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零售课程

零售课程可以帮助你了解产品如何通过不同的销售渠道进行采购、定价、营销和交付。您可以掌握商品销售、客户体验设计、库存规划和绩效数据分析等方面的技能。许多课程会介绍销售点系统、解析 Dashboard 和数字平台等工具,以支持管理零售运营和了解消费者行为。


热门零售课程和认证


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    U

    University of Pennsylvania

    全渠道零售战略

    您将获得的技能: 品牌忠诚度, 商业分析, 客户体验战略(CX), 商业技术, 数字化转型, 高级分析, 品牌战略, 营销策略, 客户需求规划, 绩效管理, 电子商务, 人才管理, 零售店运营, 商品展示, 全球营销, 客户洞察, 供应链管理, 分析, 供应链, 描述性分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    414 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    C

    CVS Health

    零售客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 销售点, 客户服务, 建立客户关系, 事务处理, 时间管理, 社交媒体, 问候客户, 团队合作, 专业精神, 收银机操作, 电子商务, 客户咨询, 零售销售, 订单管理系统, 零售店运营, 付款处理和收款, 数据输入

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    34 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Pennsylvania

    零售营销战略

    您将获得的技能: 竞争分析, 创新, 品牌忠诚度, 客户体验战略(CX), 市场趋势, 电子商务, 品牌战略, 客户洞察, 消费者行为, 企业战略, 商品展示, 零售店运营, 全球营销, 营销策略

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    292 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    EDUCBA

    Retail Management Mastery: Strategy, Analysis & Success

    您将获得的技能: Retail Management, Retail Store Operations, Merchandising, Revenue Management, Customer Analysis, Market Intelligence, Business Strategies, Competitive Analysis, Business Management, Organizational Strategy, Consumer Behaviour, Inventory Management System, Market Analysis, Case Studies, Market Share, Strategic Decision-Making, Sustainable Business, Intellectual Property, Financial Analysis, Geographic Information Systems

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
    ·
    17 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Pennsylvania

    零售数字供应链

    您将获得的技能: 商业分析, 客户体验战略(CX), 电子商务, 商业技术, 预测分析, 客户需求规划, 高级分析, 数字化转型, 供应链管理, 分析, 数据驱动的决策制定, 供应链, 描述性分析

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    124 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    CVS Health

    CVS Health 零售客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 呼叫中心经验, 追加销售, 冲突管理, 时间管理, 客户服务, 建立客户关系, 事务处理, 问候客户, 解决问题, 解决客户投诉, 团队合作, 积极倾听, 客户咨询, 收银机操作, 零售销售, 零售店运营, 降级技巧, 同理心, 交叉销售

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    415 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

是什么让您今天来到 Coursera?

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    U

    Università Bocconi

    时尚和奢侈品公司管理

    您将获得的技能: 案例研究, 业务建模, 新业务开发, 营销管理, 市场趋势, 产品开发, 电子商务, 消费者行为, 沟通策略, 企业战略, 品牌战略, 品牌管理, 年度报告, 零售店运营, 全球营销

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    6236 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    J

    Johns Hopkins University

    可持续城市

    您将获得的技能: 可持续设计, 案例研究, 土地管理, 土地开发, 经济发展, 建筑设计, 交通流优化, 环境科学, 雨水管理, 景观建筑, 建筑规范, 土木工程, 运输业务, 环境工程, 可持续发展, 可持续技术, 可持续建筑, 社区发展, 公共工程

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    483 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    C

    Coursera

    Machine Learning in Retail

    您将获得的技能: Customer Analysis, Unsupervised Learning, Customer Insights, Marketing Analytics, Applied Machine Learning, Data Analysis, Web Analytics, Retail Store Operations, Machine Learning, Machine Learning Algorithms, Histogram, Decision Tree Learning, Model Evaluation, Pandas (Python Package)

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    9 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    EDUCBA

    Retail Management Strategies: Apply & Analyze

    您将获得的技能: Retail Management, Case Studies, Retail Store Operations, Competitive Analysis, Market Analysis, Strategic Planning, Market Intelligence, Business Strategy, Business, Business Management, Organizational Strategy, Analysis, Geographic Information Systems

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IE Business School

    渠道管理和零售

    您将获得的技能: 市场动态, 客户体验战略(CX), 冲突管理, 市场机遇, 增长战略, 营销渠道, 电子商务, 战略伙伴关系, 消费者行为, 供应商关系管理, 跨渠道营销, 供应链规划, 零售管理, 零售销售, 商品销售, 促销策略, 公司名称, 供应链

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    1126 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Introduction to Merchandising

    您将获得的技能: Merchandising, Merchandise Displays, Inventory Management System, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Planogram, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Selling Techniques, Customer Insights, Analysis, Design

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-4 周

与 retail 相关的搜索

real estate
1234…14

总之,以下是 10 最受欢迎的 retail 课程

  • 全渠道零售战略: University of Pennsylvania
  • 零售客户服务: CVS Health
  • 零售营销战略: University of Pennsylvania
  • Retail Management Mastery: Strategy, Analysis & Success: EDUCBA
  • 零售数字供应链: University of Pennsylvania
  • CVS Health 零售客户服务: CVS Health
  • 时尚和奢侈品公司管理: Università Bocconi
  • 可持续城市: Johns Hopkins University
  • Machine Learning in Retail: Coursera
  • Retail Management Strategies: Apply & Analyze: EDUCBA

关于 Retail 的常见问题

零售是指直接向消费者销售商品或服务的过程。它通过促进产品分销、创造就业机会和拉动消费,在经济中发挥着至关重要的作用。零售业涵盖的业务范围很广,小到本地商店,大到跨国连锁店,它能适应不断变化的消费者偏好和技术进步。了解零售业对任何希望进入这一充满活力的领域的人来说都是至关重要的,因为它影响着产品的营销、销售和交付方式。‎

零售业有多种工作机会,可满足不同技能和兴趣的需求。常见的职位包括销售助理、收银员、商店经理和库存专员。此外,还有市场营销、客户服务和供应链管理等职位。随着零售业的不断发展,新的职位也在不断涌现,如电子商务专家和数据分析师,这反映了该行业向数字平台的转变。探索这些选择可以帮助您找到符合自己优势和愿望的职业道路。‎

要在零售业蓬勃发展,几项关键技能必不可少。强大的沟通和人际交往能力是与顾客打交道和建立关系的关键。解决问题的能力有助于处理客户咨询并有效解决问题。此外,了解销售技巧和客户服务原则也能提高你在零售业的工作效率。随着零售业开始采用数字化工具,熟悉技术(包括销售点系统和库存 管理软件)也变得越来越重要。‎

有许多在线课程可以帮助你学习零售知识。一些值得注意的选择包括零售客户服务课程和全渠道零售战略专项课程,前者侧重于基本的客户服务技能,后者涵盖现代零售战略。这些课程提供了宝贵的见解和实用知识,帮助您在零售行业取得成功。‎

是的,您可以通过两种方式免费开始在 Coursera 上学习零售课程:

  1. 免费预览 许多零售课程的第一个 Modulation。其中包括视频课程、阅读、分级作业和 Coursera Coach(如有)。
  2. 开始为期 7 天的 专项课程或 Coursera Plus免费试用。在试用期内,您可以完全访问所有符合条件的课程内容。

如果您想继续学习、获得零售证书或在预览或试用后解锁全部课程访问权限,您可以升级或申请经济援助。‎

学习零售可以通过各种方法进行。在线课程(如 Coursera 上提供的课程)可提供由专家讲师授课的结构化学习体验。此外,通过零售业的实习或兼职工作获得实践经验也能加深对该行业的了解。与该领域的专业人士建立网络联系,参加讲习班或研讨会,也能提供宝贵的见解和实用知识。‎

零售课程通常涵盖一系列主题,包括客户服务技巧、销售策略、库存 管理和营销原则。课程还可能探讨技术对零售业的影响,如电子商务和数据解析。了解这些主题可以让您掌握所需的知识,以驾驭复杂的零售环境并适应其不断 IT Change 的格局。‎

对于零售业员工的培训和技能提升,《CVS Health 零售客户服务专业证书》和《零售销售心理学》等课程尤为有益:销售要领》等课程尤其有益。这些课程侧重于增强客户互动和提高销售业绩的基本技能,是零售业劳动力发展的理想选择。‎

此常见问题解答内容仅供参考。建议学生多做研究,确保所追求的课程和其他证书符合他们的个人、专业和财务目标。

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