客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Emory University
您将获得的技能: Marketing, Marketing Communications, Target Market
初级 · 课程 · 1-3 个月

Unilever
您将获得的技能: 交通运输, 商业分析, 高级分析, 供应链规划, 数据分析, 库存管理系统, Agile 方法论, SQL, 预测分析, 描述性分析, 分析, Python 程序设计, 技术交流, 供应链系统, 供应链管理, 数据展示, 数据驱动的决策制定, 预测
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Davis
您将获得的技能: Data Governance, 数据清理, 基于价值的护理, 数据建模, 欺诈检测, 临床数据管理, 健康信息学, 数据质量, 数据映射, 卫生系统, 医疗保健行业知识, 数据整合, 数据管理, Data Management, 分析, Data Dictionary, 医疗保健, 摘录, 元数据管理, Data Validation, 数据综合
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Help Desk Support, Desktop Support, End User Training and Support, Technical Support, Software Documentation, Technical Documentation, Network Troubleshooting, Hardware Troubleshooting, Issue Tracking
初级 · 课程 · 1-4 周
您将获得的技能: Terraform, Infrastructure as Code (IaC), Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Infrastructure, Amazon Web Services, Amazon Elastic Compute Cloud, Infrastructure Architecture, Cloud Management, Program Development, Programming Principles, Cloud Platforms, Data Security, Version Control, File Management
中级 · 课程 · 1-4 周
Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)
您将获得的技能: Mergers & Acquisitions, Business Strategy, Customer Retention, Growth Strategies, Competitive Analysis, E-Commerce, Market Analysis, Consumer Behaviour, Market Share, Regulatory Compliance
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: 硬件故障排除, 项目管理, 计算机硬件, 网络安全, 计算机安全意识培训, 数据库软件, 信息技术, 技术支持与服务, 云计算, 数据存储, 软件安装, 计算机编程, 网络故障排除, Virtual Private Networks(VPN), 计算机网络, 操作系统, 云基础设施
初级 · 课程 · 1-3 个月

Illinois Tech
您将获得的技能: Responsible AI, Culture Transformation, Innovation, Organizational Change, Design Thinking, Business Transformation, Strategic Leadership, Product Lifecycle Management, Global Marketing, Data Ethics, Entrepreneurship, Business Communication, Artificial Intelligence, Change Management, Organizational Leadership, Business Modeling, Generative AI, AI Product Strategy, Business Strategy, Strategic Planning
攻读学位
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Microsoft
您将获得的技能: 安全工程, 自助服务技术, 多因素身份验证, Authentication, 授权(计算), 微软 Azure, 混合云计算, 用户账户, 用户供应, 单点登录(SSO), Azure 活动目录, 身份和访问管理, 活动目录
中级 · 课程 · 1-4 周
您将获得的技能: SQL, SAS (Software), Database Management, Query Languages, Case Studies, Data Access, Program Development, Statistical Programming, Data Presentation, Scripting, Perl (Programming Language), Data Processing, Automation, Data Integration, Stored Procedure, Data Manipulation, Data Transformation, Debugging, Data Validation, Data Analysis
攻读学位
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of New Mexico
您将获得的技能: Global Marketing, International Finance, Intercultural Competence, Organizational Structure, Business, Small Business Accounting, Business Management, Market Analysis, Economics, Workforce Management, Cultural Diversity, Business Strategy, Entrepreneurship, Market Dynamics, Business Intelligence
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of New Mexico
您将获得的技能: Javascript, Git(版本控制系统), 中间件, 数据库, 软件设计模式, 模型-视图-控制器, 用户界面(UI), Ruby on Rails, 关系数据库, 层叠样式表(CSS), 软件架构, 敏捷软件开发, 网络应用, 软件开发, 全栈式网络开发, 应用框架, AJAX
混合 · 课程 · 1-3 个月