客户旅程课程
客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理（CRM）软件、旅程映射工具和解析平台等工具，帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。
热门客户旅程课程与认证
您将获得的技能: Lean Six Sigma, Process Mapping, Process Improvement, Process Analysis, Business Process, Continuous Improvement Process, Waste Minimization, Statistical Analysis, Quality Management, Operational Efficiency, Statistical Process Controls, Root Cause Analysis, Data-Driven Decision-Making, Customer experience improvement, Business Metrics
状态：预览Technion - Israel Institute of Technology
您将获得的技能: 病人沟通, 文化多样性, 药物相互作用, 疼痛管理, 以患者为中心的护理, 肿瘤学, 文化敏感性, 患者教育与支持, 临床研究, 药理学, 护理管理, 治疗计划, 病人教育与咨询, 病史文件
状态：免费Goldman Sachs
您将获得的技能: 组织效能, 管理团队, 业务规划, 专业发展, 战略规划
状态：预览University of North Texas
您将获得的技能: 绩效考核, 酒店管理, 改善客户体验, 法律风险, 招聘, 接待服务, 员工培训, 人力资源管理与规划, 人力资源战略, 面试技巧, 人力资源, 员工绩效管理, 领导与管理, 员工入职, 工作分析, 人才招聘, 培训计划, 团队激励
状态：免费试用Epic Games
您将获得的技能: 三维资产, 虚拟环境, 版本控制, 视频游戏开发, 用户界面（UI）, 虚幻引擎, 增强现实与虚拟现实（AR/VR）, 游戏设计, 软件安装
状态：免费试用Microsoft
您将获得的技能: Power BI, Dashboard, Microsoft Power Platform, Data Visualization, Data Integration, Business Intelligence, Performance Analysis, Data Security, Microsoft Teams, Data Analysis Software, Data Modeling, No-Code Development, Customer Engagement
状态：免费试用状态：人工智能技能Amazon Web Services
您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, Prompt Engineering, Amazon Bedrock, AWS SageMaker, AI Workflows, Agentic systems, AI Enablement, AI Product Strategy, Generative AI Agents, Amazon Web Services, AI Orchestration, Application Programming Interface (API), Application Development, Model Deployment, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Artificial Intelligence, LLM Application, Solution Architecture, Data Management
状态：免费试用Microsoft
您将获得的技能: Prompt Engineering, Microsoft Copilot, Generative AI, Microsoft Office, Microsoft Azure, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Productivity Software, Natural Language Processing
状态：预览University of Virginia
您将获得的技能: 创造力, 创新, 集思广益, 叙事, 原型设计, 构思, 社会影响, 服务设计, 用户体验, 解决复杂问题, 改善客户体验, 以人为本的设计, 利益相关者的参与, 定性研究, 设计思维, 设计研究, 解决问题, 流程制图, 数据可视化
状态：免费试用University of Alberta
您将获得的技能: 线性代数, 深度学习, 概率分布, 机器学习, 人工神经网络, 机器学习算法, 强化学习, 伪代码, 功能工程, 监督学习
状态：预览University of Virginia
您将获得的技能: Design Thinking, IT Management, Agile Methodology, Process Design, Customer experience strategy (CX), Stakeholder Engagement, Solution Design, Business Modeling, Lean Methodologies, Performance Measurement, Sales
状态：免费试用University of Colorado System
您将获得的技能: C（编程语言）, 数据存储, 编程原则, 计算思维, 微软 Visual Studio, 计算机编程, 数据收集, Algorithm, 计划发展
与 customer journey 相关的搜索
总之，以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程
- Lean Six Sigma - Green Belt : Packt
- 癌症辅助治疗中的传统草药：从替代到综合: Technion - Israel Institute of Technology
- 领导力基础，与高盛万名女性合作: Goldman Sachs
- 酒店业管理基础: University of North Texas
- 虚幻引擎基础知识: Epic Games
- Power BI & Power Virtual Agents: Microsoft
- AWS Generative AI Applications: Amazon Web Services
- Introduction to Microsoft Copilot: Microsoft
- 为更大利益而设计的思维：社会部门的创新: University of Virginia
- 利用函数逼近进行预测和控制: University of Alberta
