客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Salesforce
您将获得的技能: Salesforce, 销售流程, 询价(RFQ), 协作软件, 合同管理, 订单管理, Kanban 原则, 产品知识, 销售业务, 销售管道, 销售支持, 结算(销售), 销售管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Goldman Sachs
您将获得的技能: 沟通, 人员管理, 分包, 增长战略, 组织战略, 企业管理, 绩效管理, 人力资源管理与规划, 员工培训, 授权技巧, 组织结构, 员工绩效管理, 招聘, 管理团队
混合 · 课程 · 1-4 周

Epic Games
您将获得的技能: 三维资产, 虚拟环境, 版本控制, 用户界面(UI), 动画和游戏设计, 软件安装, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 内容管理, 游戏设计, 视频游戏开发, 虚幻引擎
初级 · 课程 · 1-3 个月

Arizona State University
您将获得的技能: Innovation, Design Thinking, Brainstorming, Creativity, Customer experience improvement, New Product Development, Product Development, Service Design, Strategic Planning, Brand Management, Sustainable Business, Process Improvement, Business Strategies
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Google Analytics, Web Analytics, Benchmarking, Content Performance Analysis, Customer Engagement, Customer Analysis, Performance Analysis, Management Reporting, Customer Retention, User Research, Real Time Data, Marketing
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

DeepLearning.AI
您将获得的技能: AI 工作流程, ChatGPT, LLM 申请, OpenAI 应用程序接口, Jupyter, Prompt Engineering, 大型语言模型
初级 · 项目 · 不超过 2 小时

Coursera
您将获得的技能: Social Media Campaigns, Digital Advertising, Marketing Strategies, Brand Awareness, Digital Media Strategy, MarTech, Customer Engagement, Strategic Marketing, Social Media Marketing, Digital Marketing, Consumer Behaviour, Market Trend, Strategic Planning, Trend Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 医疗程序和 Regulator, 患者安全, Encryption, 医疗记录, 医疗隐私, 医疗保健, 健康信息管理, 遵守《健康保险便携性和责任法案》(HIPAA), 数据安全, 个人身份信息, 安全意识, 云计算, 信息隐私, 网络攻击
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 需求评估, 需求征询, 需求分析, 功能规范, 用户故事, 业务流程建模, 图表设计, 商业分析, 业务要求, 用户需求文件, 过程分析, 项目文件, 差距分析
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Davis
您将获得的技能: 数据分析, 数据可视化软件, 战略营销, 数据叙事, 数据综合, 广告, 演讲, 数字化营销, 营销, 语言交流技能, 市场调查, 社交媒体营销, 目标受众, 客户洞察, 市场分析, Microsoft PowerPoint
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Toronto
您将获得的技能: 创新, 商业分析, 多样性意识, 案例研究, 风险缓解, 社会正义, 社会学, 以人为本的设计, 分析, 多样性与包容性, 多样性、平等和包容倡议, 领导力培养, 产品开发
初级 · 课程 · 1-4 周

Utrecht University
您将获得的技能: 法律, 政治科学, 多样性意识, 社会正义, 移民法, 媒体与传播, 文化多样性, 欧洲历史, 判例法, 法院系统, 社会科学, 民法
初级 · 课程 · 1-3 个月