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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    Packt

    Building Smart Chatbots with LangChain

    您将获得的技能: LangChain, Prompt Engineering, LLM Application, AI Workflows, Generative AI Agents, Front-End Web Development, Context Management, Data Integration, Application Deployment

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Cisco Learning and Certifications

    Network Fundamentals

    您将获得的技能: OSI Models, Network Security, Network Protocols, Network Performance Management, Network Architecture, Network Monitoring, Role-Based Access Control (RBAC), Network Troubleshooting, Computer Networking, Network Administration, TCP/IP, Network Planning And Design, Cybersecurity, Routing Protocols, Firewall, Network Routing, Network Analysis, IT Infrastructure, Cloud Computing, Automation

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    C

    Cisco Learning and Certifications

    Understanding Cisco Collaboration Foundations

    您将获得的技能: Network Troubleshooting, Hybrid Cloud Computing, Telecommunications, Collaboration, Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), Wide Area Networks, User Provisioning, Virtual Private Networks (VPN), Network Support, Cloud Deployment, Cloud-Based Integration, Firewall, Network Performance Management, Network Administration, Session Initiation Protocols, System Configuration, Network Monitoring, Identity and Access Management, Administration, Product Management

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    G

    Google Cloud

    Einführung in Gemini Enterprise

    您将获得的技能: Google Gemini, Google Cloud Platform, Generative AI Agents, Agentic Workflows, Enterprise Security, Case Studies, Large Language Modeling, Cloud-Based Integration, Authentications, Data Access, Enterprise Application Management, Prompt Engineering, Authorization (Computing), Data Processing

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Università Bocconi

    Startup Calling: dall'idea all'impatto

    您将获得的技能: Go To Market Strategy, Business Modeling, Entrepreneurship, Fundraising, Sales Presentations, User Research, Problem Management, Customer Insights, New Product Development, Market Opportunities, Value Propositions, Market Analysis, Competitive Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Google Cloud

    Pengantar Gemini Enterprise

    您将获得的技能: Google Gemini, Authorization (Computing), Gemini, Authentications, Generative AI Agents, Data Security, Application Deployment, Enterprise Architecture, AI Workflows, Data Access, Large Language Modeling, Agentic systems, LLM Application, Google Cloud Platform, Case Studies, Cloud Security, Enterprise Security, Solution Architecture, Business Logic, Data Integration

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnQuest

    Market Adaptation and Specialized Negotiation Skills

    您将获得的技能: Legal Strategy, Business Ethics, Price Negotiation, Cultural Responsiveness, AI Personalization, Data-Driven Decision-Making

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universitat Autònoma de Barcelona

    SUGAR. Software Unificado para la Gestión Arqueológica

    您将获得的技能: Databases, Relational Databases, Data Integration, Database Management, Data Entry, SQL Server Integration Services (SSIS), Data Import/Export, Geographic Information Systems, Software Installation, Wealth Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    EDUCBA

    Big Data Analytics with Hive, Pig & MapReduce

    您将获得的技能: Apache Hive, Big Data, Database Design, Extensible Markup Language (XML), Databases, Apache Hadoop, Analytics, Social Media, Data Processing, Social Media Content, Data Management, Data Analysis, Data Integration, Data Transformation

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    Google Cloud

    Generative AI Leader

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Google Gemini, Responsible AI, Generative AI Agents, Retrieval-Augmented Generation, Generative AI, Google Workspace, AI Enablement, Google Cloud Platform, Gemini, Tool Calling, AI Security, AI Orchestration, AI Product Strategy, Productivity Software, LLM Application, AI Workflows, Cloud Computing, Artificial Intelligence, Collaboration

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    P

    Packt

    Cyber Security for Absolute Beginners – Part 1

    您将获得的技能: Malware Protection, Cyber Attacks, Cybersecurity, Network Security, Cyber Security Policies, Brute-force attacks, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Security Controls, Security Awareness, Firewall, Multi-Factor Authentication, Encryption

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Orchestrating Data Pipelines and Advanced Data Strategies

    您将获得的技能: Cloud Computing Architecture, Amazon Elastic Compute Cloud, Data Visualization Software, Cloud Storage, Dashboard, Scalability, Data Strategy, Data Integration, Real Time Data, Data Storage

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Building Smart Chatbots with LangChain: Packt
  • Network Fundamentals: Cisco Learning and Certifications
  • Understanding Cisco Collaboration Foundations: Cisco Learning and Certifications
  • Einführung in Gemini Enterprise: Google Cloud
  • Startup Calling: dall'idea all'impatto: Università Bocconi
  • Pengantar Gemini Enterprise: Google Cloud
  • Market Adaptation and Specialized Negotiation Skills: LearnQuest
  • SUGAR. Software Unificado para la Gestión Arqueológica: Universitat Autònoma de Barcelona
  • Big Data Analytics with Hive, Pig & MapReduce: EDUCBA
  • Generative AI Leader: Google Cloud

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