客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Northwestern University
您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 创新, 文化 Transformer, 客户体验战略(CX), 以人为本的设计, 战略决策, 同行评审, 战略领导力, 危机管理, 战略传播, 案例研究, 协作, 组织领导力, 业务领导, 团队领导, 决策
混合 · 课程 · 1-3 个月

NVIDIA
您将获得的技能: 云计算, MLOps(机器学习 Operator), 机器学习, AI 协调, 网络基础设施, 云基础设施, 计算机结构, 生成式人工智能, 基础设施架构, 信息技术业务, 深度学习, 数据中心, 信息技术基础设施, Devops 工具, 人工智能, 硬件架构, 模型部署, 数据基础设施, 人工智能和机器学习(AI/ML), 大型语言模型
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Data Storytelling, Customer Analysis, Data Integration, Interactive Data Visualization, Dashboard, Data Visualization, Data Analysis, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Data Analysis Software, Exploratory Data Analysis, Presentations, Analytics, Technical Communication, Data Visualization Software, Data Import/Export
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Amazon Web Services
您将获得的技能: Amazon Redshift, Amazon Web Services, Amazon S3, Data Warehousing, Data Store
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: 监管事务, 客户体验战略(CX), 能源与公用事业, 可持续系统, 环境问题, 电力系统, 分析, 技术战略, 新兴技术, 金融监管, 电气安全, 客户参与
初级 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: 云计算, 网站可靠性工程, 卓越运营, 客户支持, 云计算管理, 云基础设施, Google 云端平台, 成本管理, Devops, 企业可持续发展, 可扩展性, 云计算解决方案, 运行效率, 系统监控
初级 · 课程 · 1-3 个月

ESSEC Business School
您将获得的技能: Strategic Partnership, Community Development, Social Impact, Sustainable Development, Innovation, Stakeholder Engagement, Entrepreneurship, Program Evaluation, Finance
初级 · 课程 · 1-3 个月

Advancing Women in Tech
您将获得的技能: 创新, 产品路线图, 客户洞察, 客户体验战略(CX), 产品生命周期管理, 产品管理, 市场机遇, 技术产品管理, B2B 销售, 新产品开发, 竞争分析, 产品战略, 说服沟通, 市场分析, 产品要求, 产品开发
初级 · 课程 · 1-4 周

Università Bocconi
您将获得的技能: Food and Beverage, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Hospitality, Operational Excellence, Business Management, Global Marketing, Professional Networking, Consumer Behaviour, Thought Leadership, Product Management, Business Strategy, Growth Strategies, Brand Management, Innovation, Market Opportunities, Marketing
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Application Programming Interface (API), Microsoft Azure, Cloud API, Computer Vision, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), User Accounts, Image Analysis, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Software Development
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Lean Six Sigma, Six Sigma Methodology, Lean Methodologies, Statistical Process Controls, Quality Improvement, Process Improvement, Process Analysis, Continuous Improvement Process, Customer Analysis, Waste Minimization, Quality Management, Return On Investment, Process Mapping, Project Management, Cost Benefit Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周

Johns Hopkins University
您将获得的技能: Cascading Style Sheets (CSS), Responsive Web Design, HTML and CSS, Bootstrap (Front-End Framework), Web Design, Browser Compatibility, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Javascript
混合 · 课程 · 1-4 周