  • Crea tu primer embudo de conversión y CRM con HubSpot: Coursera
  • 特别代表对话式销售手册: Salesforce
  • Bases de Inteligencia Artificial para Todos: IBM

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