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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    M

    Microsoft

    创建无服务器应用程序

    您将获得的技能: GitHub, 业务流程自动化, 微服务, 云应用, 事件驱动编程, Microsoft Power Automate/Flow, 微软 Azure, 应用编程接口 (API), 云计算开发, 基于云的集成, 无服务器计算

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    供应商管理

    您将获得的技能: 风险管理, 案例研究, 采购, 供应商绩效管理, 商业道德, 合同管理, 供应商关系管理, 供应链管理, 运行分析, 性能分析, 供应商管理, 战略采购, 询价(RFQ)

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    255 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Colorado Boulder

    大数据软件架构基础

    您将获得的技能: 数据架构, 软件设计, 测试驱动开发(TDD), 区块链, 中间件, 可维护性, 事务处理, 服务水平, 大数据, 分布式计算, 数据库系统, 软件架构, 软件工程, 微服务, 系统监控, 数据结构

    攻读学位

    3.5
    评分, 3.5 星,最高 5 星
    ·
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    高级设置 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Simplilearn

    Strategic Digital Marketing Channels - SEO & SEM

    您将获得的技能: Search Engine Marketing, Google Ads, Search Engine Optimization, Marketing Strategies, Web Analytics and SEO, Marketing, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Performance marketing, Marketing Psychology, Customer Relationship Management, Paid media, Campaign Management, Marketing Automation, Advertising Campaigns, Google Analytics, UI/UX Strategy, Social Media Marketing, Digital Advertising

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    34 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Colorado System

    设计和构建数据仓库以实施商业智能

    您将获得的技能: 数据可视化软件, 数据架构, 案例研究, 仪表板, 数据建模, 微策略, SQL, 数据整合, 商业智能, 数据仓库, 星形模式, PostgreSQL, 摘录, Data Mart, 数据转换

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    294 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    状态:人工智能技能
    人工智能技能
    I

    IBM

    IBM Digital Marketing and Growth Hacking with GenAI

    您将获得的技能: Responsible AI, Social Media Management, Social Media, Social Media Marketing, Google Ads, Digital Marketing, Email Marketing, Social Media Strategy, Digital Advertising, Web Analytics and SEO, Online Advertising, Social Media Campaigns, Digital Media Strategy, Paid media, Pay Per Click Advertising, Content Creation, Customer Retention, Search Engine Optimization, Presentations, Generative AI

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    139 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    Unilever

    实施供应链分析

    您将获得的技能: 交通运输, 商业分析, 高级分析, 供应链规划, 数据分析, 库存管理系统, Agile 方法论, SQL, 预测分析, 描述性分析, 分析, Python 程序设计, 技术交流, 供应链系统, 供应链管理, 数据展示, 数据驱动的决策制定, 预测

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    Master Full-Stack Web Development with Laravel & PHP

    您将获得的技能: Restful API, Application Deployment, Web Development, Full-Stack Web Development, Cloud API, Application Development, Software Documentation, Data Validation

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    187 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    F

    Fundação Instituto de Administração

    As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Consultative Approaches, Customer Retention, Market Analysis, Customer experience strategy (CX), Organizational Structure, Business Relationship Management, Business Solutions, Business Technologies, Active Listening, Technology Solutions, Communication, Presentations

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Personalized Marketing at Scale

    您将获得的技能: Customer Analysis, AI Personalization, Customer Insights, Marketing Analytics, Generative AI, Target Audience, Marketing, Marketing Strategies, Marketing Effectiveness, Social Media Campaigns, Prompt Engineering, Content Creation, Data-Driven Decision-Making, Analysis, Scalability

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    M

    Microsoft

    微软 Azure SQL

    您将获得的技能: 数据库管理, 云部署, NoSQL, 可扩展性, 数据库, 数据库系统, 数据库管理员, 数据管理, Data Management, SQL, 数据安全, 关系数据库, 微软 Azure, PostgreSQL, MySQL

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    268 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Prácticas efectivas de marketing usando Facebook Messenger

    您将获得的技能: Facebook, Social Media Marketing, Social Media, Social Media Content, Customer Service, Customer experience improvement, Marketing, Business Marketing, ChatGPT, Customer Communications Management, User Accounts

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 创建无服务器应用程序: Microsoft
  • 供应商管理: Rutgers the State University of New Jersey
  • 大数据软件架构基础: University of Colorado Boulder
  • Strategic Digital Marketing Channels - SEO & SEM: Simplilearn
  • 设计和构建数据仓库以实施商业智能: University of Colorado System
  • IBM Digital Marketing and Growth Hacking with GenAI: IBM
  • 实施供应链分析: Unilever
  • Master Full-Stack Web Development with Laravel & PHP: Board Infinity
  • As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente: Fundação Instituto de Administração
  • GenAI for Personalized Marketing at Scale: Coursera

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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