客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Technical University of Munich (TUM)
您将获得的技能: 创新, 消费者行为, 包装和标签, 研究, 供应与需求, 可持续性标准, 经济学, 产品知识, 餐饮, 市场调查, 食品质量保障与控制, 全球营销
中级 · 课程 · 3-6 个月

University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: Apache Hadoop, 数据库, 机器学习算法, 数据处理, NoSQL, 大数据, 数据存储, 分布式计算, Apache Mahout, 深度学习, 机器学习, 分析, Apache Kafka, 可扩展性, Apache Spark, 云计算, 实时数据, 图论
混合 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: Prompt Engineering, Google Cloud Platform, Kubernetes, Load Balancing, Cloud Infrastructure, Containerization, Cloud Storage, Virtual Networking, Cloud Services, Virtual Machines, Network Routing, Infrastructure As A Service (IaaS), Generative AI Agents, Cloud Computing, TCP/IP, Network Architecture, General Networking, Identity and Access Management, Network Infrastructure, Network Planning And Design
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Board Infinity
您将获得的技能: .NET框架, 命令行界面, 开发环境, ASP.NET, Open Source 技术, 软件测试, 应用程序开发, 调试, 模型-视图-控制器, Networking 路由器, 中间件, 应用程序部署, 软件架构, 跨平台开发, 网络应用, Microsoft 开发工具
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Quality Management, Culture Transformation, Quality Improvement, Continuous Improvement Process, Operational Excellence, Quality Assurance, Process Improvement, Cost Management, Customer experience strategy (CX), Benchmarking, Team Oriented, Employee Engagement
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 商业估值, 创新, 项目融资, 新业务开发, 市场机遇, 内部审计, 业务指标, 企业会计, 创业融资, 企业财务, 企业战略, 业务建模, 创业, 业务规划, 金融报表, 金融建模, 金融, 提案制定, 客户分析
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Model Evaluation, Image Analysis, Amazon Web Services, Image Quality, Computer Vision, Model Deployment, Data Import/Export, Anomaly Detection, Data Science, Machine Learning, Cloud Computing
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Board Infinity
您将获得的技能: React Native, Mobile Development, Responsive Web Design, Docker (Software), Azure DevOps, Restful API, Cross Platform Development, Microservices, Containerization, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, DevOps, UI Components, ASP.NET, iOS Development, CI/CD, User Interface (UI) Design, .NET Framework, Unit Testing, Software Testing, Version Control
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: SQL, 数据建模, 数据架构, 星形模式, 数据清理, 数据湖, 数据质量, IBM DB2, 数据整合, 数据仓库, 数据库系统, Query 语言, PostgreSQL, 数据库设计, Data Validation, 雪花模式, Data Mart, 摘录
中级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Davis
您将获得的技能: 欺诈检测, 数据管理, Data Management, 数据建模, 数据清理, Data Dictionary, Data Governance, 数据质量, 数据综合, 医疗保健行业知识, 健康信息学, 数据映射, 分析, 数据整合, 基于价值的护理, 临床数据管理, 元数据管理, 医疗保健, 卫生系统, Data Validation, 摘录
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: 环境问题, 企业可持续发展, 可持续发展, 系统思考, 关键绩效指标 (KPI), 可持续商业, 财务分析, 可持续设计, 利益相关者管理, 变革管理, 可持续性标准, 利益相关者的参与, 供应链管理, 可持续发展报告, 领导与管理, 提案制定, 利益相关者分析, 能源与公用事业, 环境、社会和公司治理(ESG), 组织变革
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

SAP
您将获得的技能: ABAP RESTful 编程模型(RAP), 客户体验战略(CX), 企业资源规划, 云计算架构, 微服务, SAP S/4HANA, 应用程序开发, 分析, 企业架构, 网络安全, 系统设计与实施, 云计算, 数据科学, 数字化转型, 商业技术, SAP 应用软件, 软件即服务, 商业分析
初级 · 课程 · 1-3 个月