
University of Pittsburgh
您将获得的技能: 课程开发, 网页内容无障碍导则, 案例研究, 残疾, 差异化教学, 教育材料, 教育软件和技术, 高等教育, 多样性意识, 适应性设备, 学生支持与服务, 教学设计
混合 · 课程 · 1-4 周

Universidad Austral
您将获得的技能: Service Design, Customer experience improvement, User Research, Customer experience strategy (CX), Experience Design, Customer Service, Service Improvement, Design Thinking, Expectation Management, Customer Insights, Consumer Behaviour
初级 · 课程 · 1-4 周

Knowledge Accelerators
您将获得的技能: 客户关系管理, 客户服务, 技术支持与服务, 改善客户体验, 问候客户, 客户支持, 解决问题, 人际沟通, 批判性思维和解决问题, 服务台支持, 流程管理, 交流, 解决客户投诉, 客户参与, 同理心
初级 · 课程 · 1-3 个月

Columbia University
您将获得的技能: Literacy, Time Management, Learning Strategies, Student Support and Services, Writing, Growth Mindedness, Higher Education, Organizational Skills, Critical Thinking, Adaptability
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Glasgow
您将获得的技能: 课程规划, 教育与培训, 案例研究, 高等教育, 多样性、平等和包容倡议, 残疾, 以学生为中心的学习, 教学法, 差异化教学, 专项课程, 文化响应, 文化多样性, 学生参与, 可持续发展, 多样性意识, 教学策略, 教学
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Alberta
您将获得的技能: 网络开发, 应用程序接口设计, 恢复性应用程序接口, 面向服务的架构, 简单对象访问协议(SOAP), JSON, 网络服务, 软件架构, 网络应用, 安卓开发, 微服务
中级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 客户服务, 个人发展, 客户咨询, 团队合作, 解决问题, 解决客户投诉, 时间管理, 呼叫中心经验, 数据录入, 情商, 降级技巧, 客户数据管理, 交流, 性能指标, 语言交流技能, 呼入电话, 问候客户, 成长意识
初级 · 课程 · 1-3 个月

Copenhagen Business School
您将获得的技能: 创新, 数字化转型, 商业技术, 管理, 金融监管, 市场动态, 竞争分析, 业务建模, 技术战略, 商业策略, 金融服务, 金融科技
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Service Design, Design Thinking, Change Management, Process Mapping, Key Performance Indicators (KPIs), Hospitality Management, Hospitality, Customer Analysis, Innovation, Customer Insights, Corporate Sustainability, Continuous Improvement Process, Feasibility Studies, Collaboration, Empathy
初级 · 课程 · 1-4 周
Google Cloud
您将获得的技能: 系统配置, 云存储, 配置管理, 自动化, Google 工作空间, Google 双子座, 脚本, 电子邮件, 协作软件, 服务管理, 文件管理
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: 护理, 营养与饮食, 患者教育与支持, 家长沟通, 慢性疾病, 急救, 应急响应, 儿科, 护理管理, 健康教育, 学生支持与服务, 药物管理, 呼吸护理
初级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 冲突管理, 客户服务, 解决问题, 解决客户投诉, LinkedIn, 呼叫中心经验, 客户支持, 交流, 降级技巧, 建立客户关系, 面试技巧, 语言交流技能, 专业精神
初级 · 课程 · 1-4 周