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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


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    S

    Salesforce

    Salesforce 中的机会管理

    您将获得的技能: Salesforce, 销售流程, 询价(RFQ), 协作软件, 合同管理, 订单管理, Kanban 原则, 产品知识, 销售业务, 销售管道, 销售支持, 结算(销售), 销售管理

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Goldman Sachs

    管理基础》,与高盛万名女性合作

    您将获得的技能: 沟通, 人员管理, 分包, 增长战略, 组织战略, 企业管理, 绩效管理, 人力资源管理与规划, 员工培训, 授权技巧, 组织结构, 员工绩效管理, 招聘, 管理团队

    4.7
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Epic Games

    虚幻引擎基础知识

    您将获得的技能: 三维资产, 虚拟环境, 版本控制, 用户界面(UI), 动画和游戏设计, 软件安装, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 内容管理, 游戏设计, 视频游戏开发, 虚幻引擎

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    A

    Arizona State University

    Innovar

    您将获得的技能: Innovation, Design Thinking, Brainstorming, Creativity, Customer experience improvement, New Product Development, Product Development, Service Design, Strategic Planning, Brand Management, Sustainable Business, Process Improvement, Business Strategies

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Coursera

    Digging Deeper into Audience Reports in Google Analytics

    您将获得的技能: Google Analytics, Web Analytics, Benchmarking, Content Performance Analysis, Customer Engagement, Customer Analysis, Performance Analysis, Management Reporting, Customer Retention, User Research, Real Time Data, Marketing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    D

    DeepLearning.AI

    使用 ChatGPT API 构建系统

    您将获得的技能: AI 工作流程, ChatGPT, LLM 申请, OpenAI 应用程序接口, Jupyter, Prompt Engineering, 大型语言模型

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

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    C

    Coursera

    Digital Marketing Trends

    您将获得的技能: Social Media Campaigns, Digital Advertising, Marketing Strategies, Brand Awareness, Digital Media Strategy, MarTech, Customer Engagement, Strategic Marketing, Social Media Marketing, Digital Marketing, Consumer Behaviour, Market Trend, Strategic Planning, Trend Analysis

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    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    J

    Johns Hopkins University

    医疗保健数据安全、隐私和合规性

    您将获得的技能: 医疗程序和 Regulator, 患者安全, Encryption, 医疗记录, 医疗隐私, 医疗保健, 健康信息管理, 遵守《健康保险便携性和责任法案》(HIPAA), 数据安全, 个人身份信息, 安全意识, 云计算, 信息隐私, 网络攻击

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    M

    Microsoft

    业务分析中的需求收集

    您将获得的技能: 需求评估, 需求征询, 需求分析, 功能规范, 用户故事, 业务流程建模, 图表设计, 商业分析, 业务要求, 用户需求文件, 过程分析, 项目文件, 差距分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of California, Davis

    研究报告:提供洞察力

    您将获得的技能: 数据分析, 数据可视化软件, 战略营销, 数据叙事, 数据综合, 广告, 演讲, 数字化营销, 营销, 语言交流技能, 市场调查, 社交媒体营销, 目标受众, 客户洞察, 市场分析, Microsoft PowerPoint

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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    University of Toronto

    性别分析促进创新

    您将获得的技能: 创新, 商业分析, 多样性意识, 案例研究, 风险缓解, 社会正义, 社会学, 以人为本的设计, 分析, 多样性与包容性, 多样性、平等和包容倡议, 领导力培养, 产品开发

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Utrecht University

    开放社会的人权

    您将获得的技能: 法律, 政治科学, 多样性意识, 社会正义, 移民法, 媒体与传播, 文化多样性, 欧洲历史, 判例法, 法院系统, 社会科学, 民法

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  • Salesforce 中的机会管理: Salesforce
  • 管理基础》,与高盛万名女性合作: Goldman Sachs
  • 虚幻引擎基础知识: Epic Games
  • Innovar: Arizona State University
  • Digging Deeper into Audience Reports in Google Analytics: Coursera
  • 使用 ChatGPT API 构建系统: DeepLearning.AI
  • Digital Marketing Trends: Coursera
  • 医疗保健数据安全、隐私和合规性: Johns Hopkins University
  • 业务分析中的需求收集: Microsoft
  • 研究报告:提供洞察力: University of California, Davis

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