客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。
University of Alberta
您将获得的技能: 业务要求, 变更控制, 用户故事, 客户服务, 优先次序, 范围管理, 系统要求, 积压工作, 需求分析, 敏捷软件开发, 需求征询, 产品要求, 功能要求, 用户需求文件, 验收测试, 需求管理
混合 · 课程 · 1-4 周

University of California, Davis
您将获得的技能: Relationship Building, Research, Planning, Goal-Oriented, Professionalism, Resilience, Resourcefulness, Problem Solving, Persistence, Persuasive Communication, Time Management, Communication, Strategic Thinking
中级 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 网络分析, 数据收集, 监管合规, 数据分析, 营销策略, 数字化营销, 数据可视化软件, 消费者行为, 营销, 营销分析, 数据可视化, 营销效果, 分析
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

IE Business School
您将获得的技能: 传播规划, 打造品牌, 整合营销传播, 营销管理, 营销活动经理, 营销预算, 消费者行为, 营销, 广告, 促销策略, 品牌战略, 品牌意识, 品牌营销, 营销策划, 品牌忠诚度, 沟通, 媒体策划, 营销策略与技巧, 品牌管理, 营销传播
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Technical Sales, Sales Presentation, Solution Selling, B2B Sales, Consultative Approaches, Customer Relationship Building, Sales Process, Return On Investment, Stakeholder Engagement, Value Propositions, Customer Analysis
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: LangChain, Prompt Engineering, LLM Application, AI Workflows, Generative AI Agents, Front-End Web Development, Context Management, Data Integration, Application Deployment
中级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: Amazon CloudWatch, Amazon Web Services, Amazon S3, Amazon Elastic Compute Cloud, Cloud Infrastructure, Data Migration, Cloud Management, MySQL, Virtual Private Networks (VPN), Virtual Networking, Cloud Security, Database Management, Systems Administration, Network Security, Resource Management, Performance Analysis
初级 · 课程 · 1-3 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: Generative AI, AI Personalization, ChatGPT, OpenAI, Artificial Intelligence, Prompt Engineering, LLM Application, Expense Management, Productivity Software, Verification And Validation, Travel Arrangements, Test Case, Interaction Design
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Business Communication, Persuasive Communication, Influencing, Professionalism, Communication Strategies, Adaptability
中级 · 课程 · 1-3 个月

Università Bocconi
您将获得的技能: 道德标准与行为, 冲突管理, 跨职能团队领导, 专业网络, 组织领导力, 文化多样性, 团队激励, 跨文化能力, 管理团队, 文化敏感性, 沟通, 团队管理, 决策
混合 · 课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 云 Native 计算, 问责制, 文化 Transformer, 测试驱动开发(TDD), 跨职能合作, 团队导向, Agile 方法论, 性能指标, CI/CD, Scrum(软件开发), 微服务, 行为驱动开发, Devops
初级 · 课程 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 数据收集, 在线广告, 数字化营销, 客户分析, 营销策略, 营销活动经理, 性能分析, 电子邮件营销, 关键绩效指标 (KPI), 搜索引擎优化, 消费者行为, 关键词研究, 广告活动, 网页内容, 营销分析, 网络分析和 SEO
初级 · 课程 · 1-3 个月