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    U

    University of Rochester

    Community Engagement in Research and Population Health

    您将获得的技能: Health Disparities, Social Determinants Of Health, Health Equity, Community Health, Public Health, Public Health and Disease Prevention, Health Systems, Community Outreach, Data Collection, Research, Program Evaluation

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
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    E

    Erasmus University Rotterdam

    民间社会有效参与发展

    您将获得的技能: 利益相关者的参与, 管理, 政策制定, 社区发展, 可持续发展, 社会影响, 计划评估, 战略伙伴关系, 国际关系, 法律, 组织效能, 协调, 宣传, 公共政策, 筹资, 民法, 问责制

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    新
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    A

    AI Business School

    AI for Customer care

    您将获得的技能: Agentic Workflows, Prompt Engineering, AI Workflows, Generative AI Agents, Generative AI, Productivity, AI Personalization, Workflow Management, No-Code Development, Responsible AI, Risk Management, AI Orchestration, Large Language Modeling, AI Enablement, Self Service Technologies, ChatGPT, Training Programs, LLM Application, Artificial Intelligence, Innovation

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    Generative AI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Prompt Patterns, ChatGPT, Generative AI, Standard Operating Procedure, Customer Support, Product Support, Responsible AI, Prototyping, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer experience improvement, Artificial Intelligence, AI Workflows, Data Ethics, Customer Insights, Deep Learning, Automation, Machine Learning, Natural Language Processing, Context Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    C

    CVS Health

    CVS Health 零售客户服务

    您将获得的技能: 呼叫中心经验, 客户咨询, 冲突管理, 沟通, 积极倾听, 事务处理, 收银机操作, 问候客户, 客户服务, 建立客户关系, 追加销售, 降级技巧, 零售销售, 解决客户投诉, 团队合作, 时间管理, 解决问题, 同理心, 零售店运营, 交叉销售

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    411 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Virginia

    定价策略中的客户价值

    您将获得的技能: 消费者行为, 竞争分析, 价值主张, 客户洞察, 案例研究, 市场动态, 市场调查, 客户分析, 收入管理, 营销心理学, 全球营销, 分析, 行为经济学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Representatives

    您将获得的技能: AI Personalization, Generative AI, Personalized Service, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Prompt Engineering, AI Enablement, LLM Application, Natural Language Processing

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create Customer Personas in Canva

    您将获得的技能: Persona Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Customer Data Management, Target Audience, Target Market, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Market Analysis, Social Media, Product Knowledge, Research

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    31 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    I

    IESE Business School

    市场营销:客户的需求和愿望

    您将获得的技能: 战略营销, 消费者行为, 打造品牌, 价值主张, 营销渠道, 品牌战略, 营销, 客户洞察, 产品战略, 营销分析, 需求规划, 营销策略, 目标受众, 市场分析, 营销传播, 数字化营销

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    489 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    A

    Akamai Technologies, Inc.

    Akamai Customer Consulting and Support

    您将获得的技能: Endpoint Security, Database Systems, Computer Security Incident Management, Security Management, Ubuntu, Routing Protocols, Database Design, Application Development, Network Architecture, Linux Commands, TCP/IP, Operating Systems, Database Theory, Web Design and Development, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, Data Structures, Python Programming, Data Analysis, Software Development

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    317 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Teams

    您将获得的技能: Responsible AI, Team Building, Generative AI, Team Oriented, Customer experience improvement, Automation, Customer Service, AI Enablement, Cross-Functional Collaboration, Artificial Intelligence, Customer Data Management, Business Ethics, Information Privacy

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    Intel

    Fostering Engagement in the Age of Digital Distraction

    您将获得的技能: Education Software and Technology, Learning Management Systems, Digital pedagogy, Teamwork, Collaboration, Classroom Management, Creative Problem-Solving, Innovation, Creativity, Motivational Skills

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…141516…247

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer engagement 课程

  • Community Engagement in Research and Population Health: University of Rochester
  • 民间社会有效参与发展: Erasmus University Rotterdam
  • AI for Customer care: AI Business School
  • Generative AI for Customer Support: IBM
  • CVS Health 零售客户服务: CVS Health
  • 定价策略中的客户价值: University of Virginia
  • GenAI for Customer Service Representatives: Coursera
  • Create Customer Personas in Canva: Coursera
  • 市场营销:客户的需求和愿望: IESE Business School
  • Akamai Customer Consulting and Support: Akamai Technologies, Inc.

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