客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 项目管理, Scrum(软件开发), 管理团队, Agile 方法论, 冲刺计划, 组织战略, 用户故事, 敏捷项目管理, 工程管理, 虚拟团队, 软件开发方法
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

Macquarie University
您将获得的技能: 交互式数据可视化, 数据分析, 数据可视化软件, 微软Excel, 预测, 仪表板, Excel 宏, Excel 公式, 数据叙事, 透视表和图表, 电子表格软件, 数据可视化, 信息图表
中级 · 课程 · 1-3 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 桌面支持, 健康信息管理, 服务台支持, 病人沟通, 技术支持, 健康信息学, 最终用户培训和支持, 电子病历, 问题跟踪, 医疗隐私, 医疗保健行业知识, 信息技术
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Customer Engagement, Canva (Software), Selling Techniques, Video Production, Presentations, Promotional Materials, Copywriting, Promotional Strategies, Multimedia, Marketing, Social Media Marketing, Value Propositions, Content Creation, Animations
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

28DIGITAL
您将获得的技能: 营销策略, A/B 测试, 创业, 商业开发, 冷拜访, 数字化营销, 商业营销, 目标市场, 竞争分析, 销售展望, 营销, 市场调查, 销售流程, 增长战略, 市场分析, 结算(销售), 客户分析, 新业务开发, 销售, 营销策划
中级 · 课程 · 1-3 个月

Keller Williams
您将获得的技能: 优先次序, 潜在客户开发, 市场趋势, 设定目标, 建立客户关系, 销售展望, 财产和房地产, 市场数据, 客户服务, 销售流程, 薪酬管理, 房地产销售, 日历管理, 数据库管理, 市场分析, 房地产
初级 · 课程 · 1-3 个月

Advancing Women in Tech
您将获得的技能: 客户洞察, 技术产品管理, 产品路线图, 客户体验战略(CX), 说服沟通, 产品战略, 创新, 新产品开发, 竞争分析, 产品管理, 产品开发, 市场机遇, B2B 销售, 市场分析, 产品生命周期管理, 产品要求
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Patch Management, Microsoft Azure, Cloud Management, Identity and Access Management, Cloud Infrastructure, Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Cloud Deployment, Disaster Recovery, Virtual Machines, Kubernetes, Cloud Platforms, Role-Based Access Control (RBAC), Virtual Networking, Windows PowerShell, System Monitoring, Infrastructure as Code (IaC), Load Balancing
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 商业策略, 创业, 客户洞察, 营销, 新业务开发, 产品管理, 工艺验证, 产品开发, 创新, 销售流程, 市场调查, 客户分析, 营销策划, 金融, 商业化, 销售管道, 市场分析, 业务规划, 销售策略, 销售管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

Starweaver
您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Vendor Management, Hospitality Management, Vendor Relationship Management, Social Media Marketing, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media, Performance Measurement, Digital Media Strategy, Content Creation, Operational Efficiency, Digital Marketing, Leadership, Customer Engagement, Search Engine Optimization, Content Management
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: AI Product Strategy, Backlogs, Agile Product Development, Stakeholder Communications, Product Roadmaps, Virtual Teams, Stakeholder Management, Agile Project Management, Product Strategy, Agile Methodology, User Story, Communication, Cross-Functional Collaboration, Product Lifecycle Management, Scaled Agile Framework, Negotiation, Product Requirements, Sprint Planning, Conflict Management, Product Management
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Process Mapping, Business Process Modeling, Business Analysis, Cloud-Native Computing, Identity and Access Management, Data Migration, Software Architecture, Stakeholder Analysis, Systems Design, Extract, Transform, Load, Systems Architecture, Stakeholder Management, Data Integration, Cybersecurity, Stakeholder Engagement, Release Management, Enterprise Architecture, Project Management, Software Testing, Information Technology
初级 · 专业证书 · 3-6 个月