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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    G

    Google Cloud

    面向 Azure 专业人员的 Google 云 IAM 和网络连接

    您将获得的技能: Google 云端平台, 云计算管理, Network Security, 用户账户, Virtual Private Networks(VPN), 身份和访问管理, 活动目录, 虚拟网络化, 云计算架构, 微软 Azure

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Securing Services: Hashicorp Consul & Vault Mastery

    您将获得的技能: Scalability, Microservices, Cloud-Native Computing, Kubernetes, System Monitoring, Cloud Security, Role-Based Access Control (RBAC), Secure Coding, Application Security, Service Management, Security Engineering, IT Service Management, Identity and Access Management, Software-Defined Networking

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    التسويق للمشاريع الصغيرة عبر موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك

    您将获得的技能: Facebook, Customer Engagement, Customer Insights, Marketing Analytics, Target Audience, Social Media Content, Social Media Marketing, Advertising, Social Media, Drive Engagement, Social Media Management, Social Media Campaigns, Marketing, Content Marketing, Customer Communications Management

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    S

    Simplilearn

    Strategic Digital Marketing Channels - SEO & SEM

    您将获得的技能: Search Engine Marketing, Google Ads, Search Engine Optimization, Marketing Strategies, Web Analytics and SEO, Marketing, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Performance marketing, Marketing Psychology, Customer Relationship Management, Paid media, Campaign Management, Marketing Automation, Advertising Campaigns, Google Analytics, UI/UX Strategy, Social Media Marketing, Digital Advertising

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    M

    Microsoft

    Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 Exam Prep

    您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Dashboard, No-Code Development, Data Visualization, Power Apps Component Framework, Business Intelligence, Business Process Automation, Application Development, Data Integration, Performance Analysis, Application Design, Automation, Data Security, Business Process, Computing Platforms, Microsoft Teams, Data Analysis Software, Data Modeling

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Minnesota

    先进的决策模型

    您将获得的技能: 应用数学, 运营管理, 商业分析, 投资管理, 投资组合管理, 生产规划, 资源分配, 员工队伍规划, 决策, 金融, 制造 Operator, 劳动力管理, 数学建模, 供应链, 金融建模, 工艺优化, 运筹学, 分析, 微软Excel

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    .NET Core 简介

    您将获得的技能: .NET框架, 软件测试, ASP.NET, 模型-视图-控制器, 中间件, 调试, 开发环境, Networking 路由器, 应用程序部署, 命令行界面, Microsoft 开发工具, 跨平台开发, 软件架构, 网络应用, 应用程序开发, Open Source 技术

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • P

    Packt

    Sales Strategies and Techniques

    您将获得的技能: Selling Techniques, Sales Strategy, Overcoming Objections, Closing (Sales), Sales Process, Customer Engagement, Sales Presentation, Solution Selling, Data-Driven Decision-Making, Customer Relationship Building, Value Propositions, Competitive Analysis, Price Negotiation, Rapport Building, Active Listening

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    成长为伟大的企业私营企业的精明增长,第二部分

    您将获得的技能: 商业智能, 人力资源管理与规划, 创业, 规划, 创新, 商业开发, 领导力培养, 业务领导, 案例研究, 组织战略, 团队管理, 增长战略, 组织领导力, 员工参与, 企业战略

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    Edureka

    Advanced Analytics with Power BI

    您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Statistical Reporting, Data-Driven Decision-Making

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    评分, 4 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of California, Irvine

    游戏、传感器和媒体

    您将获得的技能: 用户界面(UI), 移动开发, 用户界面 (UI) 设计, 动画和游戏设计, iOS 开发, 动画, 地理信息系统, Swift 编程, 交互设计, 人机交互, 视频游戏开发, 苹果 Xcode, 互动设计, 全球定位系统, 应用程序开发, 游戏设计, 苹果 iOS

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Pennsylvania

    零售数字供应链

    您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 客户需求规划, 数字化转型, 商业技术, 描述性分析, 客户体验战略(CX), 预测分析, 分析, 电子商务, 供应链管理

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    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 面向 Azure 专业人员的 Google 云 IAM 和网络连接: Google Cloud
  • Securing Services: Hashicorp Consul & Vault Mastery: Coursera
  • التسويق للمشاريع الصغيرة عبر موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك: Coursera
  • Strategic Digital Marketing Channels - SEO & SEM: Simplilearn
  • Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 Exam Prep: Microsoft
  • 先进的决策模型: University of Minnesota
  • .NET Core 简介: Board Infinity
  • Sales Strategies and Techniques: Packt
  • 成长为伟大的企业私营企业的精明增长,第二部分: University of Virginia
  • Advanced Analytics with Power BI: Edureka

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