客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Microsoft
您将获得的技能: GitHub, 业务流程自动化, 微服务, 云应用, 事件驱动编程, Microsoft Power Automate/Flow, 微软 Azure, 应用编程接口 (API), 云计算开发, 基于云的集成, 无服务器计算
中级 · 课程 · 1-3 个月

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 风险管理, 案例研究, 采购, 供应商绩效管理, 商业道德, 合同管理, 供应商关系管理, 供应链管理, 运行分析, 性能分析, 供应商管理, 战略采购, 询价(RFQ)
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 数据架构, 软件设计, 测试驱动开发(TDD), 区块链, 中间件, 可维护性, 事务处理, 服务水平, 大数据, 分布式计算, 数据库系统, 软件架构, 软件工程, 微服务, 系统监控, 数据结构
攻读学位
高级设置 · 课程 · 1-4 周

Simplilearn
您将获得的技能: Search Engine Marketing, Google Ads, Search Engine Optimization, Marketing Strategies, Web Analytics and SEO, Marketing, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Performance marketing, Marketing Psychology, Customer Relationship Management, Paid media, Campaign Management, Marketing Automation, Advertising Campaigns, Google Analytics, UI/UX Strategy, Social Media Marketing, Digital Advertising
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: 数据可视化软件, 数据架构, 案例研究, 仪表板, 数据建模, 微策略, SQL, 数据整合, 商业智能, 数据仓库, 星形模式, PostgreSQL, 摘录, Data Mart, 数据转换
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Responsible AI, Social Media Management, Social Media, Social Media Marketing, Google Ads, Digital Marketing, Email Marketing, Social Media Strategy, Digital Advertising, Web Analytics and SEO, Online Advertising, Social Media Campaigns, Digital Media Strategy, Paid media, Pay Per Click Advertising, Content Creation, Customer Retention, Search Engine Optimization, Presentations, Generative AI
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Unilever
您将获得的技能: 交通运输, 商业分析, 高级分析, 供应链规划, 数据分析, 库存管理系统, Agile 方法论, SQL, 预测分析, 描述性分析, 分析, Python 程序设计, 技术交流, 供应链系统, 供应链管理, 数据展示, 数据驱动的决策制定, 预测
初级 · 课程 · 1-4 周

Board Infinity
您将获得的技能: Restful API, Application Deployment, Web Development, Full-Stack Web Development, Cloud API, Application Development, Software Documentation, Data Validation
中级 · 课程 · 1-4 周

Fundação Instituto de Administração
您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Consultative Approaches, Customer Retention, Market Analysis, Customer experience strategy (CX), Organizational Structure, Business Relationship Management, Business Solutions, Business Technologies, Active Listening, Technology Solutions, Communication, Presentations
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Customer Analysis, AI Personalization, Customer Insights, Marketing Analytics, Generative AI, Target Audience, Marketing, Marketing Strategies, Marketing Effectiveness, Social Media Campaigns, Prompt Engineering, Content Creation, Data-Driven Decision-Making, Analysis, Scalability
中级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 数据库管理, 云部署, NoSQL, 可扩展性, 数据库, 数据库系统, 数据库管理员, 数据管理, Data Management, SQL, 数据安全, 关系数据库, 微软 Azure, PostgreSQL, MySQL
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Facebook, Social Media Marketing, Social Media, Social Media Content, Customer Service, Customer experience improvement, Marketing, Business Marketing, ChatGPT, Customer Communications Management, User Accounts
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时