客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。
您将获得的技能: SQL, SAS (Software), Database Management, Query Languages, Case Studies, Data Access, Program Development, Statistical Programming, Data Presentation, Scripting, Perl (Programming Language), Data Processing, Automation, Data Integration, Stored Procedure, Data Manipulation, Data Transformation, Debugging, Data Validation, Data Analysis
攻读学位
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: 环境问题, 能源与公用事业, 可持续发展, 提案制定, 系统思考, 关键绩效指标 (KPI), 可持续商业, 财务分析, 变革管理, 利益相关者管理, 可持续设计, 利益相关者的参与, 可持续性标准, 供应链管理, 领导与管理, 可持续发展报告, 组织变革, 企业可持续发展, 环境、社会和公司治理(ESG), 利益相关者分析
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

SAP
您将获得的技能: 企业资源规划, 劳动力发展, 培训计划, 专业网络, 设定目标, 公司名称, SAP 应用软件, 面试技巧
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: SQL, 数据清理, 数据架构, 星形模式, 数据建模, 数据整合, 数据湖, 数据质量, 数据库设计, Query 语言, Data Mart, 数据仓库, 雪花模式, 摘录, PostgreSQL, IBM DB2, 数据库系统, Data Validation
中级 · 课程 · 1-4 周

California Institute of the Arts
您将获得的技能: 企业战略, 竞争分析, 服务设计, 创业, 市场机遇, 业务建模, 业务规划, 设定目标, 市场分析, 同行评审, 价值主张
初级 · 课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: HTML and CSS, React.js, Web Applications, Front-End Web Development, Javascript, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, User Interface (UI)
中级 · 课程 · 1-4 周

Northwestern University
您将获得的技能: 战略领导力, 以人为本的设计, 创新, 构思, 集思广益, 协作, 故事板, 定性研究, 客户参与, 设计思维, 管理团队, 创造性思维, 同理心
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: HubSpot CRM, Revenue Forecasting, Customer Relationship Management, Sales Development, Sales Management, Sales Pipelines, Sales Process, Customer Acquisition Management, Customer Communications Management, Lead Generation
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Salesforce
您将获得的技能: 潜在客户开发, 积极倾听, 克服 Object, 角色开发, 情绪商数, 销售开发, 销售策略, 电话销售, 价值主张, 咨询式销售, 销售展望, 同理心, 探矿和鉴定, 销售, 建立融洽关系, 冷拜访
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Computer Vision, Dashboard, IBM Cloud, Responsible AI, Artificial Intelligence, Data Ethics, Image Analysis, ChatGPT, Cloud Computing, Pandas (Python Package), Business Workflow Analysis, Data Manipulation, No-Code Development, Context Management, Artificial Neural Networks, Cloud Applications, AI Workflows, Cloud Deployment, Application Programming Interface (API), WordPress
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: Kubernetes, Google Cloud Platform, Containerization, Cloud Applications, Identity and Access Management, Cloud Infrastructure, Generative AI, Cloud Storage, CI/CD, Cloud-Native Computing, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Data Persistence, Scalability, Virtual Networking, Continuous Deployment, Virtual Machines, Network Infrastructure, Cloud Computing, Application Deployment
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Power BI, Data Modeling, Data Storytelling, Data Analysis Expressions (DAX), Data Visualization Software, Data Transformation, Business Intelligence, Dashboard, Microsoft Excel, Interactive Data Visualization, Data Manipulation, Data Cleansing, Key Performance Indicators (KPIs), Report Writing, Data Import/Export
中级 · 课程 · 1-3 个月