客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

IBM
您将获得的技能: 项目管理, 项目管理生命周期, 团队管理, 组织战略, 利益相关者管理, 变革管理, 管理团队, 计划管理, 项目管理办公室(PMO), 项目管理协会(PMI)方法, 企业战略, 敏捷项目管理, 产品管理
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: Innovation, Marketing, Digital Advertising, Marketing Strategies, New Product Development, Digital Marketing, Consumer Behaviour, MarTech, Marketing Channel, Product Promotion, Digital Transformation, Customer Engagement, Branding, Price Negotiation
初级 · 课程 · 1-4 周

Arizona State University
您将获得的技能: 优先次序, 时间管理, 组织技能, 自我意识, 生产率, 情绪商数, 个人发展, 压力管理
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Business Analysis, Business Process Modeling, Process Optimization, Requirements Management, Business Requirements, Process Analysis, Data Modeling, Stakeholder Analysis, Agile Methodology, Requirements Analysis, Process Improvement, User Story, Data Flow Diagrams (DFDs), Gap Analysis
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Toronto
您将获得的技能: 创造力, 创新, 社会影响, 可持续发展, 文化多样性, 社区发展, 危机管理, 经济发展, 决策, 社会科学, 经济学
初级 · 课程 · 1-3 个月

The State University of New York
您将获得的技能: 终身学习, 安全和安保, 计算机扫盲, 新兴技术, 沟通, 创造力, 数字扫盲, 网页内容无障碍指南, 批判性思维, 解决问题, 成长意识, 数据伦理, 协作, 愿意学习, 技术战略, 专业发展
初级 · 课程 · 1-3 个月

Arizona State University
您将获得的技能: Curiosity, Lean Methodologies, Design Thinking, Entrepreneurship, Commercialization, Innovation, Customer Analysis, Presentations, Creative Thinking, Target Audience, Customer Insights, Product Improvement, Market Opportunities, Technology Solutions, Team Oriented, Market Research, Ideation, Solution Design, Brainstorming, Business Research
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University at Buffalo
您将获得的技能: 企业资源规划, 物联网, 数据整合, 绩效衡量, 产品生命周期管理, 数据安全, 制造 Operator, 供应链规划, 制造工艺, 业务流程管理, 生产规划, 数字化转型, 决策, 材料需求规划, 供应链管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Salesforce, Salesforce Development, Systems Integration, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Integration, Contract Management, AI Enablement, Responsible AI, Web Services, Business Reporting, Data Ethics, Integration Testing, Artificial Intelligence, Application Programming Interface (API), Software Design Patterns, Security Controls, Customer Data Management, Analytics, Data Security
高级设置 · 专项课程 · 1-4 周

Fractal Analytics
您将获得的技能: 交互式数据可视化, 数据分析, 数据可视化软件, 数据叙事, 数据扫盲, 故事板, 数据伦理, 推动参与, 信息图表, 数据可视化, 叙事, 数据展示
初级 · 课程 · 1-4 周

Edureka
您将获得的技能: Data Transformation, Machine Learning Methods
高级设置 · 课程 · 1-4 周
您将获得的技能: Network Troubleshooting, Information Systems Security, Systems Administration, Desktop Support, Computer Networking, OSI Models, Cloud Infrastructure, Routing Protocols, Package and Software Management, Operating System Administration, Network Security, Application Security, Cybersecurity, Help Desk Support, Software Installation, Network Protocols, Computer Hardware, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
初级 · 专业证书 · 3-6 个月