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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    D

    Duke University

    大规模构建云计算解决方案

    您将获得的技能: 云 Native 计算, 机器学习, 云 API, 云计算, MLOps(机器学习 Operator), 云部署, 持续交付, Google 云端平台, 云基础设施, 云存储, 分布式计算, 技术交流, 应用机器学习, 云应用, CI/CD, 软件工程, 敏捷软件开发, 云平台, 技术文档, Devops

    4.4
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    L

    Lund University

    数字商业模式

    您将获得的技能: 业务建模, 企业战略, 创新, 电子商务, 战略思维, 价值主张, 业务过程, 案例研究, 亚马逊网络服务, 网络分析, 软件开发, 苹果 iOS, 数字化转型, 决策

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    供应链管理战略

    您将获得的技能: 业务, 运行效率, 供应链规划, 客户需求规划, 预测, 运输管理, 物流, 降低成本, 供应链管理, 战略采购, 供应商关系管理, 供应链, 库存和仓储, 决策, 采购, 演讲, 需求规划

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • A

    Amazon Web Services

    信息技术和 AWS 云简介

    您将获得的技能: 项目管理, 信息技术, 数据分析, 云计算, 信息技术基础设施, 计算机硬件, 亚马逊弹性计算云 Computing, 公共云, 数据中心, 超文本标记语言(HTML), 服务器, Javascript, 网络服务器, 网络应用, Network Security, 通用网络, 操作系统, 亚马逊 S3, 亚马逊网络服务

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidad de los Andes

    Desarrollo y Diseño de Videojuegos

    您将获得的技能: Game Design, Video Game Development, Scrum (Software Development), Unity Engine, Value Propositions, Animations, Functional Specification, Sprint Retrospectives, Business Modeling, Agile Methodology, 3D Assets, Agile Software Development, Animation and Game Design, Software Design Documents, Software Development Methodologies, Customer Analysis, Interaction Design, Software Documentation, User Interface (UI), Virtual Environment

    4.5
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Geneva

    实现投资者的目标

    您将获得的技能: 财富管理, 经济学, 营销心理学, 投资, 商业道德, 消费者行为, 资产管理, 市场动态, 投资组合管理, 行为经济学, 金融, 决策, 金融市场

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    数据结构与 Java 后端

    您将获得的技能: 弹簧框架, Algorithm, 授权(计算), 面向对象编程(OOP), Java 编程, Authentication, 模型-视图-控制器, 数据结构, 后端网站开发, Spring Boot, 还原式 API, Java

    4.3
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    高级设置 · 课程 · 1-4 周

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    N

    Northwestern University

    社交业务

    您将获得的技能: A/B 测试, 信息隐私, 整合营销传播, 客户参与, 关键绩效指标 (KPI), 绩效衡量, 营销预算, 营销, 法律, 社交媒体营销, 社交媒体战略, 社交媒体, 计划管理, 营销效果, 业务指标, 企业对消费者, 数据安全

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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    S

    SAP

    设计 SAP 解决方案

    您将获得的技能: 用户反馈, 技术设计, Agile 方法论, 解决方案架构, 业务要求, 解决方案设计, 需求分析, 沟通, 技术咨询, 差距分析, 客户参与, 演讲, 需求征询, SAP 应用软件

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Starweaver

    Strategic Leadership in Hospitality

    您将获得的技能: Revenue Management, Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Capital Expenditure, Financial Statement Analysis, Cost Control, Social Media Marketing, Hospitality Management, Social Media, Innovation, Financial Forecasting, Finance, Operations Management, Prototyping, Strategic Planning, Capital Budgeting, Search Engine Optimization, Key Performance Indicators (KPIs)

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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    Universidad Nacional Autónoma de México

    数据库系统

    您将获得的技能: 数据库管理, NoSQL, 大数据, MongoDB, 数据库管理系统, 数据库, 数据建模, 数据库设计, 数据仓库, 数据库系统, 可扩展性, 预测分析, MySQL, 关系数据库, 数据挖掘, 商业智能, 摘录, 数据库架构与管理, 信息系统, SQL

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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    M

    Microsoft

    网络和云计算入门

    您将获得的技能: 微软 Azure, 云计算, 防火墙, 网络安全, 计算机网络, 网络监控, 虚拟化, Network Security, Virtual Machine, 网络基础设施, 数字化转型, 人工智能和机器学习(AI/ML)

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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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  • 大规模构建云计算解决方案: Duke University
  • 数字商业模式: Lund University
  • 供应链管理战略: Rutgers the State University of New Jersey
  • 信息技术和 AWS 云简介: Amazon Web Services
  • Desarrollo y Diseño de Videojuegos: Universidad de los Andes
  • 实现投资者的目标: University of Geneva
  • 数据结构与 Java 后端: Board Infinity
  • 社交业务: Northwestern University
  • 设计 SAP 解决方案: SAP
  • Strategic Leadership in Hospitality: Starweaver

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