客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

University of Michigan
您将获得的技能: 斯塔塔, 数据清理, 抽样(统计), 数据分析, STATA (软件), 数据伦理, R 语言程序设计(中文版), 研究设计, 样本量的确定, 数据收集, 定性研究, 面试技巧, 统计建模, 数据整合, 数据分析软件, Data Validation, 统计分析, 数据质量, 创建调查, 调查
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 股票, 资产负债表, 财务会计, 财务分析, 市场流动性, 金融报表, 现金流量, 固定资产, 权责发生制会计, 折旧, 财务报告, 贷款
攻读学位
中级 · 课程 · 1-4 周

The Chinese University of Hong Kong
您将获得的技能: 市场机遇, 同行评审, 商业策略, 商业开发, 创新, 消费者行为, 竞争分析, 战略伙伴关系, 企业战略, 品牌管理, 进入市场战略, 创业, 战略营销, 业务规划, 业务领导, 数字媒体战略, 营销, 业务咨询, 战略思维, 全球营销
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 人类发展, 文科, 化学, 肿瘤学, 一般科学与研究, 分子生物学, 环境资源管理, 细胞生物学, 生物化学, 可持续发展, 自然资源管理, 生命科学, 环境科学, 生物技术, 环境问题, 生物学, 音乐, 环境, 决策, 儿童发展
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: 雪花模式, 数据仓库, 数据库设计, SQL, 数据整合, Data Mart, 关系数据库, 透视表和图表, 数据转换, PostgreSQL, 摘录, 商业智能, 星形模式, 数据建模
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Amsterdam
您将获得的技能: 经济学, 适应气候变化, 物理科学, 物理学, 文化多样性, 环境, 世界历史, 生物学, 古代历史, 国际关系, 社会科学, 时间表, 人类学
初级 · 课程 · 1-3 个月
IE Business School
您将获得的技能: Brand Strategy, Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Brand Management, Peer Review, Branding, Advertising, Product Lifecycle Management, Brand Loyalty, Brand Awareness, Customer experience strategy (CX), Competitive Analysis, Marketing, Product Management, Product Strategy, Revenue Management, Retail Management, Marketing Channel, Strategic Marketing, Merchandising
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Order Processing, Order Management, Inventory Management System, Inventory Control, Customer Relationship Management, E-Commerce, Web Analytics, Retail Management, Product Management, Content Management Systems, Editing, Marketing, Business
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

GRAMMY GO
您将获得的技能: 客户洞察, 角色开发, 促销策略, 打造品牌, 社交媒体, 市场调查, 客户分析, 设定目标, 数字化营销, 目标受众, 创意设计, 内容创作, 品牌意识, 用户反馈, 品牌战略, 品牌管理, 用户研究, 营销策略, 营销
初级 · 课程 · 1-4 周

École Polytechnique Fédérale de Lausanne
您将获得的技能: 创新, 能源与公用事业, 新兴技术, 技术管理, 管理, 运输业务, 可持续系统, 互操作性, 物联网, 数字化转型, 数据管理, Data Management, 系统思考, 技术战略
初级 · 课程 · 1-3 个月

Goldman Sachs
您将获得的技能: 运行效率, 业务流程改进, 流程管理, 运营管理, 改善客户体验, 业务过程, 增长战略, 流程改进, 运行分析, 业务运营, 技术战略, 流程制图
混合 · 课程 · 1-4 周

Università Bocconi
您将获得的技能: Food and Beverage, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Hospitality, Operational Excellence, Business Management, Global Marketing, Professional Networking, Consumer Behaviour, Thought Leadership, Product Management, Business Strategy, Growth Strategies, Brand Management, Innovation, Market Opportunities, Marketing
混合 · 课程 · 1-3 个月