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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • G

    Google Cloud

    Google Cloud Customer Care Fundamentals - Bahasa Indonesia

    您将获得的技能: Product Support, Service Level, Technical Support and Services, Technical Support, Technical Communication, Issue Tracking, Record Keeping, File Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    Imperial College London

    卫生系统发展:关注卫生服务的提供和卫生人力资源

    您将获得的技能: 公共卫生, 健康的社会决定因素, 医疗保健, 健康差异, 卫生系统, 健康评估, 卫生政策, 健康促进, 医疗保健管理, 初级保健

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    73 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
    U

    University of Virginia

    细菌生物信息学

    您将获得的技能: 数据导入/导出, 数据整合, 科学可视化, 生物信息学, 数据分析软件, 分类学

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    294 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    Y

    Yonsei University

    国际营销的进入和执行

    您将获得的技能: 目标市场, 打造品牌, 创新, 战略营销, 消费者行为, 市场分析, 进入市场战略, 产品营销, 营销渠道, 全球营销, 企业对消费者, 社交媒体营销, 营销策略, 促销策略

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    340 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    D

    Digital Marketing Institute

    Planning a Digital Marketing Strategy

    您将获得的技能: Marketing Budgets, Data-Driven Decision-Making, Digital Marketing, Social Media Marketing, Marketing Channel, Data Ethics, Customer experience strategy (CX), Digital Media Strategy, Customer Analysis, Customer experience improvement, Cross-Channel Marketing, Marketing Automation, Marketing Strategy and Techniques, Strategic Marketing, Strategic Decision-Making, Social Media Strategy, Digital Advertising, Business Analytics, Marketing Analytics, Strategic Thinking

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    8 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • U

    University of New Mexico

    网络应用程序开发:基本概念

    您将获得的技能: Git(版本控制系统), 中间件, Javascript, AJAX, 软件设计模式, 模型-视图-控制器, Ruby on Rails, 用户界面(UI), 层叠样式表(CSS), 关系数据库, 软件架构, 应用框架, 全栈式网络开发, 网络应用, 数据库, 敏捷软件开发, 软件开发

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    184 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    P

    Politecnico di Milano

    项目管理:工具、方法和行为技能

    您将获得的技能: Scrum(软件开发), 文化 Transformer, 积压工作, 人员管理, Agile 方法论, 冲刺回顾, 企业管理, 团队建设, 风险管理, 性能指标, 项目设计, 团队合作, 规划, 时间表, 资源管理, 敏捷项目管理, Scaled Agile 框架, 组织技能, 冲刺计划, 用户故事

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    363 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
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    U

    University of Pennsylvania

    艺术与文化战略

    您将获得的技能: 战略领导力, 艺术史, 组织领导力, 组织战略, 组织效能, 利益攸关方沟通, 目标受众, 文科, 市场机遇, 风险管理, 组织结构, 客户分析, 战略传播, 筹资, 价值主张

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    232 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    IBM Systems and Solutions Architect

    您将获得的技能: Process Mapping, Business Process Modeling, Business Analysis, Cloud-Native Computing, Identity and Access Management, Data Migration, Software Architecture, Stakeholder Analysis, Systems Design, Extract, Transform, Load, Systems Architecture, Stakeholder Management, Data Integration, Cybersecurity, Stakeholder Engagement, Release Management, Enterprise Architecture, Project Management, Software Testing, Information Technology

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    262 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IE Business School

    Gestión del canal de distribución y retailing

    您将获得的技能: Retail Management, Marketing Channel, Merchandising, Supply Chain Planning, Retail Sales, Supply Chain, Product Assortment, Logistics Management, Business Strategy, Business Technologies, Market Opportunities, Competitive Analysis, Technology Strategies, Promotional Strategies, E-Commerce, Conflict Management, Cross-Channel Marketing, Growth Strategies, Consumer Behaviour, Digital Transformation

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    444 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
    预览
    U

    Universidad de Palermo

    Product Management

    您将获得的技能: Product Management, Strategic Marketing, Marketing, Product Strategy, Product Development, Consumer Behaviour, Customer Insights, Target Market, Customer experience strategy (CX), Brand Management, Product Lifecycle Management, Market Opportunities, Innovation

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    280 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    K

    Keller Williams

    房地产原则

    您将获得的技能: 潜在客户开发, 销售流程, 薪酬管理, 财产和房地产, 数据库管理, 建立客户关系, 客户服务, 市场数据, 房地产销售, 日历管理, 房地产, 市场趋势, 设定目标, 销售展望, 优先次序, 市场分析

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    154 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Google Cloud Customer Care Fundamentals - Bahasa Indonesia: Google Cloud
  • 卫生系统发展:关注卫生服务的提供和卫生人力资源: Imperial College London
  • 细菌生物信息学: University of Virginia
  • 国际营销的进入和执行: Yonsei University
  • Planning a Digital Marketing Strategy: Digital Marketing Institute
  • 网络应用程序开发:基本概念: University of New Mexico
  • 项目管理:工具、方法和行为技能: Politecnico di Milano
  • 艺术与文化战略: University of Pennsylvania
  • IBM Systems and Solutions Architect: IBM
  • Gestión del canal de distribución y retailing : IE Business School

您可以在 Marketing 中学到的技能

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社交媒体 (15)
营销战略 (14)
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数字营销 (13)
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计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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