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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • C

    Coursera

    How to create a Jira SCRUM project

    您将获得的技能: Jira (Software), Sprint Planning, Backlogs, Scrum (Software Development), User Story, Agile Methodology, Agile Project Management, Workflow Management, Run Chart, Project Planning, Project Management, Prioritization, Dependency Analysis

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    493 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    Global Challenges in Business

    您将获得的技能: Sustainable Business, Global Marketing, Virtual Teams, Business Ethics, Diversity Marketing, Corporate Sustainability, Sustainable Development, Cultural Sensitivity, Cultural Diversity, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Workplace inclusivity, Intercultural Competence, Consumer Behaviour, Environmental Issue, Market Analysis, Solution Design, Diversity Awareness, Cultural Responsiveness, Culture, Brand Strategy

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    543 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:预览
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    U

    Universidade de São Paulo

    Introdução ao Teste de Software

    您将获得的技能: Software Testing, Test Planning, Test Case, Acceptance Testing, Functional Testing, Software Quality Assurance, Quality Assurance, Usability Testing, White-Box Testing, Integration Testing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    541 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    使用数据流的无服务器数据处理:基础

    您将获得的技能: 无服务器计算, 数据基础设施, 集装箱化, 数据存储技术, 数据流, 身份和访问管理, 互操作性, 数据管道, 数据处理, 云计算, 云安全

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    92 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    Unilever

    实施供应链分析

    您将获得的技能: 商业分析, 数据分析, 数据展示, 数据叙事, 技术交流, 高级分析, 预测, 分析, 供应链规划, 预测分析, 供应链系统, 数据驱动的决策制定, 供应链管理, 描述性分析, 统计报告, 库存和仓储, Python 程序设计, SQL, 供应链

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    62 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    T

    The Chinese University of Hong Kong

    在中国经商

    您将获得的技能: 创新, 创业, 同行评审, 商业策略, 商业开发, 竞争分析, 战略思维, 消费者行为, 市场机遇, 品牌管理, 业务规划, 战略营销, 业务领导, 企业战略, 业务咨询, 全球营销, 数字媒体战略, 进入市场战略, 战略伙伴关系, 营销

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    655 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IESE Business School

    Marketing estratégico: claves para competir con éxito

    您将获得的技能: Strategic Marketing, Product Marketing, Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Value Propositions, Promotional Strategies, Market Research, Branding, Market Analysis, Marketing Channel, Customer experience strategy (CX), Product Development, Customer Insights, Brand Awareness, Competitive Analysis, Business Intelligence

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    687 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado Boulder

    数字广告简介

    您将获得的技能: 付费媒体, A/B 测试, 消费者行为, Google 广告, 在线广告, 数字化营销, 点击付费广告, 数字广告, 广告, 客户数据管理, 数据伦理, 绩效营销, 情境广告, 广告活动, 营销

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    455 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    T

    Tecnológico de Monterrey

    Requerimientos, planeación, ejecución y medición de estrategias para redes sociales

    您将获得的技能: Social Media Strategy, Social Media, Social Media Marketing, Content Marketing, Plan Execution, Performance Measurement, Marketing Strategies, Content Strategy, Campaign Management, Marketing, Communication Strategies, Goal Setting, Customer Engagement

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    532 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    T

    Tecnológico de Monterrey

    Desarrollo rápido de productos innovadores para mercados emergentes

    您将获得的技能: New Product Development, Design Thinking, Innovation, Product Design, Consumer Behaviour, Ideation, User Research, Market Opportunities, Product Improvement, Needs Assessment, Solution Design, Commercialization, Market Trend, Emerging Technologies

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    414 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    A

    Arizona State University

    Innovar

    您将获得的技能: Innovation, Design Thinking, Brainstorming, Creativity, Customer experience improvement, New Product Development, Product Development, Service Design, Strategic Planning, Brand Management, Sustainable Business, Process Improvement, Business Strategies

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    820 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    B

    Board Infinity

    Learning MEAN Stack by Building Real world Application

    您将获得的技能: Angular, Node.JS, Full-Stack Web Development, HTML and CSS, JavaScript Frameworks, User Interface (UI), Application Deployment, Back-End Web Development, Javascript, Front-End Web Development, Hypertext Markup Language (HTML), MongoDB, User Interface (UI) Design, Web Design, Web Applications, Middleware, Bootstrap (Front-End Framework), jQuery, Databases, Cascading Style Sheets (CSS)

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    60 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • How to create a Jira SCRUM project: Coursera
  • Global Challenges in Business: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Introdução ao Teste de Software: Universidade de São Paulo
  • 使用数据流的无服务器数据处理:基础: Google Cloud
  • 实施供应链分析: Unilever
  • 在中国经商: The Chinese University of Hong Kong
  • Marketing estratégico: claves para competir con éxito: IESE Business School
  • 数字广告简介: University of Colorado Boulder
  • Requerimientos, planeación, ejecución y medición de estrategias para redes sociales: Tecnológico de Monterrey
  • Desarrollo rápido de productos innovadores para mercados emergentes: Tecnológico de Monterrey

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社交媒体营销 (9)
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