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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    G

    Google Cloud

    使用数据流的无服务器数据处理:基础

    您将获得的技能: 互操作性, 集装箱化, 无服务器计算, 数据存储技术, 身份和访问管理, 数据处理, 数据管道, 数据流, 数据基础设施, 云安全, 云计算

    4.2
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Colorado System

    Machine Learning for Marketers

    您将获得的技能: Classification And Regression Tree (CART), AI Personalization, Marketing Analytics, Unsupervised Learning, Customer Analysis, Predictive Analytics, Applied Machine Learning, Supervised Learning, Dimensionality Reduction, Marketing Effectiveness, Marketing Strategies, Data-Driven Decision-Making, Strategic Marketing, Campaign Management, Customer experience improvement, Personalized Service, Customer Insights, Model Evaluation, Machine Learning

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Launch an auto-scaling AWS EC2 virtual machine

    您将获得的技能: Amazon Elastic Compute Cloud, Amazon Web Services, Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Infrastructure, Scalability

    4.6
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    I

    Imperial College London

    公共卫生实践基础:行为与行为改变

    您将获得的技能: 文化多样性, 应用行为分析, 卫生政策, 风险分析, 健康的社会决定因素, 公共卫生与疾病预防, 健康促进, 行为经济学, 心理学, 公共卫生

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    107 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    Infosec

    网络安全基础入门

    您将获得的技能: Virtual Machine, Windows PowerShell, 网络监控, 命令行界面, 云计算, Linux, 云服务, 通用网络, 网络安全

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    515 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    免费
    C

    Coursera

    Perform exploratory data analysis on retail data with Python

    您将获得的技能: Data-Driven Decision-Making, Data Visualization, Business Analytics, Data Analysis, Data Cleansing, Statistical Analysis, Data Preprocessing, Exploratory Data Analysis, Matplotlib, Customer Analysis, Analytical Skills, Trend Analysis, Pandas (Python Package), Python Programming, Jupyter

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    V

    Vanderbilt University

    Microservice Architectures

    您将获得的技能: Microservices, Application Deployment, Software Architecture, Scalability, Service Oriented Architecture, Distributed Computing, Load Balancing, Java, Program Development, Software Design, Maintainability, Dependency Analysis

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    T

    Tecnológico de Monterrey

    Fundamentos de la Psicología

    您将获得的技能: Psychology, Personal Development, Oncology, Health Promotion, Behavioral Health, Mental and Behavioral Health Specialties, Public Health and Disease Prevention, Social Work, Empowerment, Health Care, Human Learning, Self-Awareness, Mental Health, Positive Behavior Support, Community Development, Resilience, Human Development, Scientific Methods, Social Sciences, Culture

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Colorado System

    为数据仓库提供关系数据库支持

    您将获得的技能: SQL, Data Governance, 大数据, 数据库管理系统, 数据整合, 数据仓库, 商业智能, 关系数据库, 数据架构, Oracle 数据库, PostgreSQL, 数据管理, 数据挖掘, 分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI 时代的广告业

    您将获得的技能: 数字广告, 生成式 AI 代理, 打造品牌, 广告, 品牌忠诚度, 品牌战略, 品牌意识, 品牌管理, 营销设计

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Amazon Web Services

    Amazon Connect Flows Fundamentals

    您将获得的技能: Self Service Technologies, Process Analysis, Process Improvement, Customer experience improvement, Amazon Web Services, Workflow Management, Personalized Service, Cost Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    商业智能 (BI) 基础知识

    您将获得的技能: 数据可视化软件, 商业分析, 关键绩效指标 (KPI), 数据分析, 数据仓库, 数据驱动的决策制定, 数据转换, 商业智能, 统计可视化, 数据管理, 数据整理, 摘录, 数据挖掘, 数据收集, 数据可视化

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 使用数据流的无服务器数据处理:基础: Google Cloud
  • Machine Learning for Marketers: University of Colorado System
  • Launch an auto-scaling AWS EC2 virtual machine: Coursera
  • 公共卫生实践基础:行为与行为改变: Imperial College London
  • 网络安全基础入门: Infosec
  • Perform exploratory data analysis on retail data with Python: Coursera
  • Microservice Architectures: Vanderbilt University
  • Fundamentos de la Psicología: Tecnológico de Monterrey
  • 为数据仓库提供关系数据库支持: University of Colorado System
  • Generative AI 时代的广告业: University of Virginia Darden School Foundation

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