• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
​
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Insights

客户洞察课程

客户洞察课程可以帮助您学习收集和分析消费者数据、了解买家行为以及制定有效营销策略的技巧。您可以掌握开展调查、解释定性反馈以及利用细分来锁定特定受众的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics、CRM 软件和 Data Visualization 平台等工具,有助于将洞察力转化为可操作的商业战略。


更多精彩内容:

热门客户洞察力课程和认证


  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado System

    Customer Data Analytics for Marketers

    您将获得的技能: Marketing Analytics, Probability & Statistics, Statistical Methods, Regression Analysis, Data-Driven Decision-Making, Data Ethics, Statistical Analysis, Marketing Effectiveness, Statistical Hypothesis Testing, Customer Insights, Customer Analysis, Correlation Analysis, Descriptive Statistics, Data Analysis, Analytics, Marketing Strategies, Exploratory Data Analysis, Statistical Visualization, Statistical Modeling

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    12 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IESE Business School

    市场营销:客户的需求和愿望

    您将获得的技能: 战略营销, 消费者行为, 营销策略, 品牌战略, 营销分析, 价值主张, 营销渠道, 营销策划, 品牌管理, 目标受众, 市场分析, 营销, 数字化营销, 客户洞察, 营销传播, 产品战略

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    491 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Introducción a Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Facebook, Target Audience, Social Media Campaigns, Social Media, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Online Advertising, Customer Insights, Paid media, Advertising

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success

    您将获得的技能: Customer Insights, ChatGPT, Generative AI, Prompt Engineering, Customer experience improvement, AI Enablement, Personalized Service, AI Workflows, Customer Service, Workflow Management, Self Service Technologies, Operational Efficiency, Automation, Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    F

    Fractal Analytics

    Power BI 的见解

    您将获得的技能: 数据可视化软件, 微软Excel, Power BI, 商业智能, 数据建模, 数据转换, 业务报告, 关键绩效指标 (KPI), 数据分析, 数据可视化, 数据清理, 仪表板, Data Analysis 表达式(DAX)

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    55 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    Emory University

    有意义的营销洞察

    您将获得的技能: 回归分析, 消费者行为, 微软Excel, 营销分析, 描述性统计, 数据驱动的决策制定, 探索性数据分析, 统计分析, 数据操作, 营销, 数据分析, 营销效果, 透视表和图表

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    291 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Einführung in Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Advertising Campaigns, Target Audience, Facebook, Online Advertising, Marketing Strategies, Social Media, Marketing Analytics, Customer Insights, Social Media Marketing, Marketing Budgets

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    Multi-Table data analysis with Tableau: Customer Analysis

    您将获得的技能: Dashboard, Interactive Data Visualization, Tableau Software, Data Presentation, Data Import/Export, Data Visualization, Data Visualization Software, Business Intelligence, Data Analysis, Data Integration, Data Modeling

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Maryland, College Park

    Selecting the Right Customer & Channel

    您将获得的技能: Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Marketing Channel, Customer Engagement, Loyalty Programs, Customer Insights, Customer Relationship Management, Business-To-Consumer, Cross-Channel Marketing, Marketing Effectiveness, Consumer Behaviour, B2B Sales, Target Market, Operating Cost, Strategic Marketing, Business Metrics, Market Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    SAP

    SAP 客户参与和发现

    您将获得的技能: 产品路线图, 利益相关者的参与, 协商方法, 利益攸关方沟通, 客户参与, 需求征询, 项目管理, 解决方案销售工程, 客户洞察, SAP 应用软件, 商业分析, 技术咨询, 过程分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    124 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenAI for Financial Insights and Analysis with QUILL

    您将获得的技能: Generative AI, Financial Data, Financial Analysis, Data-Driven Decision-Making, Financial Statements, Market Intelligence, Trend Analysis, Unstructured Data, Investment Management, Financial Market, Artificial Intelligence, Analysis, Natural Language Processing

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Maryland, College Park

    Digital Marketing Analytics

    您将获得的技能: Pay Per Click Advertising, Marketing Analytics, Web Analytics, Search Engine Optimization, Analytics, Digital Marketing, Data-Driven Decision-Making, A/B Testing, Data Analysis, Contextual Advertising, Big Data, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Data Management, Predictive Analytics, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Consumer Behaviour, Machine Learning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    8 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…8910…375

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer insights 课程

  • Customer Data Analytics for Marketers: University of Colorado System
  • 市场营销:客户的需求和愿望: IESE Business School
  • Introducción a Facebook Audience Insights: Coursera
  • GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success: Coursera
  • Power BI 的见解: Fractal Analytics
  • 有意义的营销洞察: Emory University
  • Einführung in Facebook Audience Insights: Coursera
  • Multi-Table data analysis with Tableau: Customer Analysis: Coursera
  • Selecting the Right Customer & Channel : University of Maryland, College Park
  • SAP 客户参与和发现: SAP

其他可浏览的主题

Arts and Humanities
338 课程
Business
1095 课程
Computer Science
668 课程
Data Science
425 课程
Information Technology
145 课程
Health
471 课程
Math and Logic
70 课程
Personal Development
137 课程
Physical Science and Engineering
413 课程
Social Sciences
401 课程
Language Learning
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok