• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Experience Improvement

个结果,搜索词为 "customer experience improvement"


  • C

    Coursera

    Create a services customer satisfaction process

    您将获得的技能: Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Process Mapping, Customer Insights, Process Design, Customer Support, Cross-Channel Marketing, Marketing Operations, Business Process, Web Analytics, Marketing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    41 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google

    Engage Customers With an Online Store

    您将获得的技能: Point of Sale, Shipping and Receiving, Process Optimization

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Pennsylvania

    客户分析

    您将获得的技能: 客户洞察, 商业分析, 数据驱动的决策制定, 客户分析, 数据收集, 描述性分析, 回归分析, 预测分析, 工艺优化, 营销分析, 分析, 市场调查, 消费者行为

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1.2万 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Improve Communication Processes Using Gmail

    您将获得的技能: Gmail, Email Automation, Prioritization, Productivity Software, Workflow Management, Organizational Skills, Communication

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    26 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Michigan

    用户体验原则和流程简介

    您将获得的技能: 可用性, 交互设计, 构思, 人机交互, 用户体验, 可用性测试, 以用户为中心的设计, 用户界面 (UI) 设计, 人为因素, 原型设计, 设计思维, UI/UX 研究

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1611 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google

    Transform Engagement into Customers

    您将获得的技能: Social Media, Content Creation

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    Emory University

    AI's Existing Impact

    您将获得的技能: AI Personalization, Personalized Service, Customer experience improvement, Marketing Psychology, ChatGPT, Business-To-Consumer, Customer Engagement, Consumer Behaviour, Customer Service, Artificial Intelligence, Automation, Marketing, Responsible AI, Marketing Analytics, Algorithms, Content Management

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    11 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    N

    Northeastern University

    Engaging in Service Innovation and Management

    您将获得的技能: Organizational Change, Stakeholder Management, Change Management, Team Management, Organizational Leadership, Culture Transformation, Team Building, Service Management, Innovation, Service Improvement, Process Management, Operations Management, Process Improvement, Healthcare Industry Knowledge, Health Care Administration, Process Design, Leadership

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    为担任零售客户服务角色做准备

    您将获得的技能: 沟通, 呼叫中心经验, 客户服务, 专业精神, 面试技巧, 解决客户投诉, 语言交流技能, LinkedIn, 解决问题, 关键词研究, 建立客户关系, 冲突管理, 降级技巧

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    16 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenAI for Customer Insights

    您将获得的技能: Customer Insights, AI Personalization, Customer Analysis, Customer experience strategy (CX), Generative AI, User Feedback, Customer Data Management, Customer experience improvement, Business Intelligence, Trend Analysis, Data-Driven Decision-Making, Predictive Analytics, Marketing Strategies

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenAI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Automation, Customer experience improvement, Generative AI, Customer Support, Personalized Service, Customer Service, Product Support, Self Service Technologies, Artificial Intelligence, Operational Efficiency, Automation

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Marketing Strategies, AI Personalization, AI Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Modeling

    中级 · 课程 · 1-4 周

1…8910…542

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience improvement 课程

  • Create a services customer satisfaction process: Coursera
  • Engage Customers With an Online Store: Google
  • 客户分析: University of Pennsylvania
  • Improve Communication Processes Using Gmail: Coursera
  • 用户体验原则和流程简介: University of Michigan
  • Transform Engagement into Customers: Google
  • AI's Existing Impact: Emory University
  • Engaging in Service Innovation and Management: Northeastern University
  • 为担任零售客户服务角色做准备: CVS Health
  • GenAI for Customer Insights: Coursera

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok