客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

您将获得的技能: Product Support, Service Level, Technical Support and Services, Technical Support, Technical Communication, Issue Tracking, Record Keeping, File Management
初级 · 课程 · 1-4 周

Imperial College London
您将获得的技能: 公共卫生, 健康的社会决定因素, 医疗保健, 健康差异, 卫生系统, 健康评估, 卫生政策, 健康促进, 医疗保健管理, 初级保健
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia
您将获得的技能: 数据导入/导出, 数据整合, 科学可视化, 生物信息学, 数据分析软件, 分类学
中级 · 课程 · 1-3 个月

Yonsei University
您将获得的技能: 目标市场, 打造品牌, 创新, 战略营销, 消费者行为, 市场分析, 进入市场战略, 产品营销, 营销渠道, 全球营销, 企业对消费者, 社交媒体营销, 营销策略, 促销策略
混合 · 课程 · 1-4 周

Digital Marketing Institute
您将获得的技能: Marketing Budgets, Data-Driven Decision-Making, Digital Marketing, Social Media Marketing, Marketing Channel, Data Ethics, Customer experience strategy (CX), Digital Media Strategy, Customer Analysis, Customer experience improvement, Cross-Channel Marketing, Marketing Automation, Marketing Strategy and Techniques, Strategic Marketing, Strategic Decision-Making, Social Media Strategy, Digital Advertising, Business Analytics, Marketing Analytics, Strategic Thinking
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of New Mexico
您将获得的技能: Git(版本控制系统), 中间件, Javascript, AJAX, 软件设计模式, 模型-视图-控制器, Ruby on Rails, 用户界面(UI), 层叠样式表(CSS), 关系数据库, 软件架构, 应用框架, 全栈式网络开发, 网络应用, 数据库, 敏捷软件开发, 软件开发
混合 · 课程 · 1-3 个月

Politecnico di Milano
您将获得的技能: Scrum(软件开发), 文化 Transformer, 积压工作, 人员管理, Agile 方法论, 冲刺回顾, 企业管理, 团队建设, 风险管理, 性能指标, 项目设计, 团队合作, 规划, 时间表, 资源管理, 敏捷项目管理, Scaled Agile 框架, 组织技能, 冲刺计划, 用户故事
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 战略领导力, 艺术史, 组织领导力, 组织战略, 组织效能, 利益攸关方沟通, 目标受众, 文科, 市场机遇, 风险管理, 组织结构, 客户分析, 战略传播, 筹资, 价值主张
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Process Mapping, Business Process Modeling, Business Analysis, Cloud-Native Computing, Identity and Access Management, Data Migration, Software Architecture, Stakeholder Analysis, Systems Design, Extract, Transform, Load, Systems Architecture, Stakeholder Management, Data Integration, Cybersecurity, Stakeholder Engagement, Release Management, Enterprise Architecture, Project Management, Software Testing, Information Technology
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

IE Business School
您将获得的技能: Retail Management, Marketing Channel, Merchandising, Supply Chain Planning, Retail Sales, Supply Chain, Product Assortment, Logistics Management, Business Strategy, Business Technologies, Market Opportunities, Competitive Analysis, Technology Strategies, Promotional Strategies, E-Commerce, Conflict Management, Cross-Channel Marketing, Growth Strategies, Consumer Behaviour, Digital Transformation
初级 · 课程 · 1-4 周

Universidad de Palermo
您将获得的技能: Product Management, Strategic Marketing, Marketing, Product Strategy, Product Development, Consumer Behaviour, Customer Insights, Target Market, Customer experience strategy (CX), Brand Management, Product Lifecycle Management, Market Opportunities, Innovation
初级 · 课程 · 1-4 周

Keller Williams
您将获得的技能: 潜在客户开发, 销售流程, 薪酬管理, 财产和房地产, 数据库管理, 建立客户关系, 客户服务, 市场数据, 房地产销售, 日历管理, 房地产, 市场趋势, 设定目标, 销售展望, 优先次序, 市场分析
初级 · 课程 · 1-3 个月