客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

University of California, Davis
您将获得的技能: Algorithm, 搜索引擎优化, 目标市场, 社交媒体战略, 网络分析和 SEO, 品牌意识, 角色开发, 数据分析, 目标受众, 内容战略, 关键词研究, 用户研究, 业务报告, 数字化营销, 打造品牌, 消费者行为
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: 无代码开发, Prompt Engineering, 模型部署, 交互设计, 云部署, 自助服务技术, 情境管理, 应用程序部署, WordPress, 客户服务, 生成式人工智能, 运行效率, IBM 云, 工作流程管理, ChatGPT, AI 工作流程
初级 · 课程 · 1-3 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: 可扩展性, 数据湖, AWS 身份和访问管理 (IAM), 亚马逊云观察, 亚马逊弹性计算云 Computing, 云基础设施, 亚马逊 S3, 解决方案架构, 数据架构, 云存储, 云安全, 云计算, 事件驱动编程, 亚马逊 DynamoDB, 软件架构, 无服务器计算, 云计算架构, 应用程序接口网关, 数据可视化, 亚马逊网络服务
攻读学位
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: 数据管理, 专业网络, 大型语言模型, 亚马逊云观察, 亚马逊 DynamoDB, AWS 身份和访问管理 (IAM), Prompt Engineering, 软件开发生命周期, 云计算管理, 解决问题, 亚马逊网络服务, 云计算, CI/CD, 软件架构, 生成式人工智能, 基础设施即代码(IaC), 团队合作, 云计算架构, 摘录, AWS CloudFormation
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月
Kennesaw State University
您将获得的技能: Customer Retention, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Customer Relationship Management, Value Propositions, Innovation, Organizational Change, Cost Accounting, Organizational Structure, Business Transformation, Strategic Marketing, Consumer Behaviour
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Service Management, Information Technology Infrastructure Library, IT Service Management, Systems Integration, Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), Supplier Relationship Management, Strategic Sourcing, Risk Management Framework, Governance, Process Management, Process Improvement and Optimization, Risk Management, Continuous Improvement Process, Organizational Change, Performance Measurement, Lean Methodologies
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of California, Davis
您将获得的技能: Html 和 Css, 网络开发, 层叠样式表(CSS), 图像质量, 网页设计与开发, 网页设计, 前端网络开发, 云托管, 超文本标记语言(HTML), 网页内容, GitHub, 版本控制, 网络服务器, Git(版本控制系统), 语义网
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Virtual Machine, 云基础设施, 网络架构, 命令行界面, 基础设施即服务(IaaS), 云计算, 云计算架构, 防火墙, 虚拟网络化, 云存储, Google 云端平台
中级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: 可扩展性, 数据迁移, 云基础设施, 亚马逊云观察, 亚马逊 DynamoDB, 云存储, 亚马逊 S3, AWS 身份和访问管理 (IAM), 数据库系统, 云安全, 亚马逊弹性计算云 Computing, 云计算, 事件驱动编程, 云计算架构, 软件架构, 无服务器计算, 公共云, 解决方案架构, 应用程序接口网关, 亚马逊网络服务
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Data Modeling, Stakeholder Engagement, Database Design, Dashboard, Business Intelligence, Extract, Transform, Load, Tableau Software, Data Warehousing, Stakeholder Communications, Data Pipelines, Business Reporting, Data Mart, Data Visualization, Interviewing Skills, Applicant Tracking Systems, Business Process, AI Enablement, Business Analysis, Data Analysis, SQL
攻读学位
高级设置 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Minnesota
您将获得的技能: 应用安全, 敏捷项目管理, 计划发展, 软件设计模式, Scrum(软件开发), 软件开发生命周期, 软件设计, 软件质量(SQA/SQC), 设计思维, Kanban 原则, 软件架构, 软件工程, Agile 方法论, 软件质量保证, 流程制图, 面向对象设计, 软件开发方法, 用户体验设计, 用户故事, 敏捷软件开发
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: 可扩展性, 数据库, 云基础设施, 集装箱化, AWS 身份和访问管理 (IAM), 亚马逊云观察, 亚马逊 DynamoDB, 亚马逊 S3, 云存储, 云安全, 亚马逊弹性计算云 Computing, 云计算, 通用网络, 无服务器计算, 云计算架构, 虚拟网络化, 亚马逊网络服务
初级 · 课程 · 1-4 周