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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    数据仓库基础知识

    您将获得的技能: 星形模式, 数据清理, Data Validation, 雪花模式, 数据质量, 数据整合, 数据库设计, 数据仓库, 数据建模, Data Mart, Query 语言, 数据架构, 数据库系统, IBM DB2, SQL, 数据湖, 摘录, PostgreSQL

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    251 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    制定促进增长的营销组合

    您将获得的技能: 写作, 产品战略, 整合营销传播, 战略营销, 收入管理, 营销管理, 营销策略, 消费者行为, 广告, 促销策略, 营销, 产品生命周期管理, 价值主张, 品牌管理, 市场分析, 营销传播, 营销策划, 营销渠道

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    732 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Colorado System

    电力基础与未来

    您将获得的技能: 新兴技术, 客户体验战略(CX), 能源与公用事业, 环境问题, 可持续系统, 客户参与, 电力系统, 分析, 监管事务, 技术战略, 电气安全, 金融监管

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    732 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Universidade de São Paulo

    Introdução ao Teste de Software

    您将获得的技能: Software Testing, Test Planning, Test Case, Acceptance Testing, Functional Testing, Software Quality Assurance, Quality Assurance, Usability Testing, White-Box Testing, Integration Testing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    541 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    B

    Board Infinity

    Frontend for Java Full Stack Development

    您将获得的技能: Angular, HTML and CSS, JavaScript Frameworks, Front-End Web Development, Javascript, Software Design Patterns, Web Applications, Cascading Style Sheets (CSS), Maintainability, Web Development, UI Components, Responsive Web Design

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    107 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    A

    Amazon Web Services

    考试准备:AWS 认证解决方案架构师 - 准会员

    您将获得的技能: AWS 身份和访问管理 (IAM), 亚马逊云观察, 云部署, 云安全, 亚马逊弹性计算云 Computing, 网络架构, 解决方案架构, 亚马逊 DynamoDB, 无服务器计算, 灾难恢复, 可扩展性, 软件架构, AWS CloudFormation, 亚马逊网络服务, 云计算架构, 亚马逊 S3

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    242 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    Erasmus University Rotterdam

    医疗保健领域的网络安全(医院和护理中心)

    您将获得的技能: 恶意软件保护, 信息隐私, Encryption, 健康技术, 计算机安全意识培训, 人为因素(安全), 数据安全, 网络风险, 网络安全, 患者安全, 网络攻击, 电子邮件安全, 网络安全政策, 安全意识, 数字通信

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    399 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    Global Challenges in Business

    您将获得的技能: Global Marketing, Sustainable Business, Virtual Teams, Business Ethics, Diversity Marketing, Corporate Sustainability, Cultural Sensitivity, Sustainable Development, Cultural Diversity, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Workplace inclusivity, Intercultural Competence, Consumer Behaviour, Product Development, Environmental Issue, Market Analysis, Solution Design, Diversity Awareness, Culture, Brand Strategy

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    542 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:预览
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    P

    Pontificia Universidad Católica de Chile

    Planificación y gestión estratégica para Pymes

    您将获得的技能: Customer Relationship Management, Financial Analysis, Business Modeling, Business Planning, Business Strategy, Financial Statements, Strategic Decision-Making, Accounting, Entrepreneurship, Competitive Analysis, Value Propositions

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    997 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    2

    28DIGITAL

    企业家的营销策略

    您将获得的技能: 市场调查, 商业开发, 创业, A/B 测试, 商业营销, 目标市场, 结算(销售), 营销策略, 客户分析, 增长战略, 销售, 营销, 数字化营销, 销售展望, 销售流程, 新业务开发, 冷拜访, 市场分析, 竞争分析, 营销策划

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    158 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    S

    Starweaver

    Hospitality Luxury Brand Management

    您将获得的技能: Hospitality Management, Hospitality Services, Hospitality, Brand Management, Branding, Brand Awareness, Brand Marketing, Brand Strategy, Brand Loyalty, Business Ethics, Digital Transformation, Sustainable Business, Market Dynamics, Corporate Sustainability, Quality Management, Customer experience improvement, Innovation, Consumer Behaviour

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    164 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Colorado System

    云计算安全

    您将获得的技能: 调试, AWS 身份和访问管理 (IAM), 云计算, 系统配置, 命令行界面, 云安全, 负载平衡, 亚马逊弹性计算云 Computing, 阿帕奇, 网络服务器, 用户账户, Linux, Networking 路由器, 亚马逊网络服务

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    132 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…767778…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 数据仓库基础知识: IBM
  • 制定促进增长的营销组合: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 电力基础与未来: University of Colorado System
  • Introdução ao Teste de Software: Universidade de São Paulo
  • Frontend for Java Full Stack Development: Board Infinity
  • 考试准备:AWS 认证解决方案架构师 - 准会员: Amazon Web Services
  • 医疗保健领域的网络安全(医院和护理中心): Erasmus University Rotterdam
  • Global Challenges in Business: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Planificación y gestión estratégica para Pymes: Pontificia Universidad Católica de Chile
  • 企业家的营销策略: 28DIGITAL

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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