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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • C

    Coursera

    Retrieve Data using Single-Table SQL Queries

    您将获得的技能: SQL, Query Languages, Data Access, Database Software, Relational Databases, Data Manipulation, Problem Solving

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    333 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    S

    Starweaver

    Digital Transformation in Hospitality

    您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Vendor Management, Hospitality Management, Vendor Relationship Management, Social Media Marketing, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media, Performance Measurement, Digital Media Strategy, Content Creation, Operational Efficiency, Digital Marketing, Leadership, Customer Engagement, Search Engine Optimization, Content Management

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    41 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    P

    Palo Alto Networks

    Palo Alto Networks 网络安全

    您将获得的技能: 网络安全, 混合云计算, 网络基础设施, 云基础设施, 网络管理, 云部署, 威胁检测, 集装箱化, 企业安全, 安全管理, Docker (软件), AI 安全, Virtual Private Networks(VPN), 威胁建模, Network Security, 防火墙, 云安全, 软件即服务, 数据安全, 威胁管理

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    859 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:预览
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    S

    Starweaver

    Relationship Management and Business Development

    您将获得的技能: Relationship Management, Rapport Building, Business Development, Customer Retention, Communication, Business Communication, Stakeholder Engagement, Market Opportunities, Organizational Development, Upselling, Active Listening

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    246 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Google Cloud Fundamentals: Core Infrastructure en Español

    您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Cloud Applications, Identity and Access Management, Infrastructure As A Service (IaaS), Kubernetes, Cloud Computing, Cloud Storage, Prompt Engineering, Generative AI, Containerization, Serverless Computing, Platform As A Service (PaaS), Load Balancing, Scalability

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1354 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google

    The Path to Insights: Data Models and Pipelines

    您将获得的技能: Data Modeling, Database Design, Extract, Transform, Load, Data Warehousing, Data Pipelines, Business Intelligence, Data Mart, Database Management, Data Management, Process Optimization, Data Quality, Data Transformation, Performance Testing

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    705 条评论

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    使用 Azure 应用服务将网站部署到 Azure

    您将获得的技能: 集成开发环境, 微软 Azure, 云部署, 集装箱化, 应用程序部署, 持续部署, 可扩展性, 云计算开发, ASP.NET, 微软 Visual Studio, Docker (软件), 网络应用, 平台即服务(PaaS), 开发环境

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    35 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    ESSEC Business School

    L'investissement à impact : les fondamentaux

    您将获得的技能: Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Social Impact, Sustainable Development, Investments, Governance, Entrepreneurship, Sustainable Business, Investment Management, Financial Services, Due Diligence, Fundraising and Crowdsourcing, New Business Development

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    218 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    J

    Johns Hopkins University

    医疗保健 IT 人员的操作和患者安全

    您将获得的技能: 桌面支持, 实践管理软件, 技术支持, 远程保健, 健康技术, 医疗保健, 系统支持, 患者安全, 技术交流, 灾难恢复, 变更申请, 通用网络, 医疗设备, 服务台支持, 网络支持, 技术文档, 变更控制, 问题跟踪, 软件安装

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    203 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    A

    Advancing Women in Tech

    真实世界的产品管理

    您将获得的技能: 创新, 跨职能团队领导, 留住客户, 设计师, 产品路线图, 面试技巧, 产品管理, 产品生命周期管理, 技术产品管理, 工程管理, 绩效管理, 用户体验设计, 财务分析, 产品要求, 产品开发, 新产品开发, 专业网络, 人工智能和机器学习(AI/ML), 团队领导, 产品战略

    攻读学位

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    931 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    M

    Macquarie University

    战略管理:具有竞争力

    您将获得的技能: 战略营销, 创新, 组织效能, 客户分析, 价值主张, 增长战略, 战略决策, 战略思维, 分析, 市场机遇, 企业战略, 业务规划, 市场分析, 竞争分析

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    323 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    Simplilearn

    Multichannel Marketing - Email, Content and Mobile Marketing

    您将获得的技能: Email Marketing, Content Strategy, Content Marketing, Content Performance Analysis, HubSpot CRM, Marketing Strategies, Web Content, Social Media Content, Paid media, Marketing, Digital Content, Content Creation, Marketing Automation, Marketing Analytics, Newsletters, Marketing Psychology, Digital Marketing, A/B Testing, Customer Relationship Management, UI/UX Strategy

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    34 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Retrieve Data using Single-Table SQL Queries: Coursera
  • Digital Transformation in Hospitality: Starweaver
  • Palo Alto Networks 网络安全: Palo Alto Networks
  • Relationship Management and Business Development : Starweaver
  • Google Cloud Fundamentals: Core Infrastructure en Español: Google Cloud
  • The Path to Insights: Data Models and Pipelines: Google
  • 使用 Azure 应用服务将网站部署到 Azure: Microsoft
  • L'investissement à impact : les fondamentaux: ESSEC Business School
  • 医疗保健 IT 人员的操作和患者安全: Johns Hopkins University
  • 真实世界的产品管理: Advancing Women in Tech

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社交媒体营销 (9)
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