客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Dubai College of Tourism
您将获得的技能: 客户洞察, 改善客户体验, 内容营销, 在线广告, 目标市场, 战略营销, 市场趋势, 数字化营销, 促销策略, 营销, 消费者行为, 营销策划, 酒店管理, 用户关系管理, 适应, 营销策略与技巧, 接待服务, 营销渠道
初级 · 课程 · 1-4 周

MedCerts
您将获得的技能: 道德标准与行为, 专业发展, 病人教育与咨询, 冲突管理, 自觉性, 时间管理, 以患者为中心的护理, 人际沟通, 文化响应, 团队合作, 强烈的职业道德, 情绪商数, 沟通, 同理心, 专业精神, 可信度, 压力管理, 建立关系
初级 · 课程 · 1-3 个月

The Chinese University of Hong Kong
您将获得的技能: 市场机遇, 创新, 企业战略, 商业策略, 同行评审, 商业开发, 创业, 战略思维, 战略营销, 消费者行为, 进入市场战略, 品牌管理, 业务规划, 数字媒体战略, 业务领导, 竞争分析, 营销, 业务咨询, 全球营销, 战略伙伴关系
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Amsterdam
您将获得的技能: 经济学, 物理科学, 适应气候变化, 文化多样性, 人类学, 物理学, 世界历史, 社会科学, 环境, 古代历史, 生物学, 国际关系, 时间表
初级 · 课程 · 1-3 个月

SkillUp
您将获得的技能: 风险管理, 利益相关者的参与, 项目管理, 冲刺计划, 员工辅导, 团队建设, 用户故事, 组织变革, 项目管理协会(PMI)方法, Agile 方法论, 敏捷项目管理, 积压工作, 利益相关者管理, 冲刺回顾, 团队领导, 沟通, 会议促进, 团队管理, 项目风险管理, Scrum(软件开发)
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of California, Davis
您将获得的技能: 商务写作, 行政部门, 撰写建议书, 电话营销, 遗产规划, 电子邮件营销, 建立客户关系, 营销策略, 营销活动经理, 税务规划, 慈善事业, 谈判, 直销, 筹资, 目标受众, 建立关系, 探矿和鉴定, 撰写赠款, 利益相关者管理, 福利管理
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 社会影响, 客户分析, 项目范围界定, 创业, 可行性研究, 利益相关者管理, 新业务开发, 目标受众, 业务运营, 成本估算, 商业研究, 可持续发展, 竞争分析
混合 · 课程 · 1-4 周

SAP
您将获得的技能: 客户体验战略(CX), 数据科学, 云计算, 企业架构, ABAP RESTful 编程模型(RAP), 云计算架构, SAP S/4HANA, 企业资源规划, 应用程序开发, 网络安全, 软件即服务, 系统设计与实施, 商业分析, 分析, 微服务, 商业技术, 数字化转型, SAP 应用软件
初级 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: Competitive Analysis, Market Research, Competitive Intelligence, Persona Development, Market Analysis, Market Opportunities, Business Research, AI Product Strategy, Consumer Behaviour, Target Market, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Product Development, Product Strategy, Gap Analysis, Market Trend, Regulatory Requirements, Innovation
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: Internal Communications, Corporate Communications, Media Relations, Storytelling, Strategic Communication, Employee Engagement, Target Audience, Diversity Equity and Inclusion Initiatives, Public Relations, Crisis Management, Drive Engagement, Social Media, Social Media Management, Interpersonal Communications, Business Communication, Stakeholder Communications, Telecommuting, Customer Communications Management, Employee Retention, Diversity and Inclusion
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

California Institute of the Arts
您将获得的技能: 概念设计, 设计师, 视频游戏开发, 动画, 动画和游戏设计, 技术设计, 创意设计, 叙事, 设计元素和原则, 游戏设计
初级 · 课程 · 1-4 周

Copenhagen Business School
您将获得的技能: 业务建模, 创新, 业务转型, 企业可持续发展, 环境 Regulator, 产品生命周期管理, 消费者行为, 可持续商业, 材料管理, 案例研究, 可持续发展, 供应链管理, 战略伙伴关系, 可持续性标准
初级 · 课程 · 1-3 个月