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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    Google Cloud

    Manage Scalable Workloads in GKE

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    AWS Transit Gateway Getting Started

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    IE Business School

    打造品牌:创意之旅

    您将获得的技能: 创造力, 目标市场, 客户体验战略(CX), 内容营销, 打造品牌, 沟通, 品牌战略, 改善客户体验, 新闻学, 广告, 品牌意识, 生产规划, 创意设计, 广告活动, 内容创作, 目标受众, 叙事, 营销设计, 品牌管理, 徽标设计

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    EDUCBA

    Market Research: Analyze, Forecast & Apply

    您将获得的技能: Market Research, Market Analysis, Marketing, Research Methodologies, Research, Research Design, Quantitative Research, Consumer Behaviour, Market Trend, Surveys, Customer Analysis, Qualitative Research, Forecasting, Price Negotiation, Analysis, Product Testing, Data Collection, Sampling (Statistics)

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    LearnKartS

    Email Marketing: Automate, Convert & Scale Revenue

    您将获得的技能: Email Marketing, Lead Generation, Marketing Automation, A/B Testing, Campaign Management, Marketing Strategies, Performance Analysis, Content Creation, Customer Engagement, Driving engagement, Target Audience, Automation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Google Cloud

    弹性 Google 云基础设施:扩展和自动化

    您将获得的技能: 可扩展性, 云基础设施, Virtual Machine, 负载平衡, 解决方案架构, Google 云端平台, 托管服务, 云计算, Virtual Private Networks(VPN), Terraform, 基础设施即代码(IaC), 网络基础设施

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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Microsoft

    Introduction to Sales and AI Fundamentals

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Sales Process, Sales Presentations, Verbal Communication Skills, Product Knowledge, Communication, Oral Expression, AI Personalization, Sales, Non-Verbal Communication, Interpersonal Communications, Sales Strategy, Microsoft Copilot, Generative AI Agents, Personalized Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, AI Enablement

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

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    AI CERTs

    AI Foundations & Industry Overview for Telecommunication

    您将获得的技能: Internet Of Things, Natural Language Processing, Telecommunications, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Automation, Network Performance Management, Network Monitoring, Data Pipelines, Generative AI Agents, Generative AI, Wireless Networks, Artificial Intelligence, Emerging Technologies, Network Architecture, Digital Communications, Computer Networking, Network Protocols, Responsible AI, Communication, System Design and Implementation

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    Demand Forecasting and Inventory Management

    您将获得的技能: Order Management, Supply Chain Planning, Inventory Management, Demand Planning, Order Fulfillment, Supply Chain, Inventory Control Systems, Materials Management, Inventory Control, Production Planning, Supply Management, Supply Chain Systems, Production Schedule, Material Requirements Planning, Production Management, Risk Mitigation, Supply And Demand, Billing & Invoicing, Invoicing, Change Management

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    Birla Institute of Technology & Science, Pilani

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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Rice University

    工程项目管理:启动和规划

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  • AWS Transit Gateway Getting Started: Amazon Web Services
  • 打造品牌:创意之旅: IE Business School
  • Market Research: Analyze, Forecast & Apply: EDUCBA
  • Email Marketing: Automate, Convert & Scale Revenue: LearnKartS
  • 弹性 Google 云基础设施:扩展和自动化: Google Cloud
  • Introduction to Sales and AI Fundamentals: Microsoft
  • AI Foundations & Industry Overview for Telecommunication: AI CERTs
  • Demand Forecasting and Inventory Management: Airbus Beyond

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