• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
​
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Experience

客户体验课程

客户体验课程可以帮助您学习客户旅程 Map、Feedback 分析、服务设计和个性化策略。您可以掌握以同理心为驱动的沟通、解决问题以及在不同接触点之间创建无缝互动的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、调查平台和解析仪表板等工具,这些都有助于收集洞察力和提高客户满意度。


热门客户体验课程与认证


  • H

    H2O.ai

    H2O Cloud AI Developer Services

    您将获得的技能: AI Enablement, Cloud Development, Large Language Modeling, Image Analysis, AI Workflows, Feature Engineering, Cloud Services, Applied Machine Learning, Computer Vision, MLOps (Machine Learning Operations), Artificial Intelligence, Transfer Learning, Model Deployment, Generative AI, Natural Language Processing, Data Integration

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    Agents d'IA générative : transformer l'entreprise

    您将获得的技能: Generative AI Agents, Prompt Engineering, AI Enablement, Customer experience improvement, Technology Strategies, Large Language Modeling, Solution Design, Innovation, Google Cloud Platform, Business Transformation, Business Strategy

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Project Management Essentials: Lead Projects with Confidence

    您将获得的技能: Scope Management, Project Scoping, Stakeholder Management, Project Management, Expectation Management, Project Estimation, Conflict Management, Resource Management, Team Leadership, Verbal Communication Skills, Communication, Project Planning, Change Orders, Work Breakdown Structure, Team Management, Agile Methodology

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    D

    Duke University

    Financing for Impact Entrepreneurs

    您将获得的技能: Entrepreneurial Finance, Finance, Entrepreneurship, Capital Markets, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Social Impact, Investments, Return On Investment, Fiscal Management, Financial Management, Stakeholder Engagement, Strategic Partnership, Decision Making, Asset Management, Portfolio Management, Business Strategy, Investment Management, International Finance, Business Management, Market Dynamics

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    B

    Board Infinity

    Mastering iOS Development: Swift, SwiftUI, and Beyond

    您将获得的技能: Apple iOS, Swift Programming, Apple Xcode, Mobile Development, User Interface (UI), User Interface (UI) Design, Debugging, Data Persistence, Data Management, Programming Principles, Application Programming Interface (API), Data Storage, Authentications

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    B

    Board Infinity

    Backlog Mastery, Product Ownership, and Industry Tools

    您将获得的技能: Backlogs, Agile Product Development, Product Roadmaps, Stakeholder Communications, Release Management, Stakeholder Engagement, User Story, Stakeholder Management, Agile Methodology, Innovation, CI/CD, Product Lifecycle Management, Product Development, Prioritization, Scope Management, Maintainability

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    GenAI for Cloud Support Associates

    您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, Prompt Patterns, AI Enablement, Risking, System Support, Data Ethics, System Monitoring, Technical Communication, Model Evaluation, Strategic Planning

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Reconciling Account Data with Cloud Spanner Change Streams

    您将获得的技能: Reconciliation, Dataflow, Google Cloud Platform, Big Data, Financial Data, Data Pipelines, Data Integration, Event Monitoring

    中级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Oracle Database Backup and Recovery Using RMAN

    您将获得的技能: Performance Tuning, Operational Databases, Database Administration, Data Loss Prevention, Data Security, Debugging, Scripting Languages

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    W

    Whizlabs

    Google Workspace: Administrator Essentials

    您将获得的技能: Google Workspace, Lightweight Directory Access Protocols, Active Directory, Gmail, User Accounts, Collaborative Software, Automation, Identity and Access Management, Configuration Management, Systems Integration

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Как увеличивать число подписчиков через твиты

    您将获得的技能: Drive Engagement, Customer Engagement, Social Media Marketing, Social Media Content, Social Media, Social Media Strategy, Brand Awareness, Growth Strategies

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    Media for Web Development: Optimize a Travel Website

    您将获得的技能: Responsive Web Design, Search Engine Optimization, Web Content Accessibility Guidelines, HTML and CSS, Web Design and Development, Web Analytics and SEO, Web Development, Javascript, Frontend Performance, Browser Compatibility

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

与 customer experience 相关的搜索

customer experience strategy (cx)
customer experience improvement
customer experience in telecommunication
branding and customer experience
generative ai for customer experience optimization
ai for customer experience with chatbots and analytics
voice of the customer (voc): enhancing experiences
1…498499500…544

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience 课程

  • H2O Cloud AI Developer Services: H2O.ai
  • Agents d'IA générative : transformer l'entreprise: Google Cloud
  • Project Management Essentials: Lead Projects with Confidence: Packt
  • Financing for Impact Entrepreneurs: Duke University
  • Mastering iOS Development: Swift, SwiftUI, and Beyond: Board Infinity
  • Backlog Mastery, Product Ownership, and Industry Tools: Board Infinity
  • GenAI for Cloud Support Associates: Coursera
  • Reconciling Account Data with Cloud Spanner Change Streams: Google Cloud
  • Oracle Database Backup and Recovery Using RMAN: Packt
  • Google Workspace: Administrator Essentials: Whizlabs

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok