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ServiceNow 课程

ServiceNow 课程可以帮助您学习 IT Service 管理、工作流自动化、Incident Management 和 Change Management 流程。您可以掌握配置 ServiceNow 应用程序、创建报告和 Dashboard 以及集成第三方工具的技能。许多课程介绍了 ServiceNow 的平台功能,如用于应用程序开发的 ServiceNow Studio 和用于数据解析的性能解析工具,使您能够在实际环境中应用所学知识。


热门 ServiceNow 课程和认证


  • K

    Knowledge Accelerators

    客户服务基础

    您将获得的技能: 客户支持, 服务台支持, 交流, 改善客户体验, 解决客户投诉, 客户关系管理, 流程管理, 人际沟通, 客户服务, 技术支持与服务, 批判性思维和解决问题, 客户参与, 解决问题, 问候客户, 同理心

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1908 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    OpenTelemetry for Unified Observability

    您将获得的技能: .NET Framework, Prometheus (Software), Cloud-Native Computing, Site Reliability Engineering, Kubernetes, Data Import/Export, Application Programming Interface (API), Data Analysis Software

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Service Directory: Qwik Start

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Cloud Services, Cloud API, Servers, Cloud Storage, Data Management

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • G

    Google Cloud

    Integrate Private Service Connect with Service Directory

    您将获得的技能: Load Balancing, Google Cloud Platform, Intranet, System Configuration, Cloud Services

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • C

    Coursera

    What Are Service-Level Agreements (SLAs)?

    您将获得的技能: Service Level Agreement, Service Level, Vendor Contracts, Customer Service, Business Relationship Management, Expectation Management, Performance Measurement, Cloud Services, Contract Negotiation, Key Performance Indicators (KPIs), Cloud Storage, Case Studies

    3.9
    评分, 3.9 星,最高 5 星
    ·
    14 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • S

    Simplilearn

    Generative AI in Support and Maintenance Training

    您将获得的技能: AI Security, System Support, Generative AI, Maintainability, AI Enablement, Software Quality (SQA/SQC), Automation, Technical Support, Debugging, Anomaly Detection, System Monitoring, Software Documentation, Information Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Serverless Apps in C#: Azure Function Apps

    您将获得的技能: Cloud Deployment, Cloud API, Cloud Development, Application Deployment, Microsoft Azure, JSON, Cloud Applications, Serverless Computing, Application Programming Interface (API), Cloud Computing, C# (Programming Language), Restful API, Web Services, Data Storage

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • P

    Packt

    IT Service Management: Career Guide

    您将获得的技能: IT Service Management, Service Management, Digital Transformation, Information Technology Infrastructure Library, IT Management, Communication Strategies, Stakeholder Communications, Management Training And Development, Enterprise Application Management, Organizational Strategy, Professional Networking, Value Propositions, Business Operations, Continuous Improvement Process

    初级 · 课程 · 3-6 个月

  • P

    Packt

    .NET 8 Microservices – DDD, CQRS & Clean Architecture

    您将获得的技能: Microservices, Docker (Software), Containerization, API Gateway, Redis, API Design, ASP.NET, .NET Framework, Software Architecture, Microsoft Visual Studio, Software Design Patterns, Cloud-Native Computing, Restful API, C# (Programming Language), Web Services, Application Programming Interface (API), Event-Driven Programming, Integration Testing, Software Development, Web Development

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • K

    Kennesaw State University

    How to Achieve Service Excellence - Jagdish Sheth

    您将获得的技能: Customer Service, Service Recovery, Service Design, Personalized Service, Hospitality Services, Brand Loyalty, Customer experience improvement, Customer Relationship Building, Customer experience strategy (CX), Service Management, Operations Management, Operational Excellence, Customer Insights

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Open Source Observability Stack Essentials

    您将获得的技能: Prometheus (Software), Grafana, System Monitoring, DevOps, Kubernetes, Service Level, Site Reliability Engineering, Event Monitoring, Docker (Software), Data Pipelines, Query Languages

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    使用 Spring Boot 和 Spring Cloud 构建可扩展的 Java 微服务

    您将获得的技能: 面向服务的架构, 数据库, 弹簧框架, Google Cloud 平台, 应用程序性能管理, 数据库管理, Spring Boot, 云应用, 微服务, 配置管理, 云计算开发, 软件架构

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    1358 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

1234…9

总之,以下是 10 最受欢迎的 servicenow 课程

  • 客户服务基础: Knowledge Accelerators
  • OpenTelemetry for Unified Observability: Coursera
  • Service Directory: Qwik Start: Google Cloud
  • Integrate Private Service Connect with Service Directory: Google Cloud
  • What Are Service-Level Agreements (SLAs)?: Coursera
  • Generative AI in Support and Maintenance Training : Simplilearn
  • Serverless Apps in C#: Azure Function Apps: Coursera
  • IT Service Management: Career Guide: Packt
  • .NET 8 Microservices – DDD, CQRS & Clean Architecture: Packt
  • How to Achieve Service Excellence - Jagdish Sheth: Kennesaw State University

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