客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Google Cloud
您将获得的技能: 互操作性, 集装箱化, 无服务器计算, 数据存储技术, 身份和访问管理, 数据处理, 数据管道, 数据流, 数据基础设施, 云安全, 云计算
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: Classification And Regression Tree (CART), AI Personalization, Marketing Analytics, Unsupervised Learning, Customer Analysis, Predictive Analytics, Applied Machine Learning, Supervised Learning, Dimensionality Reduction, Marketing Effectiveness, Marketing Strategies, Data-Driven Decision-Making, Strategic Marketing, Campaign Management, Customer experience improvement, Personalized Service, Customer Insights, Model Evaluation, Machine Learning
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Amazon Elastic Compute Cloud, Amazon Web Services, Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Infrastructure, Scalability
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Imperial College London
您将获得的技能: 文化多样性, 应用行为分析, 卫生政策, 风险分析, 健康的社会决定因素, 公共卫生与疾病预防, 健康促进, 行为经济学, 心理学, 公共卫生
初级 · 课程 · 1-4 周

Infosec
您将获得的技能: Virtual Machine, Windows PowerShell, 网络监控, 命令行界面, 云计算, Linux, 云服务, 通用网络, 网络安全
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Data-Driven Decision-Making, Data Visualization, Business Analytics, Data Analysis, Data Cleansing, Statistical Analysis, Data Preprocessing, Exploratory Data Analysis, Matplotlib, Customer Analysis, Analytical Skills, Trend Analysis, Pandas (Python Package), Python Programming, Jupyter
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Vanderbilt University
您将获得的技能: Microservices, Application Deployment, Software Architecture, Scalability, Service Oriented Architecture, Distributed Computing, Load Balancing, Java, Program Development, Software Design, Maintainability, Dependency Analysis
中级 · 课程 · 1-4 周

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Psychology, Personal Development, Oncology, Health Promotion, Behavioral Health, Mental and Behavioral Health Specialties, Public Health and Disease Prevention, Social Work, Empowerment, Health Care, Human Learning, Self-Awareness, Mental Health, Positive Behavior Support, Community Development, Resilience, Human Development, Scientific Methods, Social Sciences, Culture
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: SQL, Data Governance, 大数据, 数据库管理系统, 数据整合, 数据仓库, 商业智能, 关系数据库, 数据架构, Oracle 数据库, PostgreSQL, 数据管理, 数据挖掘, 分析
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Virginia Darden School Foundation
您将获得的技能: 数字广告, 生成式 AI 代理, 打造品牌, 广告, 品牌忠诚度, 品牌战略, 品牌意识, 品牌管理, 营销设计
初级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: Self Service Technologies, Process Analysis, Process Improvement, Customer experience improvement, Amazon Web Services, Workflow Management, Personalized Service, Cost Management
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 数据可视化软件, 商业分析, 关键绩效指标 (KPI), 数据分析, 数据仓库, 数据驱动的决策制定, 数据转换, 商业智能, 统计可视化, 数据管理, 数据整理, 摘录, 数据挖掘, 数据收集, 数据可视化
初级 · 课程 · 1-3 个月